雙11總局發(fā)話(huà)：不得限制電商公平競(jìng)爭(zhēng)

        今年雙11可謂好戲連臺(tái)，不僅京東天貓“貓狗大戰(zhàn)”咬得火熱，京東蘇寧的“互撕”也堪比黃金強(qiáng)檔的年度大戲！而就在雙11臨近之時(shí)，國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅終于發(fā)話(huà)，電商平臺(tái)企業(yè)不得限制電商經(jīng)營(yíng)者參與公平競(jìng)爭(zhēng)！這無(wú)疑也給當(dāng)下類(lèi)似天貓、京東等多用戶(hù)商城系統(tǒng)平臺(tái)敲響了一記警鐘！

        張茅指出，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)積極開(kāi)展自我管理和自我規(guī)范，在凈化營(yíng)商環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)自律、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面做出了積極努力。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)還存在一些損害消費(fèi)者權(quán)益等問(wèn)題，需要認(rèn)真研究加以解決。不論是平臺(tái)自營(yíng)，還是借助當(dāng)下熱門(mén)的多用戶(hù)商城系統(tǒng)招商入駐，作為構(gòu)建誠(chéng)信守法的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境第一責(zé)任人，各電商平臺(tái)要依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、公平、有序競(jìng)爭(zhēng)！


        具體來(lái)說(shuō)，在“雙11臨近”之時(shí)，電商平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該做到：

        1、依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地。要自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，充分、公平、有序競(jìng)爭(zhēng)，不得限制電商經(jīng)營(yíng)者參與公平競(jìng)爭(zhēng)；不以惡意營(yíng)銷(xiāo)手段參與競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)樹(shù)立起電商平臺(tái)的良好信譽(yù)和形象。

        2、規(guī)范商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化主體責(zé)任，把好主體準(zhǔn)入關(guān)，審查平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，加強(qiáng)日常線(xiàn)上巡查和抽檢，檢查監(jiān)控經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品和服務(wù)信息，制定完善有關(guān)管理制度，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，使惡意商鋪、失信者和侵權(quán)者得到應(yīng)有的懲戒。

        3、鼓勵(lì)和支持成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者自律組織，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的教育、服務(wù)、管理和監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

        4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作。制定和完善交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等制度，配合工商和市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)渠道；完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和先行賠付制度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

        5、主動(dòng)參與社會(huì)共治。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與到監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、政府和全社會(huì)共同努力，建立起“企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)管”的社會(huì)共治格局。

        無(wú)規(guī)矩不成方圓，對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)定的遵行一方面有利于強(qiáng)化多用戶(hù)商城系統(tǒng)電商平臺(tái)的良性競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也有利于滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，真正構(gòu)建積極健康的電商市場(chǎng)環(huán)境！

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