一個(gè)成功的多用戶(hù)商城，不僅需要一個(gè)好的多用戶(hù)商城系統(tǒng)平臺(tái)，也需要在商城搭建起來(lái)之后優(yōu)秀的商城運(yùn)營(yíng)。在變幻莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)中，靠前的搜索排名是決定商城店鋪曝光率的關(guān)鍵。對(duì)此，Himall多用戶(hù)商城系統(tǒng)干貨大講堂繼續(xù)開(kāi)課：究竟影響搜索排名的關(guān)鍵因素有哪些？


轉(zhuǎn)化率退下“神壇”？

        之前分析過(guò)幾個(gè)款，無(wú)線端轉(zhuǎn)化低到無(wú)法更低，每天幾百個(gè)訪客卻幾乎天天零單，平均下來(lái)無(wú)線搜索轉(zhuǎn)化率在0.1%左右，但它們的無(wú)線搜索流量一直在漲。因?yàn)檫@幾款是第一批上架的，也沒(méi)其他款可推，所以把流量都導(dǎo)入給它們。它們卻在上架半個(gè)月左右搜索流量過(guò)千，但這與之前我們所熟悉的轉(zhuǎn)化率對(duì)寶貝搜索排名影響非常大的知識(shí)相違背。
很多店鋪增長(zhǎng)到一定時(shí)期，開(kāi)始停滯不前，如果沒(méi)有新款或廣告投放加大，店鋪人氣很容易出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，然后店鋪人氣開(kāi)始下滑。所以今年持續(xù)上新就變得很重要，沒(méi)有上新就要依托強(qiáng)大的付費(fèi)推廣或官方活動(dòng)了。    

如果轉(zhuǎn)化率不是最重要的，那么關(guān)鍵因素有哪些？

        1．人氣增長(zhǎng)；不只是訪客數(shù)增長(zhǎng)，還包括買(mǎi)家與店鋪的其他互動(dòng)行為，你可以理解為你的店鋪越來(lái)越多人看，越來(lái)越多人收藏購(gòu)買(mǎi)，而且評(píng)價(jià)還不錯(cuò)；

        2．動(dòng)銷(xiāo)率；這個(gè)對(duì)全店流量的影響非常明顯，一個(gè)有5款寶貝日銷(xiāo)過(guò)30件的店鋪遠(yuǎn)比一個(gè)僅有一款日300件的店鋪健康；這個(gè)除了上面說(shuō)到的多個(gè)小爆款操作還包括滯銷(xiāo)款的消滅；

        3．上新頻率；這個(gè)對(duì)服飾鞋包類(lèi)目特別明顯，當(dāng)然不是說(shuō)不停地上新就足夠了，而是新品也要能活躍起來(lái)，帶動(dòng)下全店的動(dòng)銷(xiāo)率，同樣的還有合理的清倉(cāng)活動(dòng)，實(shí)在賣(mài)不動(dòng)或一直銷(xiāo)售低迷的款建議盡快清倉(cāng)處理，不要讓庫(kù)存的負(fù)擔(dān)變成店鋪權(quán)重的負(fù)擔(dān)；還要注意一個(gè)細(xì)節(jié)，沒(méi)有新品并不代表系統(tǒng)就不知道你店鋪是否有上架新寶貝，上新權(quán)重其實(shí)適用于所有類(lèi)目；

        4.付費(fèi)推廣和官方活動(dòng)的影響；不付費(fèi)推廣不上活動(dòng)，你的店鋪也許也能賣(mài)得動(dòng)，但你已經(jīng)很難壯大，因?yàn)榍饲嬲娴暮軓?qiáng)大，這個(gè)以后再解釋吧。

        5．回頭客占比；只要分析過(guò)老客戶(hù)數(shù)據(jù)的都明白，在店鋪購(gòu)買(mǎi)次數(shù)越多的老客戶(hù)他們的轉(zhuǎn)化率越高，客單價(jià)越高，這個(gè)對(duì)于提升店鋪權(quán)重是非常有利的；

        6．售后服務(wù)評(píng)分；今年對(duì)于店鋪權(quán)重的影響無(wú)疑是深遠(yuǎn)的，淘寶致力于擺脫過(guò)去服務(wù)混亂的印象，提升全淘寶的服務(wù)水平是項(xiàng)長(zhǎng)期的工作；后臺(tái)顯示的只要在售后服務(wù)打敗10%的商家，就不會(huì)對(duì)店鋪有大的影響，我的建議是盡量維持在50%以上，店鋪或?qū)氊惖娜魏螜?quán)重都是對(duì)比出來(lái)的；

        一個(gè)多用戶(hù)商城系統(tǒng)中，一般會(huì)存在多個(gè)店鋪；如何在多店鋪中占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置，是商城商家必須要掌握的經(jīng)營(yíng)技巧，唯有這樣才能保證自己的店鋪有流量，有銷(xiāo)量！