一個成功的多用戶商城，不僅需要一個好的多用戶商城系統(tǒng)平臺，也需要在商城搭建起來之后優(yōu)秀的商城運(yùn)營。在變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)電商市場中，靠前的搜索排名是決定商城店鋪曝光率的關(guān)鍵。對此，Himall多用戶商城系統(tǒng)干貨大講堂繼續(xù)開課：究竟影響搜索排名的關(guān)鍵因素有哪些？


轉(zhuǎn)化率退下“神壇”？

        之前分析過幾個款，無線端轉(zhuǎn)化低到無法更低，每天幾百個訪客卻幾乎天天零單，平均下來無線搜索轉(zhuǎn)化率在0.1%左右，但它們的無線搜索流量一直在漲。因?yàn)檫@幾款是第一批上架的，也沒其他款可推，所以把流量都導(dǎo)入給它們。它們卻在上架半個月左右搜索流量過千，但這與之前我們所熟悉的轉(zhuǎn)化率對寶貝搜索排名影響非常大的知識相違背。
很多店鋪增長到一定時期，開始停滯不前，如果沒有新款或廣告投放加大，店鋪人氣很容易出現(xiàn)負(fù)增長，然后店鋪人氣開始下滑。所以今年持續(xù)上新就變得很重要，沒有上新就要依托強(qiáng)大的付費(fèi)推廣或官方活動了。    

如果轉(zhuǎn)化率不是最重要的，那么關(guān)鍵因素有哪些？

        1．人氣增長；不只是訪客數(shù)增長，還包括買家與店鋪的其他互動行為，你可以理解為你的店鋪越來越多人看，越來越多人收藏購買，而且評價還不錯；

        2．動銷率；這個對全店流量的影響非常明顯，一個有5款寶貝日銷過30件的店鋪遠(yuǎn)比一個僅有一款日300件的店鋪健康；這個除了上面說到的多個小爆款操作還包括滯銷款的消滅；

        3．上新頻率；這個對服飾鞋包類目特別明顯，當(dāng)然不是說不停地上新就足夠了，而是新品也要能活躍起來，帶動下全店的動銷率，同樣的還有合理的清倉活動，實(shí)在賣不動或一直銷售低迷的款建議盡快清倉處理，不要讓庫存的負(fù)擔(dān)變成店鋪權(quán)重的負(fù)擔(dān)；還要注意一個細(xì)節(jié)，沒有新品并不代表系統(tǒng)就不知道你店鋪是否有上架新寶貝，上新權(quán)重其實(shí)適用于所有類目；

        4.付費(fèi)推廣和官方活動的影響；不付費(fèi)推廣不上活動，你的店鋪也許也能賣得動，但你已經(jīng)很難壯大，因?yàn)榍饲嬲娴暮軓?qiáng)大，這個以后再解釋吧。

        5．回頭客占比；只要分析過老客戶數(shù)據(jù)的都明白，在店鋪購買次數(shù)越多的老客戶他們的轉(zhuǎn)化率越高，客單價越高，這個對于提升店鋪權(quán)重是非常有利的；

        6．售后服務(wù)評分；今年對于店鋪權(quán)重的影響無疑是深遠(yuǎn)的，淘寶致力于擺脫過去服務(wù)混亂的印象，提升全淘寶的服務(wù)水平是項(xiàng)長期的工作；后臺顯示的只要在售后服務(wù)打敗10%的商家，就不會對店鋪有大的影響，我的建議是盡量維持在50%以上，店鋪或?qū)氊惖娜魏螜?quán)重都是對比出來的；

        一個多用戶商城系統(tǒng)中，一般會存在多個店鋪；如何在多店鋪中占據(jù)有利的競爭位置，是商城商家必須要掌握的經(jīng)營技巧，唯有這樣才能保證自己的店鋪有流量，有銷量！