對于多用戶商城系統(tǒng)平臺電商而言，隨著跨境電商的發(fā)展，“雙十一”熱鬧剛過余波未平，“黑色星期五”又要來了！雖然目前“黑色星期五”還只是小眾海淘者的節(jié)日，但是在跨境電商的發(fā)展過程中，隨著政策的開放，國內(nèi)市場對于海外商品的需求日漸高漲，這也為多用戶商城系統(tǒng)平臺電商提供了未來電商市場發(fā)展的又一大方向！

        “黑五”作為一年一度的跨境購物狂歡節(jié)是觀察消費者購物行為變化的重要途徑，也是培養(yǎng)消費者海購習(xí)慣的重要契機。目前，“黑五”最大的競爭對手是國內(nèi)消費習(xí)慣，培養(yǎng)中國消費者海購的習(xí)慣，擴大跨境電商的影響力，需要一個類似雙十一的促銷狂歡盛宴來引導(dǎo)消費，即一個具有深遠意義的“黑色星期五”購物節(jié)。

        早在11月18日，跨境電商巨頭亞馬遜和本土專業(yè)跨境電商洋碼頭幾乎同時召開新聞發(fā)布會，預(yù)告今年的黑五備戰(zhàn)狀況。具體時間上，亞馬遜黑五促銷從11月18日持續(xù)到12月5日；而洋碼頭的促銷日將從11月20日持續(xù)到11月30日。


全球同步備貨：“國際大牌供應(yīng)商”vs“海外華人買手團隊”

        眾多國際大牌也在黑五期間強勢亮相亞馬遜中國，包括美國喂養(yǎng)類第一品牌Munchkin、海淘熱門美國玩具品牌Manhattan Toy、暢銷歐美25年的木質(zhì)玩具品牌Melissa&Doug、英國傘車類品牌Maclaren、來自法國紅酒品牌Chateau Destieux迪斯特城堡等。亞馬遜中國憑借全球獨一無二的供應(yīng)商資源以及自營模式，為中國消費者提供了全球正品的品質(zhì)體驗。

        洋碼頭依靠其全球2萬余專業(yè)買手，到全球35個國家黑五賣場采購貨物，包括Miumiu、Beats、Fresh、Burberry、GUCCI等多家品牌尖貨，40萬種產(chǎn)品。國外賣場一般對VIP客戶提前兩周低價開放，在洋碼頭的傾力服務(wù)下，今年“黑五”中國消費者或?qū)⑾硎艿絻?yōu)于美國、意大利等國家當(dāng)?shù)厝罕姷拇觥?br />
打造與本地購物無差別的海外購物體驗：全面整合購物流程vs全鏈本土團隊

        亞馬遜全面整合了亞馬遜中國和亞馬遜“海外購”，為海淘用戶提供了便捷的購物體驗：賬號合并，提出“一號通中美”，用戶只需登錄亞馬遜中國帳號就可通過亞馬遜“海外購”直接下單購買來自亞馬遜美國站點的同質(zhì)同價的全球尖貨；購物車合并，提出“一車載全球”，用戶可以將選購的來自亞馬遜美國和亞馬遜中國的海內(nèi)外商品放入同一購物車中合單結(jié)賬；支付方式合并，提出“一卡刷世界“，亞馬遜“海外購”商品可以直接使用銀聯(lián)卡用人民幣結(jié)算。另外，亞馬遜“海外購”全面對接亞馬遜美國27大品類的約400萬選品，在選品數(shù)量和品類方面實現(xiàn)了突破性增長。另外，折扣、優(yōu)惠券等之外，亞馬遜“黑五”購物與本地招商、中信、平安銀行合作，提供信用卡付款優(yōu)惠活動。

        同時，洋碼頭作為本土跨境電商，依靠本土人員組織以及了解本土市場的優(yōu)勢，提出了“本土消費、本土客服、本土退貨”。洋碼頭的海外團隊，均有當(dāng)?shù)厝A人組成。他們既熟悉本地供應(yīng)鏈，又了解國內(nèi)消費者。同時，洋碼頭提供7天無條件免費退換貨服務(wù)。從備貨、客服、以及售后等階段充分考慮到了中國消費者在海淘中遇到的困難等。

物流提速，海購不再等待：亞馬遜全球物流vs自建物流團隊

        亞馬遜已在14個國家建立業(yè)務(wù)站點，擁有109個大運營中心和遍布全球的物流體系，可配送至185個國家和地區(qū)。跨國配送與亞馬遜中國配送團隊實現(xiàn)無縫對接，“海外購”商品平均運輸時間已縮短到6-8個工作日，遠快于行業(yè)平均速度。同時，亞馬遜歐洲5大站點同時宣布大幅下調(diào)直郵中國的運費，這也是繼去年宣布開通直郵中國服務(wù)后，針對中國消費者所提供的專屬優(yōu)惠政策。此次直郵運費的下調(diào)幅度最高可達50%。

        洋碼頭依靠其專注于提供電商物流服務(wù)的自建物流體系——貝海，全球11大國際物流中心，保稅物流中心，海外物流倉以及每周40余架包機直郵，在“黑五”承諾海外直郵清關(guān)完成時效將穩(wěn)定在5天，保稅發(fā)貨接單到收貨穩(wěn)定在2.5天。

        2015年京東正式上線京東全球購業(yè)務(wù)，唯品會也通過合作的方式將韓國KOTRA旗下350多萬會員企業(yè)及CAFE24旗下75萬網(wǎng)商納入海淘業(yè)務(wù)平臺，跨境電商無疑將在未來成為多用戶商城系統(tǒng)平臺電商又一大發(fā)力主戰(zhàn)場！