感恩節(jié)一過，一年一度的“黑色星期五”席卷而來！這原本只是歐美實體商城集中打折大促的時機，然而隨著跨境電商的發(fā)展，今年的黑色星期五已經(jīng)吸引了天貓、京東、亞馬遜中國等在內(nèi)的眾多多用戶商城系統(tǒng)平臺電商巨頭的關(guān)注。然而，雙十一的快遞包裹都還在路上，海淘族們又是否真的愿意為“黑五”買單？


黑五成跨境電商新賣點

        黑五起源于美國，距今已有54年歷史，是海外久負盛名的大促銷活動，其定位和效果與國內(nèi)的“雙十一”類似。黑五在中國的流行始于2014年，當時，諸多美國商戶與支付寶合作，聯(lián)手舉辦了在中國的“黑五”大促銷活動，并取得了驚人的銷量。而今年，美麗說HIGO、天貓國際、洋碼頭、亞馬遜中國、小紅書等跨境電商平臺對黑五的追逐更是空前熱烈。

        如海外購物平臺洋碼頭宣布，11月20日-30日，將聯(lián)合平臺上的2萬名買手及數(shù)千商家為中國消費者呈上“黑五”的第一手海外折扣商品。 亞馬遜中國表示，黑五期間，消費者只需登錄亞馬遜中國賬號就能購買到來自亞馬遜美國站點的商品，同時可通過銀聯(lián)卡直接支付，人民幣結(jié)算。

        而支付寶則宣布黑五大促銷的折扣力度比美國本土還要大，不僅有商戶為支付寶用戶發(fā)放紅包，而且兩磅以內(nèi)的貨物可免費郵。

海淘有三種模式買手最吃香

         記者調(diào)查得知，目前國內(nèi)的多用戶商城系統(tǒng)跨境電商平臺，模式并不一致。如天貓國際，就是自己搭建平臺，吸引國外的零售商和大品牌入駐，這些商家則主要走保稅進口和一般貿(mào)易進關(guān)；網(wǎng)易考拉海購是典型的堅持自采自營，通過平臺直接采購后提前發(fā)到國內(nèi)的保稅倉，消費者購買后再發(fā)貨；洋碼頭則是b2c和c2c兼有，以后者為主，2萬多名海外買手是平臺商品的主要來源。買手模式如今成為了多數(shù)電商平臺選擇的模式，即由買手負責在全球采購，電商提供平臺撮合買手與用戶之間的交易。和代購不同的是，買手的資格將由電商嚴格認證。

海淘過程并非一帆風順

        不過也正是由于一些多用戶商城系統(tǒng)跨境電商平臺提供的模式不同，其中也不可避免地存在一些問題，例如買手的誠信就將會影響到消費者最終的購物體驗。此前就有電商推出了買手現(xiàn)場直播購物，消費者看中后再下單支付定金，買手購買成功后消費者再支付尾款。但有不少消費者表示，直播和實際發(fā)貨不符。

        此外，海淘的另一個不便是沒有設(shè)置專門的客服，溝通極為困難。消費者胡阿姨舉例說，比如國外的尺碼和國內(nèi)不一樣，有時候買到衣服不合身，提出更換還要寫英文郵件到官方郵箱，這樣的溝通效率未免太低了。

真正的海淘族并不買賬

        不過，各大平臺的“黑五”卻并未觸動真正的海淘族。常年在美亞海淘的周先生傾向于在海外網(wǎng)站直接購買，“既然是海淘，就該在國外網(wǎng)站購買。更重要的是買正品、價格實惠。”從英國留學回來的林小姐則表示，國內(nèi)跨境電商對接的海外產(chǎn)品并不齊全，只能讓消費者選擇備貨的產(chǎn)品。“與海外商場價格同步，還包郵費、包關(guān)稅，我擔心這些跨境電商會不會虧本，這樣的產(chǎn)品貨源是否安全。”林小姐說，她瀏覽了一下一些電商平臺的黑五促銷產(chǎn)品，不少產(chǎn)品是從香港發(fā)貨，并非真正海外直郵。

        由此看來，盡管依托多用戶商城系統(tǒng)發(fā)展電商風生水起，跨境電商的勢頭也越來越被看好，但是對于企業(yè)而言，還需慎思而行！