感恩節(jié)一過(guò)，一年一度的“黑色星期五”席卷而來(lái)！這原本只是歐美實(shí)體商城集中打折大促的時(shí)機(jī)，然而隨著跨境電商的發(fā)展，今年的黑色星期五已經(jīng)吸引了天貓、京東、亞馬遜中國(guó)等在內(nèi)的眾多多用戶(hù)商城系統(tǒng)平臺(tái)電商巨頭的關(guān)注。然而，雙十一的快遞包裹都還在路上，海淘族們又是否真的愿意為“黑五”買(mǎi)單？


黑五成跨境電商新賣(mài)點(diǎn)

        黑五起源于美國(guó)，距今已有54年歷史，是海外久負(fù)盛名的大促銷(xiāo)活動(dòng)，其定位和效果與國(guó)內(nèi)的“雙十一”類(lèi)似。黑五在中國(guó)的流行始于2014年，當(dāng)時(shí)，諸多美國(guó)商戶(hù)與支付寶合作，聯(lián)手舉辦了在中國(guó)的“黑五”大促銷(xiāo)活動(dòng)，并取得了驚人的銷(xiāo)量。而今年，美麗說(shuō)HIGO、天貓國(guó)際、洋碼頭、亞馬遜中國(guó)、小紅書(shū)等跨境電商平臺(tái)對(duì)黑五的追逐更是空前熱烈。

        如海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭宣布，11月20日-30日，將聯(lián)合平臺(tái)上的2萬(wàn)名買(mǎi)手及數(shù)千商家為中國(guó)消費(fèi)者呈上“黑五”的第一手海外折扣商品。 亞馬遜中國(guó)表示，黑五期間，消費(fèi)者只需登錄亞馬遜中國(guó)賬號(hào)就能購(gòu)買(mǎi)到來(lái)自亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)的商品，同時(shí)可通過(guò)銀聯(lián)卡直接支付，人民幣結(jié)算。

        而支付寶則宣布黑五大促銷(xiāo)的折扣力度比美國(guó)本土還要大，不僅有商戶(hù)為支付寶用戶(hù)發(fā)放紅包，而且兩磅以?xún)?nèi)的貨物可免費(fèi)郵。

海淘有三種模式買(mǎi)手最吃香

         記者調(diào)查得知，目前國(guó)內(nèi)的多用戶(hù)商城系統(tǒng)跨境電商平臺(tái)，模式并不一致。如天貓國(guó)際，就是自己搭建平臺(tái)，吸引國(guó)外的零售商和大品牌入駐，這些商家則主要走保稅進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)關(guān)；網(wǎng)易考拉海購(gòu)是典型的堅(jiān)持自采自營(yíng)，通過(guò)平臺(tái)直接采購(gòu)后提前發(fā)到國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后再發(fā)貨；洋碼頭則是b2c和c2c兼有，以后者為主，2萬(wàn)多名海外買(mǎi)手是平臺(tái)商品的主要來(lái)源。買(mǎi)手模式如今成為了多數(shù)電商平臺(tái)選擇的模式，即由買(mǎi)手負(fù)責(zé)在全球采購(gòu)，電商提供平臺(tái)撮合買(mǎi)手與用戶(hù)之間的交易。和代購(gòu)不同的是，買(mǎi)手的資格將由電商嚴(yán)格認(rèn)證。

海淘過(guò)程并非一帆風(fēng)順

        不過(guò)也正是由于一些多用戶(hù)商城系統(tǒng)跨境電商平臺(tái)提供的模式不同，其中也不可避免地存在一些問(wèn)題，例如買(mǎi)手的誠(chéng)信就將會(huì)影響到消費(fèi)者最終的購(gòu)物體驗(yàn)。此前就有電商推出了買(mǎi)手現(xiàn)場(chǎng)直播購(gòu)物，消費(fèi)者看中后再下單支付定金，買(mǎi)手購(gòu)買(mǎi)成功后消費(fèi)者再支付尾款。但有不少消費(fèi)者表示，直播和實(shí)際發(fā)貨不符。

        此外，海淘的另一個(gè)不便是沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的客服，溝通極為困難。消費(fèi)者胡阿姨舉例說(shuō)，比如國(guó)外的尺碼和國(guó)內(nèi)不一樣，有時(shí)候買(mǎi)到衣服不合身，提出更換還要寫(xiě)英文郵件到官方郵箱，這樣的溝通效率未免太低了。

真正的海淘族并不買(mǎi)賬

        不過(guò)，各大平臺(tái)的“黑五”卻并未觸動(dòng)真正的海淘族。常年在美亞海淘的周先生傾向于在海外網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)，“既然是海淘，就該在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。更重要的是買(mǎi)正品、價(jià)格實(shí)惠。”從英國(guó)留學(xué)回來(lái)的林小姐則表示，國(guó)內(nèi)跨境電商對(duì)接的海外產(chǎn)品并不齊全，只能讓消費(fèi)者選擇備貨的產(chǎn)品。“與海外商場(chǎng)價(jià)格同步，還包郵費(fèi)、包關(guān)稅，我擔(dān)心這些跨境電商會(huì)不會(huì)虧本，這樣的產(chǎn)品貨源是否安全。”林小姐說(shuō)，她瀏覽了一下一些電商平臺(tái)的黑五促銷(xiāo)產(chǎn)品，不少產(chǎn)品是從香港發(fā)貨，并非真正海外直郵。

        由此看來(lái)，盡管依托多用戶(hù)商城系統(tǒng)發(fā)展電商風(fēng)生水起，跨境電商的勢(shì)頭也越來(lái)越被看好，但是對(duì)于企業(yè)而言，還需慎思而行！