多用戶商城系統(tǒng)干貨之千萬級店鋪如何運營

       雖然現(xiàn)在依托于多用戶商城系統(tǒng)搭建起來的平臺商城越來越多，入駐到平臺之上的商家店鋪也越來越多，但是究竟如何做好多用戶商城系統(tǒng)平臺電商，如何運營好自己的店鋪，仍然是困擾在商家心中的一大難題。為此，下面以淘寶店鋪為例，看看究竟年銷售額過千萬的店鋪是如何運營的！

　　標題、主圖，先找出問題再著手

　　店鋪接手以來，我?guī)缀鯖]有運用什么推廣方法。而是先分析了他店鋪存在的所有問題，然后羅列出來;并從中選出最容易解決也是最先需要解決的問題，以及最先需要優(yōu)化的產(chǎn)品——通過數(shù)據(jù)魔方和生意參謀，我首先優(yōu)化了80%的店鋪產(chǎn)品標題。

　　優(yōu)化標題的方法我是在淘寶大學的課程中學習的，還有網(wǎng)上其他干貨帖子，大家可以根據(jù)自己情況慢慢研究。還有一個很大的問題出在主圖。我的做法是，首先研究同產(chǎn)品競爭對手的主圖，去粗取精，再根據(jù)自身的優(yōu)點、產(chǎn)品賣點，做出一個清晰漂亮、在搜索中與眾不同的主圖，同時把輔助主打款的主圖都換掉了。

　　以上兩個搞定之后，產(chǎn)品的排名、主圖點擊率，流量有所逐漸上升。

　　全面分析競爭對手

　　找出同產(chǎn)品銷量top20的賣家。

　　1、店鋪裝修。研究他們的裝修、布局。

　　2、最主要的是研究他們的產(chǎn)品詳情頁。去粗取精，羅列自身店鋪優(yōu)點并結合起來加以創(chuàng)新改造。

　　3、銷量卡位。也就是錯開銷量比你好的產(chǎn)品的上下架時間，利用“上等馬對中等馬，中等馬對下等馬，下等馬對上等馬” 策略，這個要根據(jù)實際情況來定。

　　4、分析猜測對手流量來源。這個需要天天觀察對手的店鋪，比如他們做什么活動之類。

　　重點問題，優(yōu)先解決

　　這個店鋪之前沒有美工，沒有運營，就只有兩個售前客服和一個售后——這也是很多中小賣家目前比較普遍的情況。

　　如前所述，標題優(yōu)化基本完成，之后我就開始優(yōu)化頁面，沒有內(nèi)功，轉(zhuǎn)化率肯定好不到哪去，再多的流量，也是要死掉。由于店鋪之前請人設計過LOGO，但還有幾款寶貝的詳情頁很爛——由于沒有美工，沒有辦法我只能自己動手做半個美工。

　　接下來我構思詳情頁，并開始制作一個通用樣板——包括產(chǎn)品信任打造、購買理由塑造等等。邊運營優(yōu)化，邊做美工，花了一周多的時間通用頁面才做好——雖然比不上專業(yè)美工的產(chǎn)品，但只要能比同一競爭水平線上的競爭對手的強，就算有所成效，不出所料，之后寶貝轉(zhuǎn)化率跳失率都有所上升——主打款之前銷量第二，優(yōu)化頁面后同行銷量已經(jīng)排名第一。

　　重點產(chǎn)品，重點打造

　　接下來我又開始重新策劃頁面，平時我在淘寶學習很多大店鋪，并且每天都會去看行業(yè)的大佬們，向他們學習借鑒。

　　例如，包括阿芙精油等在內(nèi)的一些淘品牌一直是我PS方面的學習對象，我經(jīng)常會去他們店鋪看頁面學著P，所以當時我就根據(jù)自己的產(chǎn)品、店鋪風格，模仿阿芙的頁面風格，主要模仿是他們創(chuàng)意，還有其他箱包行業(yè)的頁面。

　　這方面需要說一句的是，模仿他們很難，但可以借鑒他們的創(chuàng)意，比如布局等。我這里想重點提下的是詳情描述。或許買家不會去看你的店鋪首頁，也有可能不去關注你的店招和其他的東西，但是只要他想買你的東西，就一定要看詳情描述頁的，所以詳情描述頁上你下的功夫一定要10倍于店鋪首頁下的功夫!

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