任何一個(gè)多用戶商城系統(tǒng)平臺(tái)都離不開粉絲會(huì)員的支撐，沒有粉絲的商城就是一座“空城”，自然也就沒有流量。但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)借助多用戶商城系統(tǒng)搭建起自己的平臺(tái)商城，并且充分吸粉之后，又該如何利用這些粉絲進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)呢？

        獲取粉絲只是社交電商的前提，如何讓粉絲對(duì)產(chǎn)品持續(xù)的產(chǎn)生興趣，以便于后續(xù)各種營(yíng)銷活動(dòng)更好的展開，這更需要賣家們多多用心。這里有幾點(diǎn)要多多注意下，首先是曝光度，其次是互動(dòng)。

         互動(dòng)就是你跟顧客的交流。前面的曝光只是讓粉絲顧客覺得你是存在的，但是比較難對(duì)你產(chǎn)生比較認(rèn)可的態(tài)度，交流就是讓粉絲顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴感，同時(shí)能夠很好的提升粉絲顧客的積極性。

　　這種互動(dòng)一般多以活動(dòng)為主：

　　1.每日簽到鍛煉執(zhí)行力，獲取積分，可以兌換產(chǎn)品，或者購物使用這個(gè)積分可以抵扣相應(yīng)的價(jià)格。

　　2.免費(fèi)試用，經(jīng)常弄一些免費(fèi)的限量的產(chǎn)品，來分享給粉絲。

　　3.有獎(jiǎng)問答，設(shè)置一些問題，讓參與者給出答案，然后獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這種最好跟自己銷售的產(chǎn)品相關(guān)，既能活躍粉絲，又能增加產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知。

　　4.有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，讓顧客去把我們的資訊轉(zhuǎn)發(fā)出去，讓更多的人群看到，這樣對(duì)于我們粉絲的提升也有很大的作用。

　　5.促銷，主要是提供給粉絲優(yōu)惠，前面也提到了，多去發(fā)現(xiàn)一些特價(jià)高品質(zhì)產(chǎn)品，來分享給自己的粉絲顧客，讓他們用少量的價(jià)格獲取更好的產(chǎn)品，也是一種非常好的互動(dòng)。

　　對(duì)于多用戶商城系統(tǒng)平臺(tái)電商而言，商家做社交電商，是有很大的優(yōu)勢(shì)的，這樣最開始的時(shí)候，我們就能夠把握住每一個(gè)進(jìn)店的訪客，通過不斷的運(yùn)營(yíng)，讓顧客認(rèn)可我們，最終實(shí)現(xiàn)賺取利潤(rùn)。淘寶現(xiàn)在也開始了內(nèi)容營(yíng)銷，為的就是把用戶留在淘寶網(wǎng)，我們也應(yīng)該順勢(shì)而為，把到店訪客留在我們的自己的社交媒體賬號(hào)里。