隨著電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，電子商務(wù)網(wǎng)站每天都想打造出全新的運(yùn)營(yíng)模式，以突破單純的B2B、B2C、C2C模式，走出阿里巴巴、淘寶、京東此類(lèi)電子商務(wù)巨頭的覆蓋市場(chǎng)，一夜之間躋身網(wǎng)絡(luò)巨頭行列。在這些新模式中，由于應(yīng)用概率較大，所以最值得一提的就是B2B2C商城系統(tǒng)模式。

　　一、本質(zhì)區(qū)分

　　常見(jiàn)的對(duì)于B2B2C的字面解釋是：是一種電子商務(wù)類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式，B是BUSINESS的簡(jiǎn)稱(chēng)，C是CUSTOMER的簡(jiǎn)稱(chēng)，第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B指是的電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費(fèi)者。

　　事實(shí)和市場(chǎng)證明，這一解釋過(guò)于寬泛，是不嚴(yán)謹(jǐn)和不科學(xué)的。因?yàn)榘凑者@一說(shuō)法，所有的電子購(gòu)物網(wǎng)站不論是B2C、C2C都將劃分成B2B2C模式之下。以典型的B2C模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”作為商家向網(wǎng)民提供統(tǒng)一的價(jià)格體系和服務(wù)。但當(dāng)當(dāng)?shù)臅?shū)籍也是由各全國(guó)各地的書(shū)商提供，如果按照上述的解釋?zhuān)敲催@些書(shū)商也就成為了第一個(gè)“B”的角色。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也就成了B2B2C商城系統(tǒng)模式嗎?

　　答案當(dāng)然是否定的，網(wǎng)站的模式歸根據(jù)結(jié)底是為其盈利服務(wù)的，也就是網(wǎng)站提供的究竟是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)的交易空間，這個(gè)網(wǎng)站主要賺的是誰(shuí)的錢(qián)。再深入的說(shuō)就是：不論第一個(gè)B還是第二個(gè)B，是否參與進(jìn)了電子商務(wù)網(wǎng)站的前臺(tái)市場(chǎng)獲利流程，是否為網(wǎng)站產(chǎn)生了直接的收入和利潤(rùn)。而不是在于有沒(méi)有參加網(wǎng)站后臺(tái)的供、銷(xiāo)、存管理流程。

　　二、準(zhǔn)確定位

　　B2B2C其特殊之處在于：雖然只比B2B、B2C、C2C多了一個(gè)環(huán)節(jié)，但卻多出了N種盈利點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。B2B2C商城模式下的其實(shí)包含多種定位：

　　第一種：通盤(pán)盈利式

　　電子商務(wù)平臺(tái)(第一個(gè)B)主要針對(duì)其 → 企業(yè)用戶(hù)(第二個(gè)B)銷(xiāo)售商品或服務(wù)的同時(shí)，由于其服務(wù)的延展性、履蓋性可同時(shí)向→ 個(gè)人用戶(hù)(C)銷(xiāo)售商品或服務(wù)，并因其優(yōu)勢(shì)較大形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)模式的通盤(pán)盈利。

　　第二種：層次盈利式

　　電子商務(wù)平臺(tái)(第一個(gè)B)為 → 企業(yè)用戶(hù)(第二個(gè)B)提供收費(fèi)的在展示和銷(xiāo)售空間，企業(yè)用戶(hù)(第二個(gè)B)通過(guò)此空間 → 個(gè)人用戶(hù)(C)銷(xiāo)售商品或服務(wù)。

　　第三種：階梯盈利式

　　電子商務(wù)平臺(tái)(第一個(gè)B)針對(duì) → 企業(yè)用戶(hù)(第二個(gè)B)提供折扣后的產(chǎn)品或服務(wù)，并為企業(yè)用戶(hù)在本平臺(tái)開(kāi)通權(quán)限，企業(yè)用戶(hù)以零售價(jià)的方式在這一平臺(tái)上向→ 個(gè)人用戶(hù)(C)銷(xiāo)售商品或服務(wù)。

　　其實(shí)早在2004年，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)了B2B2C商城系統(tǒng)，迄今為止靠B2B2C商城系統(tǒng)存活下來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站寥寥無(wú)己。而究其倒閉的原因，就是沒(méi)有弄清B2B2C商城模式的真正盈利點(diǎn)，沒(méi)有給網(wǎng)站一個(gè)準(zhǔn)確的定位，在一知半解中就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)和推廣，自然是入不敷出了。

　　三、自主平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

　　認(rèn)清了B2B2C商城系統(tǒng)模式與B2B、B2C、C2C模式的本質(zhì)區(qū)別，了解自身定位后,一個(gè)優(yōu)秀的電商服務(wù)平臺(tái)就是成功運(yùn)營(yíng)B2B2C模式的關(guān)鍵要素。雖有阿里巴巴，京東等電商巨頭的成功案例在前，但是基于運(yùn)營(yíng)模式的差異性，不能完全復(fù)制和運(yùn)營(yíng)已有的電商平臺(tái)，擁有自主的電商平臺(tái)顯得尤為重要。

　　一個(gè)優(yōu)秀的B2B2C商城電子商務(wù)系統(tǒng)必須有豐富全面的管理功能，綜合B2B與B2C電子商城的部分運(yùn)營(yíng)與管理特點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)該具備以下功能，才能實(shí)現(xiàn)B2B2C模式的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)：

　　1.商家入駐審核機(jī)制

　　通過(guò)類(lèi)目定義、資質(zhì)審核、保證金制度，確保商家能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服，每個(gè)認(rèn)證過(guò)的會(huì)員商家都可以創(chuàng)建一個(gè)屬于自己的商鋪，一站式操作管理，發(fā)布產(chǎn)品、信息推廣等操作功能。誠(chéng)信認(rèn)證積累信譽(yù)與成熟的訂單評(píng)分規(guī)則。

　　2.商品管理

　　支持無(wú)限制商品品牌、分類(lèi)、類(lèi)型管理，詳細(xì)的產(chǎn)品信息，準(zhǔn)確的庫(kù)存管理，商品審核發(fā)布制度。

　　3.訂單管理

　　前臺(tái)便捷快速的訂單操作流程，支持訂單多種狀態(tài)管理與統(tǒng)計(jì)分析(支付、審核、發(fā)貨、退換貨等)以及訂單的拆分與合并狀態(tài)處理等。

　　4.會(huì)員管理

　　強(qiáng)大全面的會(huì)員操服務(wù)中心，會(huì)員信息、訂單、購(gòu)物記錄、商品收藏、等級(jí)管理、積分管理、優(yōu)惠券管理，及會(huì)員操作日志及會(huì)員關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)等功能。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)管理

　　靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)方案、支待折扣、限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、自由組合套裝等幾十種現(xiàn)階段主流的促銷(xiāo)方案;支持會(huì)員熱銷(xiāo)與精準(zhǔn)推薦;支持郵件、短信等多種促銷(xiāo)方式。

　　6.交易管理

　　全面支持國(guó)內(nèi)流行的支付方式及擴(kuò)展全新的第三方在線支付方式定制開(kāi)發(fā);支持卷、現(xiàn)金等混合支付模式，銀聯(lián)網(wǎng)銀、支付寶、快錢(qián)、財(cái)付通等支付方式。

　　7.廣告與競(jìng)價(jià)排名

　　形式豐富多樣的廣告展現(xiàn)形式，后臺(tái)可維護(hù)的廣告管理體系，與搜索引擎深入融合，支持關(guān)鍵字廣告，分類(lèi)廣告，地區(qū)廣告并支持多種廣告宣傳與競(jìng)爭(zhēng)排名的推廣方式。

　　8.財(cái)務(wù)管理

　　通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一收銀、定期結(jié)算的方式，既能為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，也能夠確保賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可追溯，保障運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的實(shí)際利益。

　　9.系統(tǒng)設(shè)置

　　提供豐富的整站內(nèi)的會(huì)員相關(guān)、銷(xiāo)售相關(guān)、財(cái)務(wù)相關(guān)等方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)的、全面的掌握整站運(yùn)營(yíng)情況;嚴(yán)格的權(quán)限與角色管理，以及各類(lèi)管理規(guī)劃設(shè)置。