每個企業(yè)都應該認識到維護老客戶的重要性，對老客戶加以重視。至于多用戶商城系統(tǒng)如何維護老客戶這個問題，我們今天就來探討一下吧。

　　一、促成多次購買，提高客單價

　　老客戶對多用戶商城系統(tǒng)的商品和服務有過體驗，所以在再次購物的時候由于對產(chǎn)品質(zhì)量有一定了解，所以不會有過多的顧慮。維護好老客戶能夠促成他們多次購買，并且在購買時可以一次性購買所有需要的商品，提高客單價。

　　二、流量更有效轉化

　　多用戶商城系統(tǒng)引流上需要花費大量的資金，而且引來的新流量并不一定就會在多用戶商城系統(tǒng)中進行購物，但是老用戶如果進入多用戶商城系統(tǒng)，更多是因為有需要，那么轉化率也就會大大提升。

　　三、提升多用戶商城系統(tǒng)的好評度

　　老客戶如果進行二次購買，甚至是多次購買，那么其對多用戶商城系統(tǒng)無論是商品還是服務都應該是非常滿意的，那么他們給出的評價一定也會很好，這樣就能夠提升多用戶商城系統(tǒng)的好評度，給新客戶更大的信心在多用戶商城系統(tǒng)中進行購物。

　　多用戶商城系統(tǒng)如何維護老客戶這個問題，就需要企業(yè)多思考，采用更具特色、更有針對性的營銷方式，把關懷放在首位，讓每一個老客戶都能夠有更好的服務體驗。