多用戶商城系統(tǒng)中很多中小賣家都會(huì)羨慕人家品牌店鋪成千上萬甚至幾十萬的店鋪粉絲，那么今天小編和大家講講什么是店鋪粉絲?多用戶商城系統(tǒng)店鋪粉絲怎么增加?

　　一、什么是店鋪粉絲?

　　當(dāng)顧客關(guān)注你后他就成為你的店鋪粉絲了。粉絲分為兩大類：一部分是你忠實(shí)的顧客，這類粉絲是口碑傳播的主要源頭。一部分是潛在顧客，他們可能關(guān)注你店鋪許久，但是需要搜集更多信息后才采取行動(dòng)。

　　二、店鋪粉絲有什么作用?

　　1.增加顧客與店鋪的粘度，提高購買轉(zhuǎn)化率;

　　2.及時(shí)與顧客進(jìn)行互動(dòng)，減少信息溝通成本;

　　3.減少結(jié)識新顧客的成本，口碑傳播讓所有買家都成為潛在客戶。

　　三、店鋪粉絲的來源有哪些?

　　1、大量購買或多次購買過店鋪商品的用戶2、收藏過本店鋪的用戶3、分享過店鋪商品的用戶4、平時(shí)參加大型推廣活動(dòng)中能夠接觸到的用戶。注意：商家之間的互粉其實(shí)沒有任何意義，拉1000個(gè)這樣的僵死粉絲對你現(xiàn)在店鋪的經(jīng)營只是一種額外的負(fù)擔(dān)。

　　四、店鋪粉絲怎么增加?

　　在多用戶商城系統(tǒng)店鋪里安裝關(guān)注店鋪的插件，引導(dǎo)買家關(guān)注本店鋪，成為本店的粉絲。當(dāng)然，僅僅有關(guān)注的插件是不夠的。接下來你必須吸引你的顧客去點(diǎn)擊這些“關(guān)注按鈕”。你能夠接觸到的用戶都要想方設(shè)法的說服他們關(guān)注你的店鋪。如何吸引關(guān)注，做活動(dòng)是一種非常好的方式。

　　1、在做活動(dòng)的引導(dǎo)頁面加入“關(guān)注”元素。

　　2、活動(dòng)主題加入“互動(dòng)“元素。讓傳統(tǒng)的降價(jià)促銷活動(dòng)加入SNS的元素，比如關(guān)注有禮、轉(zhuǎn)發(fā)嘰歪、話題參與等。

　　3、維護(hù)好與參與活動(dòng)的客戶的關(guān)系。

　　4、鼓勵(lì)自己的粉絲幫助自己去傳播消息，提高曝光率。告訴他們加關(guān)注后給購物帶來的便利性。在每一個(gè)能夠與顧客直接交流的過程中，告訴他們以后店鋪不定期會(huì)有促銷活動(dòng)、上新品、新鮮事等，輕輕點(diǎn)擊關(guān)注按鈕后，這樣的更新信息就會(huì)實(shí)時(shí)的發(fā)送到他們的淘江湖主頁，減少了他們的搜索成本。除此之外，也可以發(fā)一個(gè)具有清晰引導(dǎo)性的鏈接，或者將這個(gè)鏈接加入到按鈕鏈接或圖片鏈接當(dāng)中去，點(diǎn)擊也可以到這個(gè)頁面。

　　多用戶商城系統(tǒng)中小賣家想讓店鋪粉絲暴漲，是需要走一走捷徑的，這條捷徑要掌握其中的技巧，而不是從表面上去吸引一些僵尸死粉的關(guān)注，用商品品質(zhì)和定期活動(dòng)以及客戶運(yùn)維去做好粉絲維護(hù)，才能事半功倍，增加粉絲的同時(shí)增加銷量。