越來越多的企業(yè)開始選擇無需借助其他電商平臺，基于微信公眾號就能開發(fā)經營的微信多用戶商城系統(tǒng)來發(fā)展移動電商業(yè)務。多用戶商城系統(tǒng)中微信端口最大的優(yōu)勢就是移動+相對獨立，運營策略得當，就能夠收獲大把微信用戶，從而帶來收益。但是說著簡單，多用戶商城系統(tǒng)中微信端口拓展卻是很多企業(yè)頭疼的問題，我們就以用戶為中心，為大家整理一套完整的多用戶商城系統(tǒng)中微信端口系統(tǒng)方案。

　　一、尋找、發(fā)現(xiàn)用戶

　　微信作為一款社交工具，在建立用戶關系方面有著先天性的優(yōu)勢。如何在微信數(shù)以億計的活躍用戶中，為自己的多用戶商城系統(tǒng)中微信增加更多的粉絲呢?從公眾號的角度來說，推廣微信公眾號的主要方法有：二維碼推廣、微信公眾號粉絲的自發(fā)轉發(fā)推廣、短信及郵件推廣、微信群QQ群即時通訊工具推廣等。主要的目的就是為了加粉，一些有資源的企業(yè)也可以和一些比較成熟的大號進行資源互換，互推。

　　微信公眾號的推廣可以采用線上和線下結合的方式，線下采用印刷二維碼傳單贈送小禮品的方式來獲得關注，線上通過各種渠道進行網絡推廣。當然這樣的加粉模式下，找到的用戶精準性會非常低，但是我們的目的是為了和更多的用戶建立聯(lián)系，雖然這只是一種弱關系。

　　在成功的加到更多的好友、粉絲后，需要注意一定不要操之過急。只有和用戶形成了比較穩(wěn)定的溝通，才能逐步將這種弱關系轉化成強關系。微商朋友圈刷屏廣告的后果就是被越來越多的朋友反感、拉黑，鑒于朋友關系有的可能只是屏蔽朋友圈。但是微信公眾號，一而再再而三的推送廣告消息，刷屏廣告鏈接，只會被直接取關。

　　二、培養(yǎng)潛在用戶

　　在多用戶商城系統(tǒng)中微信得到一定的關注量以后，我們就要考慮，如何把這些也許根本還不知道我們是做什么的的用戶轉化成我們的潛在用戶。說的高大上一點，就是把和用戶之間建立起強關系。培養(yǎng)用戶關系的核心的就是創(chuàng)造更多與用戶溝通、互動的機會。

　　很多多用戶商城系統(tǒng)中微信的促銷活動都很棒，一來讓用戶能夠了解我們的主營產品或者服務，二來又通過活動獲取到了用戶的更多信息。同時在日常的信息推送中，也要根據用戶的反饋進行調整。分析用戶的接觸點，找出用戶的興趣點，摸清用戶需求，從而更精準的傳遞給用戶公眾號的價值。每一次與用戶的溝通都是企業(yè)品牌的進一步植入。

　　多用戶商城系統(tǒng)中微信運營中，培養(yǎng)用戶關系的主要方式就是內容更新，微信公眾號推送的內容要價值化、品牌化同時娛樂化。想要盡可能的降低給用戶帶來的騷擾，還是要回到上一段我們介紹的，要分析用戶行為習慣和興趣點，精準推送，提高用戶體驗。

　　三、轉化用戶

　　用戶轉化、成交才完成用戶關系培養(yǎng)的質的提升。我們尋找用戶、培養(yǎng)用戶關系，為的就是更多的實現(xiàn)用戶的轉化。當然，多用戶商城系統(tǒng)中微信中，用戶的轉化是基于用戶對品牌的信任感。

　　其實小編認為，在多用戶商城系統(tǒng)中微信中，用戶轉化并不一定是用戶在商城中購買了一件商品，下單了一次服務，這樣理解太狹隘了。多用戶商城系統(tǒng)中微信是基于微信公眾號，而現(xiàn)在微信公眾號一抓一大把，我認為只要用戶能夠每天主動的點開公眾號查看推送的最新信息，主動了解企業(yè)提供的產品和服務，那么就算是忠實用戶了。

　　現(xiàn)在商品同質化、服務同質化，人們對產品和服務已經不僅僅只看重價格了，質量和服務甚至上升到比價格還重要的位置。所以為了實現(xiàn)更多的用戶轉化，我們在微信公眾號運營中就要時刻關注用戶，提高解決用戶問題的時效，另外再從產品的角度提升質量，雙管齊下提升用戶體驗。最終實現(xiàn)企業(yè)品牌的社會化口碑傳播。