多用戶商城系統(tǒng)流量下降怎么辦?
多用戶商城系統(tǒng)流量下降怎么辦?流量是一個網(wǎng)站或者商城最重要的一部分,沒有流量商城也沒有作用,流量有上升的時候也就有下降的時候,那么流量下降我們該怎么做?
1.綜合考慮各項(xiàng)指標(biāo)
首先,多用戶商城系統(tǒng)店鋪在數(shù)據(jù)分析上會有一條行業(yè)均值,一個具有生命力,運(yùn)營正常的店鋪應(yīng)該是在行業(yè)均值以上,優(yōu)秀線以下。這基本可以說你的訪客是正常的,是沒有問題的,如果一直在行業(yè)均值以下,那么你的訪客肯定出問題了。
好了,這是根本的,接下來我們看,如何全面系統(tǒng)的去分析店鋪的流量數(shù)據(jù)。
2. 看整體趨勢
可以選擇多用戶商城系統(tǒng)店鋪近30天的數(shù)據(jù)來看,對比最近30天的訪客數(shù)據(jù),如果整個行業(yè)大盤在月內(nèi)訪客數(shù)據(jù)上揚(yáng),而店鋪的訪客數(shù)據(jù)一直是下降的趨勢,那肯定是店鋪出問題了,接下來肯定就是找原因了。
3. 流量不一定高就是好事兒
在“核心指標(biāo)”里面還有一項(xiàng)數(shù)據(jù)是“支付轉(zhuǎn)化率”,正常情況下,這個數(shù)據(jù)最好跟訪客數(shù)據(jù)同步,也就是說都在行業(yè)均值和行業(yè)優(yōu)秀之間(當(dāng)然你都在行業(yè)優(yōu)秀附近更好了)。否則的話不管怎樣都會有問題,那么有問題的情況無非是下面三個:
(1)訪客數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以下,支付轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)也在行業(yè)均值以下
這種情況問題是比較大的,因?yàn)橹Ц掇D(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)一直不行,所以影響了店鋪的綜合質(zhì)量得分,進(jìn)而進(jìn)一步影響自然搜索權(quán)重,所以流量下降,如果這時候付費(fèi)流量也跟不上的話,那么整體流量就會很低,相當(dāng)于惡性循環(huán),店會越做越死。
這種情況一般要從三點(diǎn)著手解決:第一是看一下產(chǎn)品是不是不符合市場;第二看一下詳情頁設(shè)計(jì)是不是太差導(dǎo)致轉(zhuǎn)化下降的;第三,首先通過付費(fèi)流量拉一下,與此同時進(jìn)行自然搜索優(yōu)化。
(2)訪客數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以下,支付轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以上
這種情況出現(xiàn)的也比較多,一般會意味著兩個問題:
第一,較高的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是刷單刷出來的,但是因?yàn)樗蔚男Ч患?,并沒有提高自然搜索權(quán)重,所以較高的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對于店鋪綜合質(zhì)量得分的提高沒有幫助,也就直接導(dǎo)致訪客數(shù)量并沒有增加。
第二,流量結(jié)構(gòu)不合理。較好的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)如果是因?yàn)楫a(chǎn)品有優(yōu)勢,但是訪客數(shù)一直表現(xiàn)不好,這說明“免費(fèi)”和“付費(fèi)”這兩個流量大頭其中某一個出問題了。有可能數(shù)據(jù)大部分來自付費(fèi)流量,自然搜索優(yōu)化不好;也有可能是直通車等付費(fèi)流量投入不足,而又因?yàn)閷蛹壪拗屏肆髁刻旎ò宓膯栴},自然搜索流量達(dá)到了上限。
(3)訪客數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以上,支付轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)在行業(yè)均值以下
一般出現(xiàn)這種情況,訪客數(shù)據(jù)會持續(xù)下滑,一直下滑到行業(yè)均值以下。這個下滑的幅度取決于你付費(fèi)流量的投入程度。這時候你要配合客單價(jià),如果你的客單價(jià)明顯高于行業(yè)均值,還好,如果客單價(jià)水平也在行業(yè)均值以下,或者跟行業(yè)均值一樣,那么你的自然搜索流量會下降的非常明顯。
整體的訪客數(shù)水平會看你的付費(fèi)流量投入程度,如果一直大額投入的話,那么你下降的就慢一些,但是這已經(jīng)說明你的店鋪問題比較大了。
4. 關(guān)注主流流量渠道的轉(zhuǎn)化率問題
多用戶商城系統(tǒng)店鋪除了綜合支付轉(zhuǎn)化率外,還要看的一個數(shù)據(jù)就是各個主流渠道的下單轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槟愕闹饕髁縼碓慈绻D(zhuǎn)化率出問題了,那么這個渠道的流量很有可能也會收到影響,尤其是自然搜索流量。
多用戶商城系統(tǒng)流量下降怎么辦?導(dǎo)致流量下降的原因有很多,這個時候我們就需要分析到底是什么原因?qū)е铝髁肯陆?,然后再加以改進(jìn)。
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