C2C商城系統(tǒng)成功秘訣與技巧

　　互聯(lián)網的發(fā)展，各類模式的電商都非?；鸨?，而且進入電商的門檻也越來越低，有許多企業(yè)開始走C2C商城系統(tǒng)的路線，這種模式也受到國內眾多創(chuàng)業(yè)者的歡迎與青睞。在火爆行業(yè)的背后，其實有著困難重重的障礙，成功畢竟是少數，而要想成功就必須對商城系統(tǒng)有規(guī)劃，有運營等，成功并不是一步登天，而是在日積夜累中運籌帷幄，接下來為大家?guī)韼讉€成功網店系統(tǒng)的技巧經驗。

　　1、C2C商城系統(tǒng)上的店鋪的名稱要響亮

　　很多賣家不知道店鋪名稱的重要性，就隨便給店鋪取了一個名稱，但是后來才發(fā)現，不好推廣，并且也不利于記憶，因此賣家在給店鋪區(qū)名稱時就要重視，店鋪名稱就好比人的姓名，也是網店的重點，在給店鋪取名的時候不僅要考慮到店鋪名稱是否利于記憶，是否有實際意義，是否有創(chuàng)意，是否與行業(yè)相關，還需要讓用戶一看到你的店鋪名稱就知道你是做什么的，并且還要便于用戶找到你。

　　2、C2C商城系統(tǒng)客服對待客戶要足夠熱情

　　經常在網店上購物的都會注重網店客服的服務態(tài)度，如果對方態(tài)度不好，即使我們買了商品之后，只要有任何的缺點就會退貨，并且下次再也不會在該店鋪購買商品了，這也是個人的體會，因此賣家在對待網店的客戶時要有足夠的耐心，對待新客戶要足夠的熱情，還需要掌握一些與客戶溝通的技巧，不要讓客戶覺得你不夠專業(yè)，不夠熱情而喪失購買的欲望，賣家只要用心對待客戶，客戶也是可以感受到的。

　　3、C2C商城系統(tǒng)上的產品不能過于高端

　　剛開始的網店在選擇產品的時候不能過于高端，因為過于高端的產品價格都不低，并且利潤空間也比較大，但是對于大部分消費者來說是很難接受這樣高額的消費的產品的，因此如果店鋪產品長期買不出去的話，就會造成網店的庫存積壓，成本就會越高。因此賣家可以在等網店有一定的名氣之后，網店發(fā)展起來之后，在慢慢的向高端方向轉型。

　　4、網上C2C商城系統(tǒng)上的商品圖片要重視好

　　商品的圖片直接關系到網店的轉化率，因此賣家就需要對商品圖片做好優(yōu)化和處理，但是不能采用與商品不相關的產品圖片，商品的圖片最好是實拍的，并且要和實物顏色接近，在處理商品圖片的時候不能過度優(yōu)化，如處理的與實物差別太大，用戶拿到實物之后發(fā)現不是自己需要的，就會馬上退貨，甚至降低對店鋪的信任度。

　　5、開網上C2C商城系統(tǒng)要充分利用店鋪公告欄

　　賣家有時候由于特殊情況不能及時在線，也有的賣家因為是兼職的，白天不能及時上網，除了設置自動回復之外，賣家還可以充分利用好店鋪的公告欄，把促銷信息及常見問題都公布出來，這樣客戶就一目了然了，這樣賣家不在線時就可以通過公告欄來進行了解，還能夠提升用戶體驗。

　　成功并非偶然，也不是分享幾個經驗，看幾個案列就能成功的，而是要從別人的經驗總結自己，然后對自己的c2c商城系統(tǒng)有規(guī)劃，這樣慢慢自然會走向成功

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