微信分銷系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶?

　　微信分銷系統(tǒng)提高銷量除了吸收新客戶之外，維護(hù)老客戶也很重要。微信分銷系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶，可以從了解到掌握最后深入的過程，將客戶變成朋友，以情來維系不單靠產(chǎn)品。

　　1、了解客戶的演變歷程

　　客戶在購(gòu)買商品之后會(huì)產(chǎn)生三種行為：分享、回購(gòu)和流失。對(duì)于微信分銷系統(tǒng)的粉絲來說，客戶第一次購(gòu)買的不能稱之為粉絲，最起碼是客戶有二次或者三次包括給你進(jìn)行傳播分享轉(zhuǎn)介紹之后才可以稱之為你的粉絲，客戶的發(fā)展基本是經(jīng)歷：潛客—新客—老客戶—流失客戶—忠誠(chéng)客戶—粉絲—分銷商。所以我們需要再客戶購(gòu)買了之后對(duì)客戶進(jìn)行二次維護(hù)讓客戶能夠產(chǎn)生二次購(gòu)買。

　　2、做好微信公眾號(hào)粉絲的維護(hù)

　　其實(shí)現(xiàn)在的微信分銷系統(tǒng)是建立在微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，不僅是商城，也是微信公眾號(hào)，所以微信分銷系統(tǒng)維護(hù)老客戶也可以從微信平臺(tái)進(jìn)行發(fā)力，善用微信的功能:

　　1)標(biāo)簽：可以將我們的客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，根據(jù)客戶的需求或者是自身?xiàng)l件進(jìn)行分類。

　　2)群發(fā)：根據(jù)標(biāo)簽收集到的分組信息給特定群體群發(fā)不同的內(nèi)容，對(duì)癥下藥

　　3)朋友圈：可以做成微信分銷系統(tǒng)店鋪促銷頁(yè)面，定期做一些互動(dòng)和打折促銷

　　4)可見范圍和提醒誰看：這個(gè)可以看做是精準(zhǔn)定位的營(yíng)銷方式，根據(jù)客戶的類型進(jìn)行促銷廣告宣傳，做精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

　　3、根據(jù)客戶的購(gòu)買數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　1)了解微信分銷系統(tǒng)客戶的來源

　　通過一個(gè)資源的累計(jì)，會(huì)得出你的客源來源于哪里，根據(jù)這個(gè)客戶來源可以聚集多的精力去推廣。

　　2)跟客戶建立高度親密度和信任度

　　首先用心的把客戶的基本資料記錄下來，體會(huì)到一種用心和尊重，然后在一些節(jié)假日，不經(jīng)意的送去一些小禮品，然后在她想買的時(shí)刻，是不是第一個(gè)想到的你。

　　3)微信分銷系統(tǒng)客戶購(gòu)買環(huán)節(jié)的維護(hù)

　　可以從訂單催付、發(fā)貨提醒、跟單信息這三個(gè)方面去維護(hù)，全程跟蹤微信分銷系統(tǒng)客戶購(gòu)買環(huán)節(jié)，從每個(gè)環(huán)節(jié)去發(fā)力，從細(xì)節(jié)入手抓住客戶，不讓其流失。

　　4、微信分銷系統(tǒng)維護(hù)技巧

　　如何在跟進(jìn)的時(shí)候了解客戶的二次購(gòu)買欲呢?這其實(shí)跟你使用期的一個(gè)維護(hù)有關(guān)，我們的跟蹤式服務(wù)不一定要建立在產(chǎn)品上，可以采用朋友間閑聊式，通過做朋友的放，放下營(yíng)銷忘記產(chǎn)品，這樣也能很好的維護(hù)好客戶。

　　微信分銷系統(tǒng)如何維護(hù)老客戶?微信分銷系統(tǒng)不僅是要引來新的客戶，對(duì)于老客戶也要維護(hù)住，因?yàn)槲⑿欧咒N系統(tǒng)的老客戶如何維護(hù)得好，同樣可以促進(jìn)銷量的增長(zhǎng)，還可以提高產(chǎn)品的口碑。HiShop銷客多微信分銷系統(tǒng)可以進(jìn)行會(huì)員和分銷商的自定義分組，合理規(guī)劃性的管理好分銷商和會(huì)員，促進(jìn)銷量的穩(wěn)固提升。