微分銷：如何提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)

如何使用銷客多提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)？當(dāng)你新品有流量了，你是不是要想辦法提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)呢？讓進(jìn)來的人，有更多比例都購買，這是轉(zhuǎn)化率的根本解釋。在流量固定的前提下，根據(jù)公式：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的提升都是可以提高數(shù)據(jù)的。先說轉(zhuǎn)化率，影響轉(zhuǎn)化率高低的相關(guān)因素，我覺得從上到下的排序依次是（個(gè)人感覺，不是正式公布的）：流量的精準(zhǔn)性、主圖的設(shè)計(jì)、賣點(diǎn)相關(guān)性（針對詳情頁）、活動(dòng)設(shè)計(jì)、客服的力量。

1、流量的精準(zhǔn)性

可以說這是影響轉(zhuǎn)化率最核心的要素，流量不精準(zhǔn)，其他都是免談的。回過頭來，想一想中小賣家剛開始的時(shí)候，比較常用的流量渠道無非是：免費(fèi)的搜索流量、頁面流量。

很多人分享過大量的選詞方法，也提供了很多的選詞渠道，比如下拉框、排行榜等等。很多人選詞的時(shí)候關(guān)注的數(shù)據(jù)更多的是搜索人氣、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率什么的。

2、主圖的設(shè)計(jì)

按說如果在PC端的話，主圖的作用并不是特別明顯，但是在無線端，對于轉(zhuǎn)化率的提升，主圖承擔(dān)著比PC端高很多的責(zé)任。在符合要求的前提下，關(guān)注主圖的設(shè)計(jì)，有這樣幾個(gè)小的操作細(xì)節(jié)給大家：

①第二張圖展現(xiàn)商品的核心賣點(diǎn)。②第三張和第四張圖，通過細(xì)節(jié)去輔助核心賣點(diǎn)。③第五張主圖來個(gè)臨門一腳，比如可以是你贈(zèng)品的圖，或者是活動(dòng)的文案。

3、詳情頁的賣點(diǎn)應(yīng)該如何去提煉

詳情頁應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)？這里面的關(guān)鍵是邏輯，也就是你的內(nèi)容應(yīng)該怎么去布局，關(guān)鍵是產(chǎn)品的賣點(diǎn)應(yīng)該如何在詳情頁當(dāng)中體現(xiàn)出來。這里面我來說一個(gè)核心：詳情頁里面到底應(yīng)該展示多少個(gè)賣點(diǎn)。

4、活動(dòng)設(shè)計(jì)的力量

這兩點(diǎn)就不多說了，你的活動(dòng)設(shè)計(jì)的越給力，轉(zhuǎn)化肯定就越好；客服的溝通能力和推薦能力越強(qiáng)，轉(zhuǎn)化效果就越好。

客單價(jià)也在很大程度上代表著你消化流量的能力，是可以提高整體業(yè)績的。從運(yùn)營的角度來看，我們提高客單價(jià)主要會(huì)通過關(guān)聯(lián)銷售來實(shí)現(xiàn)，而這種關(guān)聯(lián)銷售，我們在實(shí)際操作的過程當(dāng)中，有這樣幾個(gè)小細(xì)節(jié)：

①關(guān)聯(lián)和推薦什么樣的商品很重要。一般在詳情頁的前面，我們可以關(guān)聯(lián)一些跟著落頁寶貝很相似的商品，風(fēng)格差不多，但是細(xì)節(jié)上有差異，這樣會(huì)讓消費(fèi)者有更多的選擇，降低跳失率。然后在詳情頁的后面，可以關(guān)聯(lián)一些風(fēng)格差別比較大的寶貝。

②關(guān)聯(lián)的商品數(shù)量不宜太多，一般情況下6——12款就可以了。

轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)實(shí)際上在向搜索引擎證明你的消化能力，如果發(fā)現(xiàn)你的這兩個(gè)指標(biāo)做的都要比行業(yè)均值好。那么，在爆款的生命周期之內(nèi)，至少可以確保你的流量是很穩(wěn)定的，正常來說，應(yīng)該都是上升趨勢的。