五個(gè)技巧讓你運(yùn)營(yíng)微信商城

     隨著微信商城的推出，企業(yè)和商家都知道微信商城的到來(lái)無(wú)疑是給他們帶來(lái)了一次在微信平臺(tái)大展宏圖的機(jī)會(huì)。但是都知道一個(gè)問(wèn)題，想要運(yùn)營(yíng)微信商城絕非易事，這是企業(yè)和商家面臨的一個(gè)難題。

     下面筆者以自己的經(jīng)驗(yàn)就告訴你運(yùn)營(yíng)微信商城的五個(gè)技巧：

     1.根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，突出微信商城的服務(wù)

      一個(gè)好的微信創(chuàng)意最關(guān)鍵的是突出品牌、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、技術(shù)與認(rèn)知。只有在了解了微信用戶(hù)目的、認(rèn)識(shí)微信用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，才能確定什么樣的視覺(jué)和語(yǔ)言、什么樣的服務(wù)和技術(shù)適合與用戶(hù)溝通。為此，在微信商城的主題設(shè)計(jì)上，應(yīng)站在用戶(hù)的角度，注意用戶(hù)需求與微信內(nèi)容的相關(guān)性，選擇具有吸引力的微信主題，突出微信商城服務(wù)的特點(diǎn)，才能打動(dòng)用戶(hù)，從而提高微信商城信息的訪(fǎng)問(wèn)率。

      2.加強(qiáng)微信互動(dòng)性，注重用戶(hù)體驗(yàn) 

      互動(dòng)性在溝通中蘊(yùn)藏著巨大潛力，因?yàn)楹脛?chuàng)意能夠創(chuàng)造高訪(fǎng)問(wèn)率，特別是優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)軌蝌?qū)動(dòng)用戶(hù)與用戶(hù)之間的信息傳遞，所以微信商城要考慮能否通過(guò)互動(dòng)性給用戶(hù)留下深刻印象入手，這一點(diǎn)星巴克微信堪稱(chēng)典范。個(gè)性化互動(dòng)形式提高了用戶(hù)體驗(yàn)，大大拉近了品牌與用戶(hù)的距離，用戶(hù)回復(fù)的內(nèi)容代表著更精確的用戶(hù)興趣方向，這更是難得的資源。

      3.營(yíng)造微信商城情感氛圍，提高品牌親和力

     微信商城不只是向用戶(hù)介紹產(chǎn)品與服務(wù)，也是與用戶(hù)進(jìn)行情感溝通的一種方式。在微信中飽含情感能夠使用戶(hù)體會(huì)情感的寄托，在心理上產(chǎn)生的情感共鳴，進(jìn)而激起用戶(hù)的向往，對(duì)商品與服務(wù)產(chǎn)生興趣，達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。將情感融入微信商城意，使微信信息中洋溢著貼心的關(guān)懷，既新鮮、易于用戶(hù)接受，又能提升企業(yè)在用戶(hù)心目中的印象。

     4.有獎(jiǎng)參與品牌活動(dòng)，讓微信商城富有趣味

     用戶(hù)對(duì)自身利益的關(guān)心和娛樂(lè)取向是微信商城的一個(gè)突破口，在微信商城上發(fā)布企業(yè)的一些品牌活動(dòng)信息，強(qiáng)調(diào)參與活動(dòng)給用戶(hù)帶來(lái)的好處，往往能吸引用戶(hù)參與活動(dòng)。

     雖然以上的四點(diǎn)運(yùn)營(yíng)微信商城筆者不能保證完全是對(duì)的，但是至少是可以給企業(yè)和商家?guī)?lái)一定的契機(jī)的。