線下商家做小程序有用嗎?

如今只能手機(jī)已經(jīng)是全面普及的產(chǎn)品了，隨著智能手機(jī)的普及，可以說是已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在萬物互聯(lián)的時(shí)代下人們的生活發(fā)生著翻天覆地的變化，那么隨著科技的進(jìn)步，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)和線下商鋪而言，不斷上漲的物價(jià)跟門面租金加上持續(xù)下滑的銷售業(yè)績讓很多線下商家苦不堪言，那么如何改變這一現(xiàn)狀呢?那么我們就一起來研究下吧!

微信小程序能為企業(yè)帶來什么價(jià)值?

電商時(shí)代下，線下實(shí)體商家和企業(yè)傳統(tǒng)渠道是淘寶、京東等大的電商平臺(tái)之外有多了一家可以說是屬于自己的平臺(tái)，那就是微信小程序，微信小程序有著和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢，這也是為什么企業(yè)一定要有自己的微信小程序的原因，那么，微信小程序?qū)ξ覀冇惺裁从绊懩?

一、在線買單支付更方便

往常我們成交付款都是通過pos機(jī)或者微信轉(zhuǎn)賬紅包以及現(xiàn)金等，購買支付等需要客戶上門或者微信等通訊方式給客戶發(fā)圖片展示，客戶無法獲得具體的更多的信息以及其他附帶價(jià)值，往往很多客戶因?yàn)椴惶私猱a(chǎn)品或者服務(wù)細(xì)節(jié)而選擇不下單，造成的客戶流失也是線下店鋪深深的痛處所在，微信小程序可以直接通過微信打開，無需下載，也不需要安裝，顧客可以直接在線瀏覽產(chǎn)品并且下單，也無需店鋪付出更多的人力來進(jìn)行一系列的收銀等，顧客也不需要再排隊(duì)等待，提高了客戶體驗(yàn)，也增加了店鋪形象，通過小程序也可以更好的展示具體信息以及服務(wù)，內(nèi)容豐富，具體形象，最新小程序更是推出了VR功能，這一體驗(yàn)將更加豐富多彩。

二、極易得到的附近的流量

微信用戶在眾多，而且占用時(shí)間長，活躍度高，微信里的每一個(gè)用戶都可能是你的客戶，微信小程序基于LBS推出了附近的小程序功能，只需要開發(fā)后簡單的配置，即可讓你的小程序出現(xiàn)在附近的小程序列表，方圓5公里用戶都可以看到你的小程序，相當(dāng)于方圓五公里24小時(shí)都有人在不斷地給你發(fā)廣告做宣傳，微信對(duì)附近的小程序升級(jí)后更是做了詳細(xì)的分類和卡券等功能，更是對(duì)附近的流量收獲能力有了大大的提高。

三、線上和線下的聯(lián)系更加緊密

小程序通過微信做到了鏈接人、貨、場景等，無疑是線上線下鏈接互動(dòng)的最佳體驗(yàn)，就拿餐飲行業(yè)來說，顧客線商點(diǎn)餐下單，無需排隊(duì)，優(yōu)惠券也無需收銀人員一一核對(duì)，直接在線下單付款，優(yōu)惠券、會(huì)員卡等一系列活動(dòng)自動(dòng)減免，一次進(jìn)入，永久留存在用戶微信客戶端，微信下拉、收藏、加入我的小程序、歷史列表等等都在促進(jìn)客戶的留存，店鋪優(yōu)惠信息和活動(dòng)信息也是通過小程序?qū)崟r(shí)展示，再也不需要用戶到店獲取，通過小程序可以在線客服互動(dòng)，及時(shí)了解服務(wù)信息，預(yù)約詳情，小程序轉(zhuǎn)發(fā)以及其他裂變功能可以快速促進(jìn)用戶自傳發(fā)裂變，帶來更多的自然流量，強(qiáng)大的營銷功能能夠讓商家快速獲取精準(zhǔn)客源，無需廣告投入，通過交互和實(shí)時(shí)信息展示，可以有效地幫助商家鏈接線上線下全場景，實(shí)現(xiàn)更好的宣傳效果。

四、提高復(fù)購率，把客戶留在自己店里

提到把客戶留下來，就不得不說最近大火的私域流量，什么是私域流量，就是自己可以不斷重復(fù)營銷和使用，可以復(fù)購的自有流量，實(shí)體店面臨的場景是用戶都是一次性的，單次購買之后沒有任何的交集，商家只有等客上門，雖然很多商家為了留住客戶也在讓客戶不斷地添加個(gè)人微信，但后期因?yàn)榉N種原因并沒有做好運(yùn)營，同時(shí)群里不斷地發(fā)送優(yōu)惠以及各種活動(dòng)打擾了用戶，同時(shí)也浪費(fèi)了大量的時(shí)間，小程序可以通過模板消息把每一次用戶的信息精準(zhǔn)觸達(dá)，同時(shí)通過小程序展示活動(dòng)以及優(yōu)惠，用戶可以直接在小程序端體驗(yàn)，做到了看到就得到，而最近微信也推出了商家卡片功能幫助商家做用戶運(yùn)營，小程序在用戶消費(fèi)過戶惠存在用戶消費(fèi)記錄，也會(huì)通過模板消息下發(fā)用戶購買結(jié)果等信息，還可以通過配置支付后的會(huì)員以及卡券進(jìn)一步的推送優(yōu)惠消息，再者小程序不同于美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)，小程序留存的客戶就是商家自己的客戶，而在第三方平臺(tái)的客戶是第三方平臺(tái)，商家是無法二次觸達(dá)的。

五、公眾號(hào)和小程序結(jié)合運(yùn)營才是最佳選擇

對(duì)于一些本身就有公眾號(hào)的企業(yè)來講，小程序和公眾號(hào)結(jié)合運(yùn)營就是最佳的選擇，小程序可以幫助公眾號(hào)進(jìn)行粉絲的流量變現(xiàn)，通過公眾號(hào)入口進(jìn)入小程序，直接實(shí)現(xiàn)小程序和公眾號(hào)的數(shù)據(jù)打通流量共享，無疑是比傳統(tǒng)的顧客到店消費(fèi)要更加的方便快捷，另外公眾號(hào)可以通過文章體系以及在文章中加入小程序做爆品運(yùn)營以及精準(zhǔn)運(yùn)營，公眾號(hào)引流吸粉，小程序裂變變現(xiàn)，兩者結(jié)合，對(duì)實(shí)體店的裨益是很大的。

隨著時(shí)代的進(jìn)步與改變?nèi)绻悴浑S波逐流的話很可能就會(huì)被埋沒在市場浪潮中。