如何提升微信小程序留存率?

許多企業(yè)商家在開發(fā)微信小程序之后，就大發(fā)功夫進(jìn)行廣告宣傳，拉取許多用戶來(lái)訪問(wèn)小程序，雖然流量提高了但是很多用戶在體驗(yàn)完之后就立馬離開了，轉(zhuǎn)換率低效果不明顯，而真正要做到的是吸引用戶的同時(shí)要讓用戶關(guān)注小程序持續(xù)回訪。那么如何提升微信小程序留存率呢?下面就一起來(lái)看看吧!

所謂留存就是指用戶按照你期望他進(jìn)行的行動(dòng)而行動(dòng)，直至該行動(dòng)成為一種習(xí)慣，且持續(xù)保留在該階段。對(duì)電商小程序產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，留存意味 著用戶的持續(xù)重復(fù)購(gòu)買;對(duì)于金融類小程序產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，留存意味著用戶投資的資金在賬，沒(méi)有流向其他平臺(tái)，所以不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為激活用戶就是留存，這會(huì)影響你對(duì)小程序當(dāng)前的生存狀態(tài)做出客觀準(zhǔn)確的評(píng)估。

在弄清什么是留存之后，我們?nèi)绾稳ヌ嵘〕绦虻牧舸媛誓?

在婚姻中，我們常說(shuō)“七年之癢”，小程序里的用戶也一樣。任何用戶在小程序里都是有生命周期的，他們通常不會(huì)對(duì)一成不變的產(chǎn)品產(chǎn)生 很強(qiáng)的依賴。雖然用戶需求的大方向可能不變，但是它會(huì)升級(jí)。比如對(duì)于社交產(chǎn)品，剛開始用戶只需要能文字聊天就行了，但是現(xiàn)在卻要發(fā)語(yǔ)音發(fā)視頻，為什么?因?yàn)橛脩舻男枨笊?jí)了，過(guò)去的文字聊天已 經(jīng)無(wú)法再滿足他們當(dāng)下的社交需求了。比如陌陌，它在聊天的基調(diào)上，增加了直播的模塊，用戶通過(guò)申請(qǐng)成為播主，可以邀請(qǐng)好友來(lái)觀看自己的直播，這給用戶之間的社交帶來(lái)了 更多的趣味和可能，也因此為陌陌收獲了很高的活躍度。

支付寶本來(lái)是一款只用于支付的金融產(chǎn)品，但是我們可以看到它現(xiàn)在的內(nèi)容有多么豐富——比如支付寶里新增的螞蟻森林，類似于當(dāng)年QQ空 間的偷菜，很多用戶守著支付寶卡著時(shí)間去偷水澆水，它滿足了用戶的社交娛樂(lè)需求，極大的提高了支付寶的用戶活躍情況和留存情況。

小程序的留存是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，你需要讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和更新中，和產(chǎn)品一起成長(zhǎng)。并且你還需要注意用戶不是 一成不變的，它在每個(gè)階段呈現(xiàn)的特點(diǎn)都是不一樣的，所以相對(duì)的，你需要對(duì)你的運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化，才能達(dá)到提升小程序留存率 的目標(biāo)。