微信小程序如何賦能智慧零售新增長(zhǎng)?

　　微信小程序是騰訊2017年推出的應(yīng)用，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展已經(jīng)成為了智慧零售產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，如今微信小程序的日活用戶已經(jīng)超過(guò)三億之多，覆蓋細(xì)分行業(yè)兩百多個(gè)，通過(guò)線上場(chǎng)景與線下服務(wù)相連接，構(gòu)建線上線下的互相融合和開放互通的智能化商業(yè)服務(wù)生態(tài)體系，幫助更多中小企業(yè)向智能化商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　(一)賦能智慧零售的本質(zhì)：去中心化+連接用戶

　　從流量到銷量的轉(zhuǎn)化，不僅僅是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高效發(fā)展的體現(xiàn)，更直擊了智慧零售的本質(zhì)。那就是通過(guò)去中心化的解決方案，幫助企業(yè)連接用戶，運(yùn)營(yíng)用戶，進(jìn)而獲得增長(zhǎng)。

　　馬化騰此前表示智慧零售是去中心化，用信息技術(shù)幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)結(jié)合人貨場(chǎng)提升效率，通過(guò)微信支付、小程序、公眾號(hào)、云、AI 等技術(shù)幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下整合，用戶、數(shù)據(jù)和渠道還在他們手中。

　　其目前已經(jīng)成為全民化的媒體。甚至在四五線城市，也有極高的使用率。依靠微信等渠道帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)紅利，它帶給更多的企業(yè)，尤其是線下那些缺乏零售思維的中小商家，幫助他們實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化、全場(chǎng)景數(shù)字化、全鏈路數(shù)字化。

　　(二)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高效發(fā)展階段

　　經(jīng)過(guò)2018年經(jīng)濟(jì)下行壓力洗禮，消費(fèi)紅利逐漸走低，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展新思路，轉(zhuǎn)“高速增長(zhǎng)”為“高效增長(zhǎng)”。

　　高速發(fā)展和高效發(fā)展雖然只有一字之差，但究其增長(zhǎng)本質(zhì)來(lái)說(shuō)相差甚遠(yuǎn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是用數(shù)據(jù)貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，提高效率和效能。

　　那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高效發(fā)展，所依賴的核心產(chǎn)品和服務(wù)是不斷成熟的生態(tài),已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器。

　　(三)場(chǎng)景數(shù)字化時(shí)代：“場(chǎng)”和“景”聯(lián)動(dòng)驅(qū)動(dòng)智慧零售新價(jià)值

　　進(jìn)一步發(fā)展必須立足場(chǎng)景、立足用戶需求，滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的需求，才能真正意義上取得未來(lái)的先機(jī)。當(dāng)然，正所謂場(chǎng)景革命，“場(chǎng)”和“景”本是一體，不能分開。

　　在場(chǎng)景革命中，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)個(gè)渠道，這就是場(chǎng)，而基于渠道和平臺(tái)的內(nèi)容或者產(chǎn)品，就是景。

　　其序憑借自身強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力，可以提供給用戶更多的參考，基于昨天數(shù)據(jù)反哺明天經(jīng)營(yíng)決策。

　　線下門店的新零售有兩個(gè)核心場(chǎng)景，第一在店場(chǎng)景，第二離店場(chǎng)景。

　　如何把這兩個(gè)“景”聯(lián)動(dòng)起來(lái)，成為難點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)離店的用戶或者很少去終端店面的用戶，也可以通過(guò)在線平臺(tái)，引導(dǎo)買家進(jìn)入到公眾號(hào)和小程序，同樣能有效實(shí)現(xiàn)關(guān)系鏈的綁定，在客戶確認(rèn)收貨之后，區(qū)總、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)可同步獲得對(duì)應(yīng)傭金。與此同時(shí)，實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)體現(xiàn)也能保證離店場(chǎng)景的持續(xù)。

　　未來(lái)在場(chǎng)景革命的價(jià)值塑造下，靈活應(yīng)用這些場(chǎng)景產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，就可以打造一個(gè)可以無(wú)限積累數(shù)據(jù)和價(jià)值的“場(chǎng)景價(jià)值承載體”。顯然小程序在未來(lái)能夠?yàn)閳?chǎng)景價(jià)值承載體，做出更多的探索，為行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。