生鮮行業(yè)如何利用小程序進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)銷?

　　我國(guó)的生鮮行業(yè)市場(chǎng)非常龐大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，生鮮商家想獲得更多的客戶越來越難，如今場(chǎng)景化營(yíng)銷是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的熱門模式，而生鮮商家想要獲得更多消費(fèi)者僅靠門店周圍的人流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，小程序的推出讓許多商家體驗(yàn)到了低成本就可以塑造場(chǎng)景的體驗(yàn)，生鮮行業(yè)也是如此，那么生鮮行業(yè)如何利用小程序進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)銷呢?下面就一起來看看吧!

　　1、打造差異化產(chǎn)品為用戶提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)

　　現(xiàn)在是要想提高種子用戶的留存，除了有效進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作之外，更重要的是要打造差異化產(chǎn)品，突出小程序的特色，運(yùn)營(yíng)人員在打造場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)該把重點(diǎn)放在用戶身上，讓用戶可以通過某一個(gè)特色場(chǎng)景記住小程序。

　　2、利用有場(chǎng)景的內(nèi)容吸引用戶

　　小程序運(yùn)營(yíng)人員要想做好場(chǎng)景營(yíng)銷，所打造的場(chǎng)景需要以用戶為中心，簡(jiǎn)單來說，就是將場(chǎng)景融入到用戶的生活當(dāng)中，就比如傳統(tǒng)的生鮮門店會(huì)將當(dāng)天新的蔬菜擺在商店當(dāng)中，供顧客挑選，現(xiàn)在顧客則可以到眾多的小程序當(dāng)中選購(gòu)商品，他們的選擇有很多，要想讓顧客選擇自己的小程序，生鮮小程序運(yùn)營(yíng)人員可以利用有場(chǎng)景的內(nèi)容吸引用戶。

　　小程序運(yùn)營(yíng)人員可以推出季節(jié)性的蔬菜專題文章，還可以結(jié)合公眾號(hào)來做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，將小程序和公眾號(hào)配合打“組合拳”，將內(nèi)容場(chǎng)景和直接購(gòu)買連接在一起，減少用戶的購(gòu)買決策時(shí)間。

　　3、吸收用戶反饋?zhàn)寛?chǎng)景變得更加真實(shí)

　　用戶反饋是小程序快速成長(zhǎng)的一個(gè)催化劑，要想充分吸收用戶的反饋，小程序運(yùn)營(yíng)人員需要設(shè)計(jì)多個(gè)獲取反饋的渠道，就比如，小程序運(yùn)營(yíng)人員可以通過小程序訂單評(píng)價(jià)，小程序客服功能留言，公眾號(hào)等等渠道獲得用戶的反饋，同時(shí)運(yùn)營(yíng)人員還可以通過評(píng)價(jià)送優(yōu)惠券，給好評(píng)送紅包等等一系列的運(yùn)營(yíng)手段收集用戶反饋。

　　同時(shí)運(yùn)營(yíng)人員還可以通過運(yùn)營(yíng)各個(gè)新媒體賬號(hào)的方式，培養(yǎng)自己品牌的粉絲，每一個(gè)新媒體渠道的運(yùn)營(yíng)手段雖然有所不同，但是重點(diǎn)都是從用戶出發(fā)。