商家如何利用小程序玩轉(zhuǎn)私域流量?

　　如今在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量可謂是重中之重，前段時間私域流量這個話題成為大家茶余飯后的重點討論話題，許多開通小程序的商家企業(yè)都非常關(guān)心私域流量的獲取問題，那么我們今天就來探討一下商家如何利用小程序來玩轉(zhuǎn)私域流量。

　　首先，什么是私域流量呢?

　　目前，業(yè)內(nèi)對私密流量的定義一般是：品牌或個人擁有的，可以自由控制、免費使用、可多次重復(fù)使用的流量。例如，獨立研發(fā)也是私有領(lǐng)域流量的一種形式。

　　私域流量的核心是公域流量的對立面。它屬于你自己，不受他人限制。既然我們了解到它也是私有域流量的一種形式，那么私域流量對它的價值是什么?私有域流量對企業(yè)和商家的價值是什么?我們接著往下看。

　　其次，私域流量對企業(yè)的價值有哪些?

　　1.塑造品牌，提高銷售轉(zhuǎn)化

　　當(dāng)流量把消費者圈起來，用戶近距離感受企業(yè)服務(wù)，同時與其它用戶在一起交流。也能增強口碑、品牌認(rèn)知、微信教育用戶有效1000倍。

　　2.連接用戶、了解用戶的途徑

　　很多時候，新品上市，品牌會耗費大量的精力去做調(diào)研，還不一定精準(zhǔn)，現(xiàn)在通過它來打造私域流量，你可以通過交流足夠了解他們，清楚他們的需求，并不斷地為他們帶去驚喜和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3.口碑傳播，低成本拉新

　　對于企業(yè)來說，其能大大促進用戶連接、增加粉絲忠誠度和銷量。每個消費者，又都是他們所在圈子的傳播者，在私域流量里，更容易通過激勵引導(dǎo)消費者進行產(chǎn)品分享和通過熟人社交帶來新的用戶。

　　最后，私域流量有哪些優(yōu)點?

　　1.強復(fù)購性

　　電商小程序是成功的案例之一，加上私域流量的強復(fù)購性，大大降低了成本。

　　2.維系屬性

　　一般需要較長時間的運營，讓用戶對其建立認(rèn)知，很多時候轉(zhuǎn)化不是一蹴而就。

　　3.適合分享

　　打造它的核心需求是適合分享，同時私域流量讓用戶愿意為你分享和推薦，才能夠?qū)崿F(xiàn)增長。

　　所以，小程序+私域流量是雙劍合璧，企業(yè)要根據(jù)小程序私域的特性去打造。

　　那么商家應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)私域流量?

　　首先，找到你的目標(biāo)用戶。我們都知道28定律，一個小程序80%的流量是由20%的重要用戶貢獻的。因此，不要試圖捕獲所有用戶。私域流量池本身就代表著精細化運營。它應(yīng)該吸引那些愿意積極接近品牌并認(rèn)可你的產(chǎn)品和品牌價值的人，而不是利用利潤驅(qū)動去薅羊毛。

　　那么，人們圍觀進來，如何做到留存和轉(zhuǎn)化?

　　在運營私有域流量時，許多團隊的常見錯誤是遵循先前的思路。比如，很多人要求客服團隊進行大量的微信個人賬號進行私域流量操作，然后用各種廣告信息轟炸群。設(shè)身處地思考一下，哪個用戶需要更多的微信客服和朋友圈里屏幕廣告的用戶呢?

　　最后，無論是小程序還是私域流量，他們的核心是用戶關(guān)系。毫無疑問，做好私域流量運營并不是把用戶放在圈子里就完事。這就要求企業(yè)站在用戶的角度，有目標(biāo)、有方法、有策略，才不至于最后吃力還不討好，而讓私有領(lǐng)域的流量變成一盤散沙。