微信小程序是騰訊2017年推出的一款基于微信平臺的應用,想必大家對于小程序都非常熟悉,無需下載安裝不占用內存的功能讓微信小程序自推出已來就受到眾多用戶的歡迎,如今越來越多的商家企業(yè)都在開發(fā)屬于自己的小程序,其中就有許多實體門店的商家,那么實體門店應該如何利用微信小程序獲取市場紅利呢?下面就一起來看看吧!
1、人性化功能提升客戶體驗
客戶在計劃購買商品時,往往會看平臺是否方便使用。一個穩(wěn)定的平臺總能贏得客戶的青睞,而一個經(jīng)常出現(xiàn)問題的平臺一直沒有得到客戶的信任。此外,其人性化的功能也是贏得客戶青睞的關鍵。只要客戶體驗增加,那么企業(yè)就可以輕松地擴大客戶,贏得銷售。
每個打算進店消費的顧客都討厭排隊。面對排隊,很多顧客會選擇分開。但如果有預約功能,顧客可以通過預約享受服務。而且,付款也可以走線上形式,不用等待,很多人性化的設計讓客戶體驗更高。
2、操作方便,提高客戶滿意度
經(jīng)常使用它的朋友可能很清楚有一點,那就是它是一個無需下載安裝的應用程序,而且它操作簡單,使用迅速?;诖斯δ?,企業(yè)可以提高客戶對應用程序的滿意度。
3、靈敏地開展營銷活動,激發(fā)顧客的購物熱情
每家企業(yè)都想贏得更多的客戶訂單,因此有必要在前期做好客戶引流工作,提高自己在客戶心中的地位。營銷活動的設計是吸引顧客購物熱情的好方法。就企業(yè)而言,在用它來完成營銷活動時,要記得要用得敏感,不要太死板。
企業(yè)在開展營銷活動時,可以采用一些相對較新的方法?;蛟S大家都對秒殺或拼團營銷持樂觀態(tài)度。然而,對于客戶來說,這也太重復了。如果他們選擇了眾籌購物,也許你會感覺到一種新的形式,顧客的購物熱情會上升。
4、更加順暢的實現(xiàn)多樣化的接口引流
基于微信平臺,如果商家想實現(xiàn)引流,可以采取應用對接微信多界面的方式。多界面對接小程序可以擴大實現(xiàn)范圍,讓更多的微信用戶看到商家信息,參與購物。
微信有自己的官方賬號、朋友圈、微信群等,這些平臺有很好的引流效果,商家可以停止與這些平臺分享,也可以將顧客引流到商城。
綜上所述,相信大家看完會對此有所了解,對于商家而言,尤其是線上實體商家,要是想盈利的話就必須發(fā)展線上和線下相結合的模式完成營銷,而微信小程序就是一個非常不錯的選擇。