坐在家里通過手機APP就能點個午餐，順便找到附近超市，選購生活用品，1個小時內，就有人送貨上門。朋友到家里來玩，房間弄亂了，打開APP就能找到附近價格優(yōu)惠，干活精細的保潔阿姨。這就是社區(qū)O2O的魅力。


以上這些場景都是依托社區(qū)O2O商城系統(tǒng)，電商企業(yè)與線下服務深度結合的結果。一說到O2O很多人首先想到的就是燒錢。確實如此，現(xiàn)在主流的O2O都是是由風險投資不斷燒錢來推動的。2014年揠苗助長似發(fā)展起來的社區(qū)O2O業(yè)務在2016年能否走得更遠，或是死得更慘?
 
目前國內的社區(qū)O2O的App大致可分為5類：
1.家政服務類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預約、支付、投訴等服務。如：阿姨幫、E家政家潔、懶人家政、E袋洗、58到家。
 
e家潔家政，13年10月9日第1版本上線，在上海、北京兩地簽約了6000多位保潔阿姨，　與百度輕應用、百度地圖、高德地圖合作。主要是提供家庭保潔、擦玻璃、油煙機清洗、窗簾清洗等家潔服務，后續(xù)應該會增加家政類服務。與保潔阿姨簽約，整合零散人力資源，繞開家政公司，無中介費。建立了平臺會員體系，通過會員體系綁定用戶，并避免阿姨繞開公司直接與用戶交易。
　
2.商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購服務，并利用線下店鋪的人力資源或專業(yè)配送人員，為電商購物解決“最后1公里”的配送問題。如：愛鮮蜂、社區(qū)001、京東快點。
 
愛鮮蜂，代客購買零售、鹵味、煙酒、飲料、日用品、水果等。面向年輕的用戶群體。顧客網上下單后，后臺將訂單分發(fā)到距離用戶最近的店主那里，再由店主完成最后環(huán)節(jié)的配送。配送速度往往能達到30分鐘以內。目前在北京已有25萬用戶，2000個配送點。
 
3.代收代寄類：線下開店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務，并以此聚集人氣衍生出其他服務。如：收貨寶、嘿客。
 
嘿客是順豐在線下開設的社區(qū)O2O便利店，為用戶提供快件取寄服務。除快件外，還在店面展示實物商品，如生鮮、水果、電子產品等。并提供JIT服務，即不用支付即可預約商品，商品到店后可試用試玩，體驗后再決定購買。還包括便民服務：ATM、衣服干洗、飛機票預訂、話費充值、繳水電費。
 
4.社區(qū)O2O服務類：配合物業(yè)公司提升服務品質，或是提供社區(qū)便民服務。如：住這兒、智慧社區(qū)、小區(qū)無憂、民生小區(qū)。
 
智慧社區(qū)以提供物業(yè)服務為主。如：小區(qū)通知、房車租售、二手市場、故障報修、物業(yè)員工、小區(qū)活動。也可查看周邊服務：美食、銀行、家政等。目前已經覆蓋全國56個城市、20萬個小區(qū)，用戶數(shù)達100萬。
 
5.社區(qū)O2O綜合類：社區(qū)內部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通、經驗分享、交友、二手交易等服務，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務。如：天通苑生活圈、考拉社區(qū)、叮咚小區(qū)。
 
考拉社區(qū)，微商店：首頁呈現(xiàn)附近商鋪。提供信息介紹與電話。無支付功能。 推薦閱讀《智慧零售O2O多門店解決方案幫你快速搭建O2O平臺》

 

 
 

文章來源：http://westcoastpropertyservices.com