坐在家里通過(guò)手機(jī)APP就能點(diǎn)個(gè)午餐，順便找到附近超市，選購(gòu)生活用品，1個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有人送貨上門。朋友到家里來(lái)玩，房間弄亂了，打開(kāi)APP就能找到附近價(jià)格優(yōu)惠，干活精細(xì)的保潔阿姨。這就是社區(qū)O2O的魅力。


以上這些場(chǎng)景都是依托社區(qū)O2O商城系統(tǒng)，電商企業(yè)與線下服務(wù)深度結(jié)合的結(jié)果。一說(shuō)到O2O很多人首先想到的就是燒錢。確實(shí)如此，現(xiàn)在主流的O2O都是是由風(fēng)險(xiǎn)投資不斷燒錢來(lái)推動(dòng)的。2014年揠苗助長(zhǎng)似發(fā)展起來(lái)的社區(qū)O2O業(yè)務(wù)在2016年能否走得更遠(yuǎn)，或是死得更慘?
 
目前國(guó)內(nèi)的社區(qū)O2O的App大致可分為5類：
1.家政服務(wù)類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預(yù)約、支付、投訴等服務(wù)。如：阿姨幫、E家政家潔、懶人家政、E袋洗、58到家。
 
e家潔家政，13年10月9日第1版本上線，在上海、北京兩地簽約了6000多位保潔阿姨，　與百度輕應(yīng)用、百度地圖、高德地圖合作。主要是提供家庭保潔、擦玻璃、油煙機(jī)清洗、窗簾清洗等家潔服務(wù)，后續(xù)應(yīng)該會(huì)增加家政類服務(wù)。與保潔阿姨簽約，整合零散人力資源，繞開(kāi)家政公司，無(wú)中介費(fèi)。建立了平臺(tái)會(huì)員體系，通過(guò)會(huì)員體系綁定用戶，并避免阿姨繞開(kāi)公司直接與用戶交易。
　
2.商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購(gòu)服務(wù)，并利用線下店鋪的人力資源或?qū)I(yè)配送人員，為電商購(gòu)物解決“最后1公里”的配送問(wèn)題。如：愛(ài)鮮蜂、社區(qū)001、京東快點(diǎn)。
 
愛(ài)鮮蜂，代客購(gòu)買零售、鹵味、煙酒、飲料、日用品、水果等。面向年輕的用戶群體。顧客網(wǎng)上下單后，后臺(tái)將訂單分發(fā)到距離用戶最近的店主那里，再由店主完成最后環(huán)節(jié)的配送。配送速度往往能達(dá)到30分鐘以內(nèi)。目前在北京已有25萬(wàn)用戶，2000個(gè)配送點(diǎn)。
 
3.代收代寄類：線下開(kāi)店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。如：收貨寶、嘿客。
 
嘿客是順豐在線下開(kāi)設(shè)的社區(qū)O2O便利店，為用戶提供快件取寄服務(wù)。除快件外，還在店面展示實(shí)物商品，如生鮮、水果、電子產(chǎn)品等。并提供JIT服務(wù)，即不用支付即可預(yù)約商品，商品到店后可試用試玩，體驗(yàn)后再?zèng)Q定購(gòu)買。還包括便民服務(wù)：ATM、衣服干洗、飛機(jī)票預(yù)訂、話費(fèi)充值、繳水電費(fèi)。
 
4.社區(qū)O2O服務(wù)類：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區(qū)便民服務(wù)。如：住這兒、智慧社區(qū)、小區(qū)無(wú)憂、民生小區(qū)。
 
智慧社區(qū)以提供物業(yè)服務(wù)為主。如：小區(qū)通知、房車租售、二手市場(chǎng)、故障報(bào)修、物業(yè)員工、小區(qū)活動(dòng)。也可查看周邊服務(wù)：美食、銀行、家政等。目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)56個(gè)城市、20萬(wàn)個(gè)小區(qū)，用戶數(shù)達(dá)100萬(wàn)。
 
5.社區(qū)O2O綜合類：社區(qū)內(nèi)部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通、經(jīng)驗(yàn)分享、交友、二手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務(wù)。如：天通苑生活圈、考拉社區(qū)、叮咚小區(qū)。
 
考拉社區(qū)，微商店：首頁(yè)呈現(xiàn)附近商鋪。提供信息介紹與電話。無(wú)支付功能。 推薦閱讀《智慧零售O2O多門店解決方案幫你快速搭建O2O平臺(tái)》

 

 
 

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