介紹什么是智慧門店

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是越來越快，各種模式層出不窮，其中O2O就是眾多電商模式中的一個(gè)典型代表，線上線下融合，同時(shí)也是未來的一種發(fā)展趨勢(shì)。智慧門店的出現(xiàn)把O2O這個(gè)模式提升到了頂點(diǎn)，那么什么是智慧門店呢?下面我們就來介紹下。

　　1、智慧門店的服務(wù)

　　消費(fèi)者在逛街時(shí)，手機(jī)根據(jù)用戶行為習(xí)慣推送基于LBS位置信息的有興趣的附近店鋪信息。進(jìn)入店鋪后使用微信連WiFi接入店鋪WiFi，利用微信公眾號(hào)推送或搖一搖獲取店鋪促銷信息和優(yōu)惠券。購買后通過移動(dòng)支付，優(yōu)惠券一并核銷。這個(gè)場(chǎng)景可以說是一個(gè)相對(duì)比較完整的智慧門店服務(wù)場(chǎng)景。并且越來越多的門店已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)。利用移動(dòng)智能技術(shù)的應(yīng)用給零售商無限的可能和機(jī)會(huì)，構(gòu)建智慧的店鋪或?qū)⑹莻鹘y(tǒng)零售新的發(fā)展引擎。同時(shí)，也給消費(fèi)者帶來了更加體貼和細(xì)致的服務(wù)，更有針對(duì)性的促進(jìn)用戶購買欲望。

　　新型的智慧門店服務(wù)

　　2、實(shí)體智慧門店浪潮

　　O2O，互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，作為實(shí)體門店商家，既面臨挑戰(zhàn)又面臨機(jī)遇。品牌的運(yùn)營者是否能抓住每一個(gè)有利的機(jī)會(huì)，為顧客創(chuàng)造更理想的購物體驗(yàn)并獲得更多的銷售機(jī)會(huì),僅從成本和銷售額來考量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么通過智慧門店服務(wù)，利用數(shù)據(jù)的幫助創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)，讓運(yùn)營和管理更加高效，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)。業(yè)務(wù)在改進(jìn)，服務(wù)也在改進(jìn)：通過基于LBS的地理信息服務(wù)向附近用戶推薦相關(guān)信息，利用云平臺(tái)用戶信息周期性向目標(biāo)客戶推送消息。及時(shí)推送門店相關(guān)信息，采集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、并且精準(zhǔn)分析，促進(jìn)消費(fèi)增長。

　　線下實(shí)體店鋪在O2O過程中獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)以及云服務(wù)，通過數(shù)據(jù)獲取更多的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)以及顧客與店鋪、商品間的關(guān)聯(lián)信息。通過店內(nèi)顧客購物行為分析功能，能對(duì)來店顧客偏好、貨品關(guān)注度，銷售員與顧客互動(dòng)的效率等進(jìn)行分析，作為今后預(yù)測(cè)銷售活動(dòng)的依據(jù)。通過這種基于大數(shù)據(jù)的云服務(wù)做到線上線下的有效資源的智能整合。

　　新型的智慧門店消費(fèi)模式

　　3、整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈很長，這需要多家企業(yè)一起來共同提供服務(wù)

　　智慧門店服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，O2O需要先從營銷層面展開，慢慢做到線上線下的有效資源的智能整合。這個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整，需要多家企業(yè)共同提供服務(wù)，而商用WiFi是智慧門店O2O過程中必不可少的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　智慧門店是O2O發(fā)展到了一定時(shí)候的產(chǎn)物，從服務(wù)到消費(fèi)無一不是在不停的升級(jí)中。

文章來源：http://westcoastpropertyservices.com