美容行業(yè)如何選擇O2O系統(tǒng)APP

　　現(xiàn)在各行各業(yè)都在做電商，做B2C的有做B2B2C的還有做O2O的，那么美容行業(yè)更適合做哪種模式了呢?很明顯O2O更加合適，下面小編就帶大家認(rèn)識(shí)下美容行業(yè)如何選擇O2O系統(tǒng)APP。

　　1.學(xué)不會(huì)的操作——不懂用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的光輝照耀到美業(yè)，有些行業(yè)內(nèi)的人反應(yīng)迅速，他們想在第一時(shí)間搶占美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的席位，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知之甚少，于是就套用電商的邏輯去做，結(jié)果做出來(lái)的東西是電商的復(fù)制品，成為純粹向美容院賣東西的平臺(tái)。只是一個(gè)變相的淘寶店或者天貓店而已。而且這類軟件用起來(lái)很繁瑣，無(wú)法真正快速解決問(wèn)題，更別說(shuō)幫助美容院互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了。

　　還有一些看起來(lái)高大上的美業(yè)APP，是一些具有互聯(lián)網(wǎng)基因的人做起來(lái)的，卻因?yàn)闆](méi)有美業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，不了解用戶，沒(méi)有深刻的行業(yè)感受，不了解用戶習(xí)慣和邏輯。比如，在美容院就可以先消費(fèi)再充值，而有的不懂行業(yè)的就先充值再消費(fèi)。再比如滴滴打車，選擇出發(fā)地和目的地就可以了，至少什么車型、路線等系統(tǒng)自動(dòng)就省略了。這就是人們的操作習(xí)慣，就像打車一樣，直接說(shuō)目的地。客戶使用軟件都有一定的目的性，使有哪個(gè)模塊的目的是什么，就要讓他在完成這個(gè)操作時(shí)，盡量?jī)?yōu)化過(guò)程，能自動(dòng)的就不要讓操作者手動(dòng)，快速達(dá)成。如果一款軟件不符合用戶習(xí)慣，用戶用不了幾次也就放棄了。

　　2.不能快速解決問(wèn)題——交互設(shè)計(jì)不好

　　什么是交互設(shè)計(jì)?這是個(gè)專業(yè)的詞。如果我這么解釋你就明白了，就是當(dāng)你用一個(gè)APP軟件時(shí)，很熟練的理解并使用，快速效的解決問(wèn)題，這就是一款好軟件。比如你用滴滴打車，用微信聊天，簡(jiǎn)潔方便，一兩步就完成了。所以，一款美業(yè)軟件，你用起來(lái)就像在用滴滴、微信、支付寶，簡(jiǎn)單方便實(shí)用，那就是好軟件。

　　一般來(lái)說(shuō)，APP分為三大類：社交類、工具、游戲，而美容院使用的無(wú)疑就是工具類APP，這類軟件必須讓用戶第一眼就能夠找到自己想要的東西，簡(jiǎn)潔實(shí)用，快速有效地解決問(wèn)題。反之，如果一款軟件操作復(fù)雜，功能繁多，一時(shí)難以解決問(wèn)題，那很可惜，這個(gè)軟件的交互設(shè)計(jì)一定做的不夠好。

　　3.系統(tǒng)不穩(wěn)定——外包技術(shù)靠不住

　　有些美容院老板在使用APP時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，要不頻繁閃退，要么是Bug不斷。為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?這說(shuō)來(lái)就話長(zhǎng)了。在傳統(tǒng)的美業(yè)中有一類公司，他們總是習(xí)慣于用概念做噱頭，聲稱可以幫助美容院互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，然后做一款軟件打著幫助美容院互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的幌子，實(shí)則卻是在賣課程，這實(shí)是傳統(tǒng)咨詢公司的變臉?lè)?。因?yàn)樗麄儾欢ヂ?lián)網(wǎng)，一般都會(huì)把軟件交給外包公司去做。

　　可想而知，外包公司完全不了解行業(yè)和客戶，搭建了平臺(tái)就完事了，根本沒(méi)有維護(hù)系統(tǒng)的責(zé)任心。而這些公司又舍不得再花錢對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，這樣的軟件注定是有問(wèn)題的，系統(tǒng)不穩(wěn)定、閃退、Bug等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。反之，系統(tǒng)升級(jí)太頻繁，也會(huì)導(dǎo)致擾亂使用者的操作習(xí)慣，反復(fù)不定，反倒讓人不喜歡。

　　現(xiàn)在電商每個(gè)模式都很熱門，美容行業(yè)要想選擇好的O2O系統(tǒng)APP那么就應(yīng)該注意以上這些問(wèn)題。

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