人工智能是如何賦能社交電商新零售的
作者: 李子 來源: Hi商 發(fā)布時間:2020-08-06 18:22
在社交電商新零售系統(tǒng)里,新零售是依托人工智能進行一個賦能的平臺場景,對于人工智能賦能新零售是怎么做到的,在這個文章中Hishop社區(qū)云店可以跟大家詳細的說說。
一、人的維度:智能推薦
大家可以想一想,如果赫本跟施瓦辛格走進你的超市的時候,在理想的情景里,門店能夠引導(dǎo)他們?nèi)プ詣拥牧私馑麄冏约合胍纳唐罚酶鞣N路線來逛你的超市。
但事實并不是如此,現(xiàn)在市面上很多的零售店服務(wù)是雷同的,畢竟作為一個傳統(tǒng)的市場零售店,就算這些大咖跟普通人是不一樣的客群,但是服務(wù)也是馬云什么區(qū)別的。
大家都清楚,作為赫本跟施瓦辛格這樣的群體來說,性別也好,或者消費習(xí)慣也好都有著很大的差異,一般情況下需要給一個完全不一樣的消費體驗,而社交電商新零售里,人工智能技術(shù)就能夠給出這種發(fā)展的方向,那就是對不一樣的人群的差異要求,打造一個不同的解決方案,這就要依靠人工智能的一個高度的融合了。
眾所周知,施瓦辛格和赫本無論是性別還是消費習(xí)慣等都差異極大,應(yīng)當(dāng)有完全不同的購物體驗。這正是人工智能技術(shù)在新零售體驗中發(fā)展的方向,針對不同人群的差異化需求,推出個性化的解決方案,這需要人工智能的深度融合。
二、貨的維度:智能貨架管理
零售終端的管理領(lǐng)域里,消費者在支付的方式里產(chǎn)生了一個快速的更新,從原來的現(xiàn)金支付,再到銀行卡支付,zui后到手機支付,但是,對于門店的商品管理來說,這種更新卻沒有多大的改變,還停留在傳統(tǒng)的方法,說實話,線下的門店如果想做貨品拜訪的話,人工智能可以有一個更加智能的終端管理。
想一想,當(dāng)你準(zhǔn)備看一場好看的足球比賽的時候,你想喊幾個朋友一起在家里喝酒看比賽,不過你去超市后卻發(fā)現(xiàn),啤酒已經(jīng)賣光了,這個時候你是不是感到很不爽?
因此,對于線下零售店來說,商品在每個超市里是不是沒貨了、貨架拜訪的怎么樣、銷售的情況和相關(guān)的關(guān)聯(lián)因素等如果都要通過人工來進行檢查,那就很浪費時間了,而且檢查的數(shù)據(jù)可能并不是完整的。
在全新的社交電商新零售系統(tǒng)里,發(fā)展的方向在自然是讓貨架有一個智能化的管理,這樣能夠?qū)τ脩舻捏w驗有所提升。
例如:利用攝像頭的人臉識別功能,讓用戶在到店購物的時候偶對新老顧客進行一個身份的識別,如果是顧客的話,對他之前的購物情況跟習(xí)慣和周期等來給他做推薦的購規(guī)劃購物線路。如果是新客戶的話,就打造一個客戶畫像,進行一個營銷。
對于傳統(tǒng)的零售管理來說,社交電商新零售的這種管理有著很大的意義,它真正的打造了策劃到銷售的完整流程的貫通管理,比如,門店沒貨了或者貨品的展示信息不合理的時候,就發(fā)出相關(guān)的警報,并且,在社交電商新零售里,針對消費者進行一個購物挑選的行為能夠有一個不錯的積累數(shù)據(jù),最終通過人工智能技術(shù)結(jié)合社交電商新零售來對本地門店的貨品進行管理優(yōu)化。
三、場的維度:智能物流管理
現(xiàn)在,隨著零售行業(yè)的拓展,數(shù)字化的高效物流跟倉儲以及商品信息正形成一套完整的社交電商新零售的體系,因此,世界各地的電商巨頭們都開始對社交電商新零售進行布局,利用數(shù)字化的技術(shù)來對大量的庫存物品進行一個更加精準(zhǔn)自動的管理。
雖然,現(xiàn)在的社交電商新零售還在一個發(fā)展的階段,但是,如果大家能夠看準(zhǔn)市場,提前的做好一個相關(guān)的布局工作,一旦這款市場開始爆發(fā),各位也能在這個市場里獲得一個更大的收益,Hishop社區(qū)云店告訴大家,如果你想提前布局的話,不妨來找我們合作,讓各位能夠更有效的針對這方面進行一個布局。
聲明:海商 HiShop 網(wǎng)站原創(chuàng)文章,發(fā)布時間:16:29:07。
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