社區(qū)電商怎么運(yùn)作?

　　社區(qū)型電子商務(wù)在近兩年來(lái)受到廣泛關(guān)注，社區(qū)電商主要可以分為服務(wù)型和商業(yè)型這兩類，服務(wù)型社區(qū)電商主要為居民提供社區(qū)服務(wù)，商業(yè)型社區(qū)電商主要為居民提供商品。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起許多企業(yè)開(kāi)始開(kāi)展社區(qū)電商。那么社區(qū)電商是如何運(yùn)作的呢?

　　一、社區(qū)電商是怎么運(yùn)作的

　　商業(yè)型社區(qū)電商主要是在社區(qū)中開(kāi)展的電商活動(dòng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是其中的典型。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式如下：

　　先由社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在上游整合供應(yīng)商資源和自身貨源，然后在各個(gè)社區(qū)招募合伙人作為團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)一般為社區(qū)業(yè)主或者是便利店主。團(tuán)長(zhǎng)建立自己的微信團(tuán)購(gòu)群，將周邊的居民拉入社群，在群內(nèi)分享商品或商城鏈接引導(dǎo)用戶下單。消費(fèi)者下單后等通知到貨就可以前往自提點(diǎn)進(jìn)行上門提貨。

　　二、企業(yè)如何開(kāi)展社區(qū)電商

　　1、 做好商品的選擇與質(zhì)量監(jiān)控

　　要想社區(qū)電商能夠獲得用戶的喜愛(ài)，就必須要做好選品及品控。一般社區(qū)電商都是以家庭高頻剛需消費(fèi)品為主，其中生鮮類產(chǎn)品和日用品是最為適合開(kāi)展社區(qū)電商的品類。

　　要想讓用戶真正滿意就必須要保證好商品質(zhì)量。生鮮類商品由于其保質(zhì)期短、損耗大等特點(diǎn)，需要做好供應(yīng)鏈的完善，這樣才能保證商品供應(yīng)配送的效率，從而有效降低損耗、保證商品質(zhì)量。

　　2、 做好社群的管理及運(yùn)營(yíng)

　　社區(qū)電商是通過(guò)微信社群開(kāi)展的，因此一定要做好社群的管理及運(yùn)營(yíng)。作為團(tuán)長(zhǎng)需要不斷的去了解粉絲群體的需求，及時(shí)有效地解決用戶問(wèn)題。管理社群需要團(tuán)長(zhǎng)耗費(fèi)心思，要細(xì)心照料到客戶的不同需求。

　　此外還需要保持社群的活躍，可以通過(guò)開(kāi)展一些活動(dòng)引導(dǎo)用戶購(gòu)物，或者是引發(fā)熱點(diǎn)話題讓用戶之間溝通交流。這些都能夠讓社群保持活力，讓用戶感受到社群的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的粘性。

　　未來(lái)社區(qū)電商還將有較大的發(fā)展空間，所以企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)開(kāi)展社區(qū)電商業(yè)務(wù)?？梢越柚鶫iShop社區(qū)云店搭建自己的社區(qū)電商平臺(tái)，能夠更加高效地運(yùn)營(yíng)好社區(qū)電商業(yè)務(wù)。更多資訊歡迎點(diǎn)擊HiShop社區(qū)云店查看。

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