怎樣加入社區(qū)電商?如何做好運營

　　社區(qū)新零售的發(fā)展也帶動了社區(qū)電商的發(fā)展，如今的社區(qū)電商一般指基于社區(qū)來開展社區(qū)電子商務(wù)活動，社區(qū)電商也越來越流行，各種社區(qū)電商平臺也陸續(xù)出現(xiàn)，有些社區(qū)電商平臺還發(fā)展得比較好，那么怎么加入社區(qū)電商呢?又如何做好相應(yīng)的運營呢?

　　一、怎樣加入社區(qū)電商

　　加入社區(qū)電商行業(yè)可以通過小編推薦的兩種方式，一是以供應(yīng)商、代理加盟商、團長等身份加入處于發(fā)展中的知名社區(qū)電商平臺，相對來說更容易獲取用戶，提高自身的收入。加入者可以根據(jù)自身的條件認準自己的身份，只需要做好自己的本職工作就可以了，而且相對來說會更輕松一點。

　　另外一種方式就是商家自己搭建一個社區(qū)電商平臺，從而開展相關(guān)的業(yè)務(wù)，但這對其要求會比較高，首先需要擁有社區(qū)資源、一手貨源，并且還需要將這些已有的資源進行整合;其次，專業(yè)的社區(qū)電商平臺也不能少，擁有技術(shù)團隊的可以自行開發(fā)，沒有的則可以選擇購買成熟的社區(qū)電商平臺，但是需要足夠的成本來支撐。

　　二、社區(qū)電商如何做好運營

　　1.建立社群

　　無論是加入社區(qū)電商平臺或是搭建自己的社區(qū)電商平臺，都需要建立起自己的社群隊伍，可以結(jié)合線下地推和線上營銷兩種方式慢慢擴充社群用戶，可以在社區(qū)中找到目標用戶群體，并且吸引用戶入群，實現(xiàn)裂變用戶的效果。

　　在用戶加入社群之前，還要提前制定好社群管理規(guī)則以及運營的標準，對團長而言管理社群會更便捷，需要利用嚴格的群規(guī)則禁止用戶不良行為的產(chǎn)生，并對不遵循群規(guī)則的用戶進行相應(yīng)的處罰。

　　2.運營社群

　　建立社群之后還要做好社群的運營，可以在社群開展一系列的主題活動，提高用戶參與的積極性，如社區(qū)電商平臺的商品爆款活動、有價值內(nèi)容的推送、紅包活動等等，也可以進行熱點話題討論、分享熱點資訊等方式活躍社群氛圍。

　　3.做好服務(wù)

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以為用戶提供良好的購物體驗，及時與用戶進行溝通交流，解決用戶的各項問題;用戶商品產(chǎn)生質(zhì)量問題時，也要立即妥當?shù)剡M行處理，也就是做好相應(yīng)的售后服務(wù)，這樣就會提升用戶的滿意度，有利用進行平臺的推廣，提高平臺的知名度和影響力。

　　加入社區(qū)電商并不難，但是要做好相應(yīng)的運營還是有難度的，平臺正常運行、社群維護以及優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)都是需要考慮的，若商家有搭建社區(qū)團購平臺的需要，可以找社區(qū)云店來幫忙，專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)提供令人滿意的服務(wù)。