微分銷營(yíng)銷 “信”是關(guān)鍵!

論起微信用戶的使用方式，似乎營(yíng)銷的成分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社交。尤其是微分銷營(yíng)銷在微信平臺(tái)的茁壯發(fā)展，讓微信的定義更加尷尬。就算官方一再表明：微信不是營(yíng)銷工具。大眾也依舊是眾說紛紜。

到底是不是營(yíng)銷工具，顯然不重要，一個(gè)產(chǎn)品在不同人的手中就有不同的表現(xiàn)，喜好也不盡相同。微信的微分銷營(yíng)銷成為了被人廣泛誤解的工具，就如同當(dāng)年微博出現(xiàn)時(shí)，有很多人把微博營(yíng)銷當(dāng)成仗劍走天涯的神器，在微信降臨的時(shí)代，把“吸引關(guān)注、推送內(nèi)容、粉絲轉(zhuǎn)發(fā)”當(dāng)成微分銷營(yíng)銷主體時(shí)，于是微信就成了一個(gè)劃時(shí)代的極具肯定的“傳播與展示”神器。營(yíng)銷者希望粉絲可以主動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)，就如同做微博大號(hào)一樣，然而微信的玩兒法并非如此，單看官方的態(tài)度，也可略知一二。

從目前來看，微信的強(qiáng)大功能與可擴(kuò)展性很強(qiáng)大，在智能手機(jī)盛行的時(shí)代，這個(gè)移動(dòng)平臺(tái)所做的開放給了我們很大的空間，招行的“微信銀行”，可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，攜程的微信賬號(hào)可以進(jìn)行機(jī)票預(yù)定，印象筆記的微信號(hào)可以保存微信內(nèi)容并且實(shí)現(xiàn)同步……這強(qiáng)大的互動(dòng)功能是營(yíng)銷的核心，它要比每天推送帶來的感受更加深刻，記住了微信公眾號(hào)的核心定位，即使今天不騷擾，用戶一樣會(huì)記得你。這就是微信的“信”。

微信是熟人關(guān)系產(chǎn)品，用戶會(huì)有天然的信任。信任有什么好處?在中國(guó)，我們?nèi)鄙俚氖鞘裁?，信?做電商的，將誠(chéng)信做為首要目標(biāo)的不在少數(shù)，阿里巴巴提到的“天下沒有難做的生意”，以及淘寶的信用體系，信任就是核心。國(guó)美也提出“信任是一種快樂”的口號(hào)，這是讓生意不難做，讓用戶更加穩(wěn)固的前提。這個(gè)“信”將從相信、信心、信任、再到信賴，不斷升華，要做到這一點(diǎn)不容易，我想提幾個(gè)想法。

首先，不騷擾：未必每天都要推送內(nèi)容，一個(gè)企業(yè)賬號(hào)每天有多少精品內(nèi)容可以發(fā)布呢?畢竟不是媒體，若沒有那么多原創(chuàng)且有深度的稿件，這個(gè)極易造成騷擾的推送，盡量弱化推送內(nèi)容。

其二，把微信變成一個(gè)服務(wù)通路：更多的完成了用戶的需求，在碎片時(shí)間里，讓這龐大的用戶群在這個(gè)微信平臺(tái)一樣可以找到他們的需要，這變成一個(gè)新的通路，它實(shí)現(xiàn)了訂單的轉(zhuǎn)換，甚至客戶滿意度的提升。

其三，生活方式改變營(yíng)銷方式：當(dāng)更多人習(xí)慣用微信、喜歡用微信時(shí)，“生活方式”這樣的提法越來越清晰，越來越準(zhǔn)確，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)與生活、工作相關(guān)的公眾賬號(hào)也出現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)上，且他們扮演的角色、實(shí)現(xiàn)的功能并非簡(jiǎn)單的推送時(shí)，營(yíng)銷方式就需要改變，企業(yè)在營(yíng)銷推廣中，不僅僅建立一個(gè)公眾賬號(hào)就結(jié)束了，長(zhǎng)期的營(yíng)運(yùn)更是考驗(yàn)著功力。

微信的確為微分銷營(yíng)銷提供了一個(gè)很好地平臺(tái)，就因如此品牌商與分銷商們更要好好維護(hù)這個(gè)平臺(tái)。“信”是微信發(fā)展的根本，也是微分銷發(fā)展的前提。做微分銷營(yíng)銷只圖一時(shí)之快是十分短淺的選擇，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是良計(jì)!