小程序再次更新,將影響移動電商格局?
2017年7月14日,HiShop最新資訊,搜一搜多了商品檢索的新玩法,似乎讓微信透出了更強(qiáng)大的電商力量。有消息稱,微信正在邀請一些電商企業(yè)參加搜一搜商品檢索的功能測試。如搜索女裝、口紅、水果等關(guān)鍵詞,會看到相關(guān)電商小程序的置頂推送。此前微信小程序在剛一面世時讓不少電商玩家蜂擁而入,但在經(jīng)過半年多的試水后熱度逐漸消退,此次測試商品檢索功能,也讓不少電商小程序迎來了更大的想象空間。
商品也能搜一搜
正在測試的搜一搜商品檢索功能,在作用上有點(diǎn)類似于淘寶直通車。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),通過在微信搜索欄中輸入“裙子”、“水果”、“女裝”等關(guān)鍵詞,選擇搜一搜,頁面會列出關(guān)鍵詞在微信中的相關(guān)信息。以搜索女裝為例,包括相關(guān)女裝的小程序、朋友圈中提到女裝的有關(guān)信息,而置頂推送的是帶有廣告標(biāo)簽的拼多多小程序,點(diǎn)擊進(jìn)入會看到拼多多中具體有關(guān)女裝的商品信息。
從使用場景來看,微信測試的商品搜索功能形似融合了“微商+淘寶”,通過商品關(guān)鍵詞找到以小程序?yàn)檩d體的商品結(jié)果,一方面將讓小程序找到新的應(yīng)用場景,另一方面微信一直被定位為社交App,但憑借所掌握的上億活躍用戶,目前已經(jīng)具備了做電商的各種條件。但也有互聯(lián)網(wǎng)分析人士稱,搜一搜的商品檢索功能其實(shí)是關(guān)鍵詞推廣,與百度類似,和淘寶的直達(dá)商品是兩種不同的類型,做線上電商可能不是微信的主要目的。
騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,小程序關(guān)鍵詞推廣功能目前正在試點(diǎn),開放時間尚未確定。已被灰度到的用戶可通過搜索試點(diǎn)小程序開發(fā)者配置的品牌詞和服務(wù)詞,找到它的小程序或者相關(guān)服務(wù)。
影響移動電商格局?
從用戶基數(shù)以及基本的功能情況來看,微信確實(shí)已經(jīng)具備涉足電商的條件。根據(jù)易觀此前發(fā)布的《2017年中國移動社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,截至2017年4月,微信以8.23億活躍用戶高居主流移動應(yīng)用平臺榜首;在人均單日使用時長數(shù)據(jù)上,微信以148分鐘同樣居于首位。另一方面,根據(jù)阿里2017年1月發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月31日,阿里中國零售平臺移動月度活躍用戶數(shù)從上季度的4.5億增長至4.93億。
雖然在統(tǒng)計的時間節(jié)點(diǎn)上存在些許差異,但從整體用戶基數(shù)上來看,微信占據(jù)了一定優(yōu)勢。但考慮到此前的定位差別,關(guān)鍵需要考量的還是出于社交需求使用微信的用戶人群,能否完成從社交到購物的需求轉(zhuǎn)換。就此來看,對于僅處于測試階段的商品檢索功能來說,探討對移動電商格局的影響為時尚早。
美國格理集團(tuán)特聘專家、電商分析師楊世界表示,很多人說騰訊沒有電商基因,但它現(xiàn)在遵循的是鏈接和開放兩大原則?,F(xiàn)在PC端流量減少,移動端才是主戰(zhàn)場。利用微信作為鏈接商家的載體,實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)化可行性很高,但騰訊不太可能自己做,主要還是起鏈接作用。
另有互聯(lián)網(wǎng)分析人士向記者表示,微信做的是全網(wǎng)生態(tài),線上電商不是主要目的。微信搜一搜是多級頁面,包括小程序、公眾號、朋友圈、好友等信息都有展示。目前是小程序優(yōu)先置頂,但一下羅列7、8個產(chǎn)品推送信息的可能性不大。再做一個淘寶對于微信來說沒有意義,有資源還不如倒給京東。楊世界也認(rèn)為,微信推送小程序,在產(chǎn)品方面應(yīng)該是精挑細(xì)選的,這樣才能將熱門商品資源精準(zhǔn)推送給有需求的客戶手中。而京東作為騰訊投資的電商企業(yè),可能會獲得重點(diǎn)照顧,以此來夯實(shí)市場份額及抗衡阿里的目的。
微信“經(jīng)商”的挑戰(zhàn)
事實(shí)上,當(dāng)微信小程序在剛一面世時,就有分析認(rèn)為這將是微信涉足電商的一把利刃,而看到流量增長空間的電商企業(yè),也蜂擁而至投入到小程序的研發(fā)當(dāng)中??梢灶A(yù)料的是,如果“搜一搜”商品檢索功能真正公開上線,會導(dǎo)流大量的用戶到小程序電商,借助微信的流量和平臺優(yōu)勢,巨大流量紅利很可能催生一個全新的電商模式。
但也可以注意到,相較于剛推出時的火熱,不少的電商企業(yè)因?yàn)樾〕绦虬肽甓鄟淼牟粶夭换穑壳叭猿钟^望態(tài)度,雖然上線了相應(yīng)的小程序應(yīng)用,但并未進(jìn)行重點(diǎn)推廣,甚至逐漸將這項(xiàng)業(yè)務(wù)邊緣化。一位美妝電商企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在的小程序遠(yuǎn)沒有達(dá)到剛出來時候的期望,當(dāng)時公司開發(fā)小程序的時候特意打造了與App的差異定位,前者主做促銷秒殺、后者主做內(nèi)容的深度傳播,增加品牌黏性。但是從當(dāng)前情況來看,小程序的業(yè)務(wù)還處于嘗試階段,所以沒有一個定式,也暫時沒有過多對外宣傳的考慮。
在中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來,電商這幾年的趨勢之一是去中心化。很多品牌賣家不愿意僅在傳統(tǒng)的2、3家電商平臺上抉擇,包括最近廣為討論的平臺要求商家“二選一”的情況,以及遇到的流量瓶頸、存在高昂的流量成本和扣點(diǎn)等問題。對于品牌商家來說,也存在尋找新的流量來源的需求,從這點(diǎn)來看,小程序會是個不錯的選擇。
但曹磊也指出,小程序推出時間不長,只有商家進(jìn)入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,同樣還需要培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,用戶不使用,再多的功能也沒有用。因此,過早的商業(yè)化對微信來說不一定是好事情,更需要的是打磨用戶體驗(yàn)。對此,騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,推出新功能時候希望每個推廣背后都是具體的內(nèi)容或服務(wù),一方面直接幫助用戶找到所需的內(nèi)容或服務(wù);另一方面能更好地幫助優(yōu)質(zhì)小程序浮現(xiàn)。
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