微信營銷怎么做?這些誤區(qū)要避免!
8月22日,Hishop最新資訊,微信是當(dāng)下最為流行的社交軟件之一,微信定位于熟人社交,先天擁有比其他社交軟件平臺更好的營銷屬性,因此不少商家都將微信營銷作為自己產(chǎn)品推廣銷售的重要渠道。那么我們的微信營銷該怎么做?微信營銷過程中又存在哪些常見的誤區(qū)呢?下面HiShop小編就為大家來詳細(xì)講講:
【誤區(qū)1】做微信就是做分享
認(rèn)為開通以門店命名的私人微信,分享一些育嬰知識,贏得消費(fèi)者的關(guān)注,就是在做微信營銷;
【誤區(qū)2】做微信就是開通微信公眾賬號
認(rèn)為開通一個微信公眾賬號,偶爾發(fā)布一些育嬰知識與促銷推廣信息,就是在做微營銷。
【誤區(qū)3】將微信平臺作為廣告的發(fā)布渠道
認(rèn)為做微營銷,就是通過微信公眾平臺,每天發(fā)布促銷信息與門店促銷活動。
【誤區(qū)4】有內(nèi)容無推廣
有很多門店設(shè)置了專人,經(jīng)營微信公眾賬號,不停的開展線上活動與消費(fèi)者互動,但是缺少線下與線上的推廣互動,不明白,微信的根本是“互動”,形不成消費(fèi)者的線上與線下互動,微信就沒有意義。
【誤區(qū)5】有推廣無內(nèi)容
通過促銷等手段,短期內(nèi)迅速吸引了很多消費(fèi)者去關(guān)注,但是時間長了,這部分消費(fèi)又取消了關(guān)注,或者關(guān)注,并沒有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)公眾平臺的互動。
微信營銷技巧:
1、添加客戶微信,建設(shè)屬于自己的數(shù)據(jù)庫
不管是新老顧客,只要購買我們的產(chǎn)品,一定想辦法加微信,送禮品也好,打點(diǎn)折扣也好,總之能加微信就不放過,因?yàn)檫@是為了后面有更多的成交,要想生意越來越好就首先建立自己的數(shù)據(jù)庫。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時代,誰的數(shù)據(jù)多誰就是贏家。
2、客戶分類
客戶加了微信之后一定要分類,有很多人沒有利用好微信標(biāo)簽功能,微信不能像QQ一樣直接建立分組,但是我們此時可以用微信標(biāo)簽來給客戶分組。
3、如何分類
此時我們要給客戶分成以下幾類:
購買分類
A:正價客戶(買正價的) B:特價客戶(買特價的) C:正特價客戶(正特都買的)
來源分類
A:老VIP客戶 B:到店客戶 C:活動客戶(搞活動時加的客戶) D:轉(zhuǎn)介紹客戶
購物方式
A:微信直接下單 B:到店試玩購買 C:送貨上門(或快遞收貨) D:到店自取
4、客戶維護(hù)
有了客戶不要急著做銷售,顧客是慢慢養(yǎng)出來的,先做好維護(hù)很重要,對客戶進(jìn)行不同的維護(hù),讓客戶有不同的感受,能夠?qū)ξ覀冇懈畹挠∠?,現(xiàn)在很多工具都可以在微信里面進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),我們可以利用其它的一些工具和微信結(jié)合維護(hù)!
5、維護(hù)工具和方法
A、聯(lián)合維護(hù)法
B:節(jié)日維護(hù)法
中國每年有十幾個節(jié)日,在每個節(jié)日及時送上祝福
C:關(guān)注維護(hù)法
顧客也會發(fā)朋友圈等,我們要經(jīng)常關(guān)注,點(diǎn)贊加評論,這樣客戶就會點(diǎn)進(jìn)去看,只要看到我們的微信就會想起我們一次,那么買玩具的時候我們就會比競爭對手多一份被首選的可能!
6、成交銷售法
如果做到前面那些,那么后面就可以帶進(jìn)成交銷售了,但是不要給顧客發(fā)信息騷擾推廣,這個時候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈曬照片。
有顧客試玩時,征求顧客同意拍照朋友圈發(fā)送,如果顧客不同意,那我們就照片拍下來把臉馬賽克。發(fā)的時候配上文字,帶上感謝的話,然后再給客戶塑造唯一性!
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