微信小程序的運(yùn)營(yíng)思路(一)

微信小程序很火爆，但是如何運(yùn)用好微信小程序，各方都在摸索中。那么，如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序?如何避免用戶玩完就走，降低用戶取消訂閱/卸載小程序?如何讓用戶形成裂變?以下是微信小程序的運(yùn)營(yíng)思路，供您參考。

一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序?

1、門店類：小程序二維碼以創(chuàng)意設(shè)計(jì)的方式將用戶眼球吸引過來;門店活動(dòng)，形式不等;對(duì)于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群，后續(xù)屬于社群運(yùn)營(yíng)暫不做展開。

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時(shí)代在漸消，精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)該引起每一位運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷人員的關(guān)注，運(yùn)營(yíng)之前需要對(duì)自身業(yè)務(wù)適用用戶進(jìn)行用戶畫像描述。

3、對(duì)于網(wǎng)商和工具類可以在官網(wǎng)、公眾號(hào)以及其他網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行合理公布投放。

4、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)，最好分享小程序頁面，不要直接分享小程序。理由好比，我分享一篇有價(jià)值的訂閱號(hào)內(nèi)容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號(hào)名片讓你關(guān)注一樣的道理。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝?，本地類小程序?yīng)用分享到全國(guó)類或不定地區(qū)類群里意義不大，當(dāng)然你有資源可以盡情。

二、如何避免用戶玩完就走

即：降低用戶取消訂閱/卸載小程序

1、小程序列表直觀看，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意，名稱簡(jiǎn)短精煉一個(gè)詞說明該應(yīng)用是干什么的。舉個(gè)栗子，某小程序名字為：打醬油的小李子，這種小程序在用戶眼中基本活不到兩分鐘。

2、用戶第一次觸達(dá)小程序的不是上圖的列表頁，而是首頁。小程序的首頁要簡(jiǎn)潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

3、不做過輕型工具。比如，有開發(fā)者在做日歷，時(shí)鐘、計(jì)算器是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。女性生理是依賴于日歷的，如果為女性定制一個(gè)自己的生理周期標(biāo)注，以及不同的生理期間提供不同的生活建議會(huì)不會(huì)更好呢?

4、做圖文推廣時(shí)，將小程序做好詳細(xì)介紹，輔助第一點(diǎn)。

三、如何讓用戶形成裂變

1、優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請(qǐng)新用戶。

2、重點(diǎn)—優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解，體驗(yàn)流暢優(yōu)勢(shì)?美味可口優(yōu)勢(shì)?使用效果優(yōu)勢(shì)?價(jià)格優(yōu)勢(shì)?

3、重點(diǎn)—線上線下服務(wù)：線上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】，及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求;線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。

4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑，用戶水到渠成。

未完待續(xù)，接下一篇。