深聊商城運營那些不為人知的細節(jié)

據銷客多小編多多2018年1月8日的最新觀察：當下盛行的互聯(lián)網發(fā)展之際，網上商城才是宅男宅女的購物天堂，比如一些小區(qū)上內以及辦公樓附近的小型超市和便利店，合理地運用好線上的營銷方法提高店里營業(yè)額才是至關重要。微信公眾號不但可以推送消息，也可以在公眾號內開發(fā)微商城，銷售商品，用戶可以直接在微信上面選購，在線下單支付。那么一個超市便利店公眾號應該怎么推廣運營呢?分享以下6點細節(jié)經驗：

一、商品做好分類，放上搜索功能

超市或者便利店商品種類會比較多，因此要設置好商品分類，并且也要放上搜索功能，可以讓客戶直接搜索找到想要購買的東西，避免讓客戶花長時間，或者翻了好幾頁都找不到。

再者，商品展示一定要有實物圖，上面所顯示的銷量也不能為零，要給客戶感覺這個店是有人打理，有客戶購買的。商品沒貨的話就要及時下架或者提示，別等客戶下單付款了才告知沒貨，這樣客戶第一印象不好，想買的東西下單付款了才說沒貨，心里會有點落差。并且就算客戶下次想購買，也不確定有沒有貨。

二、支持多種不同的支付方式

客戶進行微信下單后，可以有多種不同的支付方式進行選擇，如銀行卡轉賬、微信轉賬或者是現金付款。對于那些不會操作銀行卡在線轉賬或者微信里面沒有足夠的錢支付的客戶來說，貨到付款是他們首選方法?？梢赃M行貨到付款，也可以提高客戶消費的信任度。

三、充分發(fā)揮會員卡功能

公眾號上面擁有一定的會員數量，并且每個會員在下單消費金額后會產生相應的積分，因為商家可以利用積分優(yōu)惠政策刺激客戶進行后續(xù)購買行為。積分這塊可以設置三種促銷方式，一是在后臺設置積分可以用來抵消現金，比如可以設定100積分抵1塊錢，但不支持折現，只支持在上面購物抵消一部分金額;二是積分抽獎，比如100積分可以抽一次獎，有可能什么也沒抽中，也有可能抽到較大價值的獎品;三是積分兌換禮品，比如1000積分可以換一小箱牛奶等等。

四、與小區(qū)及相關物業(yè)管理處合作，發(fā)布相關宣傳信息

一般小區(qū)或者寫字樓都會有設定專區(qū)發(fā)布相關通告，一般比較人性化的管理處還會征求居民的意見。但管理處一般不會網上發(fā)布這類信息，都是在線進行的。因此商家 可以和管理處合作，可以幫助他們在線上發(fā)表通告，這無疑是在幫他們分擔工作，管理處的人員一定很樂意地把通知通告第一時間進行告知。

五、關注公眾號享雙重優(yōu)惠

首先，線下成交客戶的時候建議商家在收銀處立一個告示牌，提示關注了本店的微信并注冊會員即可減免多少錢，還可設置一些贈品。當然，贈送商品要具備實用性，像是紙巾、杯子之類的小禮品。

利用減免費用和贈送商品雙重優(yōu)惠直接刺激客戶消費，成功吸引客戶關注公眾號這個行為，關注并且注冊會員才能享受優(yōu)惠，限定只能使用手機號注冊會員，避免那些客戶不斷的關注取消重復享受優(yōu)惠，同時還可以充分地圈來店里消費的客戶，有效地防止客戶流失。

六、在配送小區(qū)范圍內，貼上二維碼

需要客戶掃描公眾號，想要公眾號有更多粉絲，制作二維碼精美的貼紙是必不可少的，二維碼帖子最好大小規(guī)格有兩種，一種較大的可以貼在電梯口，別人無聊等電梯的時候可以掃一下，還有一種小的另一種較小規(guī)格的貼在每家的門口旁，選好位置，在如開門的時候能看到的位置最佳，主要也不要讓居民看得不順眼。

二維碼貼紙制作上面要突出優(yōu)勢重點，比如24小時營業(yè)、免配送費、首單可減免多少錢之類的。就算客戶看到沒有立馬掃描關注，當有一天急需買東西，不想或者不方便出去的話，知道有這樣一個便利店可以在線購買，便會開門掃描一下在線購物。

還有一種情況，如果如果是社區(qū)或者物業(yè)搞活動或者征集什么意見，管理處每張線下告示都可以放上店里的二維碼，掃描進入頁面后就可以報名或者投票，這樣不但可以便于整理統(tǒng)計，還可以減輕管理處人員的工作量，公眾號也可以獲得大量的粉絲，實現雙贏的局面。的效果。

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