微商竟然也開實(shí)體店?這不過只是新零售中微商城升級罷了
導(dǎo)讀:據(jù)銷客多小編多多2018年1月17日的最新觀察:微商,簡直就是“遭人煩”的代名詞,這句話如果拿去發(fā)朋友圈,估計(jì)5分鐘就能湊齊299個贊。某女裝實(shí)體店主李雨一邊吐槽,一邊把朋友圈里......
據(jù)銷客多小編多多2018年1月17日的最新觀察:微商,簡直就是“遭人煩”的代名詞,這句話如果拿去發(fā)朋友圈,估計(jì)5分鐘就能湊齊299個贊。某女裝實(shí)體店主李雨一邊吐槽,一邊把朋友圈里的新冒出來的幾個微商拉入了“黑名單”。旁邊聽她嘟囔的小王對她的抱怨也早已司空見慣,只是心想默默在猜想,如果李雨知道她最討厭的那個微商同學(xué)林敏下個月即將在她的服裝店對街也開一家店,她會是什么反應(yīng)?
據(jù)小王的可靠消息,林敏在三個月前因?yàn)榇砟撑b品牌的業(yè)績優(yōu)秀,已經(jīng)拿到了地區(qū)總代的資格,總部承諾給林敏提供一家門店去經(jīng)營,店租、裝修費(fèi)用由總部一應(yīng)承擔(dān),林敏只需負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營和負(fù)責(zé)本地區(qū)的訂單發(fā)貨任務(wù)即可。
一個月后,對街果然開了一家近200平米的女裝店,原本就對微商深惡痛絕的李雨得知后后內(nèi)心瞬間受到一萬點(diǎn)暴擊,心情久久不能平復(fù)!但久經(jīng)商場的她還是有老道的一面,深知“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的道理。開業(yè)的第二天,李雨便拉上小王以“拉家常”的借口深入敵營去“探店”,沒想到不看不知道,一看嚇一跳,李雨發(fā)現(xiàn)了對手這家店不少特別之處!
特別之1:全天生意紅火,幾乎沒有冷淡期
本以為對街的生意估計(jì)也就開業(yè)期間紅火個幾天,沒想到3個多月過去了,林敏的服裝店人流量卻反增不減,全天幾乎沒有什么冷淡期。每到中午時段,還能看到不少快遞員陸續(xù)進(jìn)出對街門店,手中還提著包裹。李雨對這一切感到十分好奇。
特別之2:200多平米的門店,只有2名店員守店
與想象中不同,李雨發(fā)現(xiàn)這家近200平米的服裝店居然只有2名店員,其中一名還是收銀員。由于是開業(yè)期,店中的顧客量一直絡(luò)繹不絕。李雨觀察,最高峰的時候,一共有30多名顧客在店中選購,而那兩名店員并沒有采取傳統(tǒng)門店常常使用的“近身”策略跟進(jìn)顧客,只是上前跟顧客說了幾句話便退居2米開外,但店內(nèi)的服務(wù)都依然能夠井然有序,十分奇怪。
特別之3:顧客進(jìn)店目標(biāo)明確,試穿提貨不到5分鐘
傳統(tǒng)的服裝店,一個顧客從進(jìn)店“挑選衣服—試穿—決定購買—排隊(duì)付款”,最快也要30分鐘。在林敏的店里李雨卻發(fā)現(xiàn),居然有不少顧客一進(jìn)店就直接告訴店員需要哪件衣服,試穿完后就直接買單走人,像是提前就已經(jīng)知道自己已經(jīng)要買哪一件。李雨心想,這么干脆的顧客,自己開了8年的店也沒遇到過一兩個,這里面一定有貓膩!
為何僅靠2名店員就能支撐一家200平米的門店?
又為何門店能夠保持如此持續(xù)高漲的客流量?
根據(jù)林敏自己的介紹,這一切都是因?yàn)樽约核淼奈⑸唐放茡碛蟹浅3墒斓倪\(yùn)營體系:
一、布局全國代理店,設(shè)立城市“置前倉”
事實(shí)上,這家女裝品牌在全國多個城市有不少類似林敏這樣的總代,每個總代都負(fù)責(zé)運(yùn)營一家門店。這些門店除了滿足顧客線下試穿體驗(yàn)的需求,更是總部布局在全國的一個個小型的“置前倉”,由于線上商城與各門店的經(jīng)營系統(tǒng)是打通的,總部線上的訂單可根據(jù)消費(fèi)者的地址指定給就近門店去配送,減少產(chǎn)品送到顧客手中的時間,即提升了用戶體驗(yàn),每年算下來,也節(jié)省了不少快遞成本。
二、上游品牌背書,下游代理無往不利
兩年前,林敏無意間接觸到了所代理的這家女裝品牌,得知不用事先囤貨,不用交納保證金就能成為代理賺取傭金,謀求副業(yè)的林敏毅然決然地決定加入微商大軍。
區(qū)別于個體微商單打獨(dú)斗的作戰(zhàn)方式,這家女裝品牌采用銷客多“微信商城+分傭模式”搭建了自己的品牌獨(dú)立商城,消費(fèi)者通過林敏分享的帶有身份標(biāo)識的二維碼或鏈接進(jìn)入到商城帶來新的訂單,林敏就可以獲得高達(dá)15%的訂單傭金!
一旦林敏的下級代理有了新的銷售,林敏作為頂級代理也能獲得相應(yīng)的傭金,所有傭金的計(jì)算總部均通過商城平臺提前設(shè)定好,這些傭金將自動結(jié)算到對應(yīng)的代理商城賬戶下,避免了各級代理之間的利益糾葛。在品牌的完善的商城體系和背書下,消費(fèi)者的信任度也會更強(qiáng),基于此,林敏兩年的微商之路無往不利,最終順利拿下了整個廣州地區(qū)的總代。
三、“自助式”購物創(chuàng)新體驗(yàn),顧客線上消費(fèi),線下體驗(yàn)取貨
拿下總代后,總部將一家實(shí)體店的經(jīng)營權(quán)許諾給了林敏去經(jīng)營。在銷客多“新零售O2O模式”的助力下,店中采取“自助式”購物模式,所有品牌商城所銷售的服裝在實(shí)體店中均有銷售,貨架上皆印上對應(yīng)產(chǎn)品中屬于林敏代理二維碼,顧客一進(jìn)店,導(dǎo)購員只需上前引導(dǎo)客戶掃碼即可進(jìn)入線上商城進(jìn)行自助購物,不像過去傳統(tǒng)的門店導(dǎo)購模式采取對顧客步步緊逼,施加壓力,導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)化率低下。
此外,林敏這家店也是品牌在廣州地區(qū)的線下體驗(yàn)店,所有林敏在廣州的下線均可提前從線上下單,只要到店出示所支付的“訂單二維碼”給店員掃碼,即可試穿取貨,避免來回退換貨的麻煩和成本。而林敏作為總代,也能得到相應(yīng)比例的傭金。這也就是林敏這家門店的交易時間如此之短的奧秘!
從林敏代理的這家微商女裝品牌的發(fā)展模式來看,我們赫然發(fā)現(xiàn),這已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)認(rèn)知的微商,而是通過搭建自己的獨(dú)立平臺構(gòu)建起一個以消費(fèi)者為中心的“智能銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”,既結(jié)合了傳統(tǒng)代理微商和實(shí)體店的優(yōu)勢,還能協(xié)調(diào)好各方的資源和利益。相比之下,傳統(tǒng)的微商模式和實(shí)體店經(jīng)營模式簡直弱爆了好嗎?而這種模式也勢必將成為未來實(shí)體店和微商轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。
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