微商竟然也開(kāi)實(shí)體店？這不過(guò)只是新零售中微商城升級(jí)罷了

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據(jù)銷客多小編多多2018年1月17日的最新觀察：微商，簡(jiǎn)直就是“遭人煩”的代名詞，這句話如果拿去發(fā)朋友圈，估計(jì)5分鐘就能湊齊299個(gè)贊。某女裝實(shí)體店主李雨一邊吐槽，一邊把朋友圈里的新冒出來(lái)的幾個(gè)微商拉入了“黑名單”。旁邊聽(tīng)她嘟囔的小王對(duì)她的抱怨也早已司空見(jiàn)慣，只是心想默默在猜想，如果李雨知道她最討厭的那個(gè)微商同學(xué)林敏下個(gè)月即將在她的服裝店對(duì)街也開(kāi)一家店，她會(huì)是什么反應(yīng)?

據(jù)小王的可靠消息，林敏在三個(gè)月前因?yàn)榇砟撑b品牌的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，已經(jīng)拿到了地區(qū)總代的資格，總部承諾給林敏提供一家門店去經(jīng)營(yíng)，店租、裝修費(fèi)用由總部一應(yīng)承擔(dān)，林敏只需負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)和負(fù)責(zé)本地區(qū)的訂單發(fā)貨任務(wù)即可。

一個(gè)月后，對(duì)街果然開(kāi)了一家近200平米的女裝店，原本就對(duì)微商深惡痛絕的李雨得知后后內(nèi)心瞬間受到一萬(wàn)點(diǎn)暴擊，心情久久不能平復(fù)!但久經(jīng)商場(chǎng)的她還是有老道的一面，深知“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的道理。開(kāi)業(yè)的第二天，李雨便拉上小王以“拉家常”的借口深入敵營(yíng)去“探店”，沒(méi)想到不看不知道，一看嚇一跳，李雨發(fā)現(xiàn)了對(duì)手這家店不少特別之處!

特別之1：全天生意紅火，幾乎沒(méi)有冷淡期

本以為對(duì)街的生意估計(jì)也就開(kāi)業(yè)期間紅火個(gè)幾天，沒(méi)想到3個(gè)多月過(guò)去了，林敏的服裝店人流量卻反增不減，全天幾乎沒(méi)有什么冷淡期。每到中午時(shí)段，還能看到不少快遞員陸續(xù)進(jìn)出對(duì)街門店，手中還提著包裹。李雨對(duì)這一切感到十分好奇。

特別之2：200多平米的門店，只有2名店員守店

與想象中不同，李雨發(fā)現(xiàn)這家近200平米的服裝店居然只有2名店員，其中一名還是收銀員。由于是開(kāi)業(yè)期，店中的顧客量一直絡(luò)繹不絕。李雨觀察，最高峰的時(shí)候，一共有30多名顧客在店中選購(gòu)，而那兩名店員并沒(méi)有采取傳統(tǒng)門店常常使用的“近身”策略跟進(jìn)顧客，只是上前跟顧客說(shuō)了幾句話便退居2米開(kāi)外，但店內(nèi)的服務(wù)都依然能夠井然有序，十分奇怪。

特別之3：顧客進(jìn)店目標(biāo)明確，試穿提貨不到5分鐘

傳統(tǒng)的服裝店，一個(gè)顧客從進(jìn)店“挑選衣服—試穿—決定購(gòu)買—排隊(duì)付款”，最快也要30分鐘。在林敏的店里李雨卻發(fā)現(xiàn)，居然有不少顧客一進(jìn)店就直接告訴店員需要哪件衣服，試穿完后就直接買單走人，像是提前就已經(jīng)知道自己已經(jīng)要買哪一件。李雨心想，這么干脆的顧客，自己開(kāi)了8年的店也沒(méi)遇到過(guò)一兩個(gè)，這里面一定有貓膩!

為何僅靠2名店員就能支撐一家200平米的門店?

又為何門店能夠保持如此持續(xù)高漲的客流量?

根據(jù)林敏自己的介紹，這一切都是因?yàn)樽约核淼奈⑸唐放茡碛蟹浅３墒斓倪\(yùn)營(yíng)體系：

一、布局全國(guó)代理店，設(shè)立城市“置前倉(cāng)”

事實(shí)上，這家女裝品牌在全國(guó)多個(gè)城市有不少類似林敏這樣的總代，每個(gè)總代都負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一家門店。這些門店除了滿足顧客線下試穿體驗(yàn)的需求，更是總部布局在全國(guó)的一個(gè)個(gè)小型的“置前倉(cāng)”，由于線上商城與各門店的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是打通的，總部線上的訂單可根據(jù)消費(fèi)者的地址指定給就近門店去配送，減少產(chǎn)品送到顧客手中的時(shí)間，即提升了用戶體驗(yàn)，每年算下來(lái)，也節(jié)省了不少快遞成本。

二、上游品牌背書(shū)，下游代理無(wú)往不利

兩年前，林敏無(wú)意間接觸到了所代理的這家女裝品牌，得知不用事先囤貨，不用交納保證金就能成為代理賺取傭金，謀求副業(yè)的林敏毅然決然地決定加入微商大軍。

區(qū)別于個(gè)體微商單打獨(dú)斗的作戰(zhàn)方式，這家女裝品牌采用銷客多“微信商城+分傭模式”搭建了自己的品牌獨(dú)立商城，消費(fèi)者通過(guò)林敏分享的帶有身份標(biāo)識(shí)的二維碼或鏈接進(jìn)入到商城帶來(lái)新的訂單，林敏就可以獲得高達(dá)15%的訂單傭金!

一旦林敏的下級(jí)代理有了新的銷售，林敏作為頂級(jí)代理也能獲得相應(yīng)的傭金，所有傭金的計(jì)算總部均通過(guò)商城平臺(tái)提前設(shè)定好，這些傭金將自動(dòng)結(jié)算到對(duì)應(yīng)的代理商城賬戶下，避免了各級(jí)代理之間的利益糾葛。在品牌的完善的商城體系和背書(shū)下，消費(fèi)者的信任度也會(huì)更強(qiáng)，基于此，林敏兩年的微商之路無(wú)往不利，最終順利拿下了整個(gè)廣州地區(qū)的總代。

三、“自助式”購(gòu)物創(chuàng)新體驗(yàn)，顧客線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)取貨

拿下總代后，總部將一家實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)權(quán)許諾給了林敏去經(jīng)營(yíng)。在銷客多“新零售O2O模式”的助力下，店中采取“自助式”購(gòu)物模式，所有品牌商城所銷售的服裝在實(shí)體店中均有銷售，貨架上皆印上對(duì)應(yīng)產(chǎn)品中屬于林敏代理二維碼，顧客一進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)員只需上前引導(dǎo)客戶掃碼即可進(jìn)入線上商城進(jìn)行自助購(gòu)物，不像過(guò)去傳統(tǒng)的門店導(dǎo)購(gòu)模式采取對(duì)顧客步步緊逼，施加壓力，導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)化率低下。

此外，林敏這家店也是品牌在廣州地區(qū)的線下體驗(yàn)店，所有林敏在廣州的下線均可提前從線上下單，只要到店出示所支付的“訂單二維碼”給店員掃碼，即可試穿取貨，避免來(lái)回退換貨的麻煩和成本。而林敏作為總代，也能得到相應(yīng)比例的傭金。這也就是林敏這家門店的交易時(shí)間如此之短的奧秘!

從林敏代理的這家微商女裝品牌的發(fā)展模式來(lái)看，我們赫然發(fā)現(xiàn)，這已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)認(rèn)知的微商，而是通過(guò)搭建自己的獨(dú)立平臺(tái)構(gòu)建起一個(gè)以消費(fèi)者為中心的“智能銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，既結(jié)合了傳統(tǒng)代理微商和實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，還能協(xié)調(diào)好各方的資源和利益。相比之下，傳統(tǒng)的微商模式和實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)直弱爆了好嗎?而這種模式也勢(shì)必將成為未來(lái)實(shí)體店和微商轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。

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