小程序創(chuàng)業(yè)風(fēng)口能成為創(chuàng)業(yè)者的天堂嗎？

據(jù)銷(xiāo)客多小編多多2018年3月1日的最新觀察：2017年1月9日，微信小程序正式上線，張小龍?zhí)匾膺x在這一天發(fā)布，可見(jiàn)其對(duì)小程序寄予了多大厚望，當(dāng)初他也自信地提出“用完即走”的概念，給大多數(shù)人留下懸念。雖然明眼人都知道這是欲擒故縱之招，然而伴隨著褒貶不一的市場(chǎng)體驗(yàn)，小程序的熱度并沒(méi)有迅速升溫。

2017年末，隨著各大公眾號(hào)平臺(tái)完成小程序的遷移，以及“跳一跳”小游戲的風(fēng)靡，小程序又一次進(jìn)入到大眾視線。而這次，它帶來(lái)哪些信號(hào)?是否能夠又一次推動(dòng)基于微信這一大平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)浪潮呢?

1、從Facebook Bot看微信小程序——社群是小程序的基石

無(wú)獨(dú)有偶，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人也從未停止探索和開(kāi)發(fā)這一應(yīng)用，也設(shè)想將臉書(shū)開(kāi)發(fā)成一個(gè)徹底拋開(kāi)APP，“以人為中心”的主屏，然而初戰(zhàn)并未告捷，或許從臉書(shū)的成長(zhǎng)史中可將小程序的方向和命運(yùn)窺視一二。

微信和Facebook真正想做的依然是一個(gè)通吃者的角色，即“系統(tǒng)構(gòu)筑+智能引擎”。2016年4月13日，F(xiàn)acebook開(kāi)發(fā)者大會(huì)發(fā)布了開(kāi)發(fā)者平臺(tái)Messenger Platform(測(cè)試版)bot用對(duì)話取代了UI，用戶(hù)只需對(duì)話就可以進(jìn)行查看天氣、預(yù)定餐館等操作;并且同步公布了API等開(kāi)發(fā)者工具，開(kāi)發(fā)者在Messenger應(yīng)用上面開(kāi)發(fā)Bot，或者在Messenger網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)小部件。在Bot上線之初，就有評(píng)論認(rèn)為Bots可能會(huì)取代Apps，跟微信小程序計(jì)劃剛出來(lái)時(shí)那些評(píng)論如出一撤。

然而一年之后，這一實(shí)踐并未取得理想成果而被迫轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型之后的Facebook Bot由于人工智能技術(shù)的限制、搜索查詢(xún)功能的不足以及Bot本身的頁(yè)面設(shè)計(jì)混亂等原因，使得3萬(wàn)個(gè)以上的Bot成為雞肋。

在2017年的F8大會(huì)上，Bot仍是Facebook發(fā)展的重點(diǎn)，扎克伯格提出了加入發(fā)現(xiàn)Bot入口，聊天第三方擴(kuò)展程序，來(lái)自M的建議與Bot二維碼等四項(xiàng)改進(jìn)措施，試圖挽救Bot的不溫不火。

其實(shí)，分析歷史人文、地理經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境、宗教哲學(xué)等原因后我們不難發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook與微信有著完全不一樣的生存土壤。即使扎克伯格不斷地強(qiáng)調(diào)“開(kāi)放”、“連接”、“平臺(tái)”這樣的愿景和姿態(tài)，也難以改變美國(guó)等資本主義國(guó)家固有的個(gè)人主義價(jià)值觀。而在中國(guó)，霍夫斯泰德文化維度理論研究顯示，人民自古以來(lái)就受集體主義意識(shí)形態(tài)的影響，形成了主流的集體主義價(jià)值觀。

這一價(jià)值觀的差異導(dǎo)致了群生態(tài)在亞洲更具有普遍性，在歐洲和北美的發(fā)展卻不夠規(guī)模。據(jù)了解，有19億用戶(hù)的Facebook只有大約5%的用戶(hù)是類(lèi)似團(tuán)體的成員，而在一項(xiàng)美國(guó)社交軟件用戶(hù)群聊使用頻次的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有超過(guò)一半的用戶(hù)表示一周少于一次甚至從沒(méi)用過(guò)群聊，群生態(tài)的不夠普遍也是限制Facebook Bot成功的重要因素。

美國(guó)社交軟件用戶(hù)群聊使用頻次

反觀微信，與Facebook不同，微信的發(fā)展有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)臉書(shū)被拒于中國(guó)的國(guó)門(mén)之外的時(shí)候，微信成為中國(guó)用戶(hù)的第一選擇。除此之外，有著獨(dú)立選擇權(quán)的廣大海外華人群體也由于自然延伸性和天然的集體主義價(jià)值觀被凝聚到了微信的社交圈中。獨(dú)特的群生態(tài)優(yōu)勢(shì)與微信紅包等文化依托使得微信擁有龐大的社群，也使得病毒式營(yíng)銷(xiāo)和傳播成為家常便飯。

2、站在微信肩膀上的小程序

從小程序發(fā)布至今，微信客戶(hù)端圍繞著小程序都有不少細(xì)微的改變，每一次更新都是一次優(yōu)化和試驗(yàn)。近期張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課上也說(shuō)：“微信將重點(diǎn)做好小程序，我們會(huì)很有耐心，用更長(zhǎng)的周期，耐心足夠，不想讓它快速催肥。”那么經(jīng)過(guò)一年的催化和完善，微信團(tuán)隊(duì)為小程序動(dòng)了哪些心思呢?

2017年1月9日，上線之初小程序并沒(méi)有強(qiáng)制給每個(gè)人設(shè)置端口，從未使用過(guò)小程序的人，微信上不會(huì)出現(xiàn)小程序這個(gè)功能，而且只有搜索一個(gè)字都不差的全名才能出現(xiàn)，不知張小龍是故意為之還是初版太過(guò)草率粗糙。

2017年4月份小程序開(kāi)始與各大公眾號(hào)平臺(tái)相關(guān)聯(lián)，逐漸實(shí)現(xiàn)遷移，截至8月份，各大公號(hào)基本完成;

2017年4月19日，開(kāi)始出現(xiàn)小程序碼，并與各APP應(yīng)用結(jié)合;

2017年5月份，附近的小程序開(kāi)放，為商戶(hù)獲取客戶(hù)助力;

2017年12月30號(hào)，更新的微信增加進(jìn)入小程序端口——微信首頁(yè)下拉出現(xiàn)近期使用過(guò)的小程序，同時(shí)微信為每臺(tái)設(shè)備安裝“跳一跳”小程序游戲，所有微信終端被全覆蓋。

急速應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示，2017年，截至8月小程序共上線1萬(wàn)個(gè)，12月底上線小程序共有5萬(wàn)個(gè)左右。隨著小程序入口能力不斷開(kāi)放，小程序的數(shù)量急劇增加，微信用戶(hù)接觸小程序的場(chǎng)景不斷豐富。截至8月，小程序的裝機(jī)量超過(guò)1.5億臺(tái)。截至2018年1月，微信小程序的上線量已經(jīng)達(dá)到58萬(wàn)個(gè)。

為了讓小程序和公眾號(hào)、APP不一樣，微信團(tuán)隊(duì)將小程序變得“簡(jiǎn)單粗暴”，無(wú)論是開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)費(fèi)用，還是后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)，基本完勝APP。小程序既能夠保留著公眾號(hào)和APP核心的功能，又能依托微信這個(gè)超級(jí)應(yīng)用，獲取流量、開(kāi)發(fā)運(yùn)維，簡(jiǎn)直是站在巨人的肩膀上。

3、用完即走，急速收割流量紅利

雖然小程序具有開(kāi)發(fā)成本低，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，但是小程序獲取流量主要依賴(lài)微信和流量的低留存成為其不溫不火的重要原因。

從5月到11月的半年時(shí)間里，小程序平均14日的留存率呈現(xiàn)“J”字形的下降趨勢(shì)，用戶(hù)的留存率前三天迅速衰減，兩周后基本只有1.7%，而根據(jù)友盟的APP存留率數(shù)據(jù)，平均月存留為25%。小程序的低留存即“用完即走”的概念，就像是給小程序創(chuàng)業(yè)者的一盆冷水，如何讓小程序把握好微信的巨大優(yōu)勢(shì)，而又不完全依賴(lài)，可能會(huì)是一個(gè)新思路。

2017年5月和11月微信小程序14日留存率

由于小程序具有非下載和微信內(nèi)傳播的屬性，從而降低APP下載門(mén)檻，尤其是在場(chǎng)景使用中，對(duì)手機(jī)應(yīng)用的輕量化管理會(huì)大大加強(qiáng)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，小程序用戶(hù)中，26—35歲之間的用戶(hù)占到55%，使用最多的城市是一線城市和三線及以下城市，超一線城市的用戶(hù)比例最低。對(duì)小程序開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，想要真正做出一個(gè)“病毒式”的小程序，也許并不是類(lèi)似APP的翻版，更需要結(jié)合三四線城市特定人群的場(chǎng)景創(chuàng)新。

雖然小程序存在低留存和獲取用戶(hù)方式單一的痛點(diǎn)，用完即走的思想是李小龍對(duì)小程序的再解讀和開(kāi)發(fā)方向，但是，小程序的開(kāi)發(fā)者要做的是讓用完即走的用戶(hù)隨時(shí)能想起來(lái)寵幸自己，不被打入冷宮才好。

無(wú)論小程序能否成為創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口，變現(xiàn)始終是創(chuàng)業(yè)繞不過(guò)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。2017年依靠小程序創(chuàng)業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目先后被經(jīng)緯中國(guó)、真格基金、創(chuàng)新工場(chǎng)以及高盛中國(guó)等投資方青睞，融資總額達(dá)上億元人民幣，其中融資走得較快的為電商類(lèi)，其次為工具類(lèi)，使用最多的小游戲卻并不在勢(shì)頭上。

4、小程序變現(xiàn)，各顯神通

經(jīng)過(guò)一年的發(fā)酵和傳播，小程序其實(shí)已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)方面，58萬(wàn)個(gè)小程序日活已經(jīng)達(dá)到1.7億，目前上線小程序分為零售、醫(yī)療、泛娛樂(lè)、內(nèi)容、旅游等14大類(lèi)。

數(shù)據(jù)顯示，在訪問(wèn)分布維度上，小程序位居前五的分別為零售占24%，出行占21%，工具占18%，餐飲占13%，生活服務(wù)站11%;根據(jù)2018年1月1日小程序日排行，游戲類(lèi)小程序有明顯的后來(lái)居上之勢(shì)，前十席中游戲占據(jù)3席。由于小程序依托微信這一大應(yīng)用，通過(guò)線上線下導(dǎo)流，都獲有巨大流量。

而今年，張小龍表示微信訂閱號(hào)將開(kāi)發(fā)APP，那基于微信生態(tài)圈來(lái)說(shuō)，小程序必然成為微信的寵兒，不少研究者開(kāi)始推測(cè)，2018年將是小程序創(chuàng)業(yè)的峰值期，微信小程序變現(xiàn)的最佳渠道將會(huì)是什么?

重頭戲“社交電商”——社交屬性綁定特定的消費(fèi)場(chǎng)景，是微信小程序電商的新機(jī)遇。小程序電商更傾向于去中心化的社交電商，每個(gè)二維碼背后都有可能是一座在線商城，依托微信社群，數(shù)百萬(wàn)次的分享，病毒式傳播可以快速獲取用戶(hù)。在去中心化電商的大潮里，供應(yīng)鏈?zhǔn)切碌恼蠙C(jī)會(huì)，商城的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、內(nèi)容供應(yīng)等。2017年雙十一當(dāng)天雖然是京東和天貓的狂歡，但是數(shù)據(jù)顯示小程序電商流量是平時(shí)的7.8倍，當(dāng)日的新增用戶(hù)是平日的12倍，分享次數(shù)是平日的10.6倍，訪問(wèn)分享率近20%。

游戲——社交游戲今年將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。目前騰訊上線了近20款小游戲，類(lèi)似于坦克大戰(zhàn)、麻將、斗地主等獲得不少用戶(hù)，相較于傳統(tǒng)APP，新興的小程序游戲開(kāi)發(fā)更便捷，更容易觸達(dá)，另外又解決了H5卡頓的問(wèn)題。2018年1月15日消息，在2018年微信公開(kāi)課pro上，微信游戲產(chǎn)品總監(jiān)孫春光分享了小游戲的最新數(shù)據(jù)。微信目前有9.8億月活用戶(hù)，在無(wú)需下載，即點(diǎn)即玩，無(wú)需注冊(cè)生態(tài)下，微信小游戲用20多天就達(dá)到了3.1億小游戲用戶(hù)，跳一跳DAU超1億，微信電競(jìng)小程序DAU數(shù)百萬(wàn)，小游戲星途DAU超500萬(wàn)。在留存率方面，小游戲分別做到了65%的次日留存、60%的三日留存以及52%的七日留存。這樣的數(shù)據(jù)已經(jīng)可以媲美一款成功的APP游戲大作。而目前，H5游戲行業(yè)留存率普遍在20%左右，對(duì)比下來(lái)，小程序已經(jīng)產(chǎn)生了翻天覆地的變化。

教育——借助垂直社區(qū)課程分發(fā)渠道，小程序售課平臺(tái)迎來(lái)第二春。線上教育依托小程序擁有了大量的流量入口，抓住微信強(qiáng)關(guān)系、熟人鏈等特點(diǎn)，培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。小程序可以提高在線課堂與用戶(hù)之間的互動(dòng)性，也提高了用戶(hù)的粘性，從而達(dá)到利益轉(zhuǎn)化。微信小程序作為在線教育的一種新型式，其未來(lái)必將對(duì)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

助力新零售——從2017年無(wú)人售貨機(jī)掀起的新零售浪潮開(kāi)始，有關(guān)新零售的話題就此起彼伏，微信的巨大流量恰好給新零售提供了新零售所需的場(chǎng)景、優(yōu)質(zhì)品牌和人群，新零售也將成為微信生態(tài)的重要一環(huán)。尤其是在微信支付勢(shì)頭漸猛的情況下，小程序提供了支付、交付的體驗(yàn)革新，品牌塑造、無(wú)人零售支付優(yōu)化及引流、優(yōu)化存量場(chǎng)景的購(gòu)物體驗(yàn)、線上線下流量無(wú)縫連接。

娛樂(lè)新陣地——2017年12月26日小程序開(kāi)通實(shí)時(shí)視頻音頻傳輸功能，即小程序支持音視頻直播。如果小程序?qū)?biāo)美拍、在線抓娃娃，甚至是興起的各種直播，并取得更好的體驗(yàn)效果，那么，短視頻的風(fēng)口能否在小程序重新刮起，是一個(gè)值得探討的方向。

小程序正在催生著各個(gè)行業(yè)類(lèi)別的第二春，尤其是微信第一大兒子——公眾號(hào)即將開(kāi)辟獨(dú)立APP之時(shí)，小程序毫無(wú)疑問(wèn)成為微信巨大流量的直接轉(zhuǎn)接方，由此看來(lái)，基于小程序的創(chuàng)業(yè)可能會(huì)成為一波浪潮，然而要想在風(fēng)口完成滑翔，并不容易。

在今年的微信公開(kāi)課上，張小龍有一半的內(nèi)容提到小程序，可見(jiàn)在微信生態(tài)圈中，小程序所在的位置是何其重要，而它能否不負(fù)眾望掀起一池靜水，拭目以待。

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