微商吸粉鎖粉有什么秘籍?
導讀:微商,是通過線上線下的社交工具來吸引消費者達到消費的目的,同時怎么維護消費者。那么說 微商 概括來說,只要做兩件事,吸粉和鎖粉。 吸引消費者這個話題已經說過很多次,百......
微商,是通過線上線下的社交工具來吸引消費者達到消費的目的,同時怎么維護消費者。那么說微商概括來說,只要做兩件事,吸粉和鎖粉。
吸引消費者這個話題已經說過很多次,百度上搜索都能出幾百萬條結果,那么今天銷客多微分銷系統(tǒng)的小編就給大家來說說,如何真正的理解粉絲的意義。
做微商,就是通過各種線上線下工具吸引消費者,維護消費者,以期達到銷售產品及服務的過程。所以做微商慨括來說就是做兩件事,吸引消費者、留住消費者。
謂知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
誰不知道吸粉的目的就是賣東西、賣服務、招代理,就是為了銷售嘛,問題是吸粉沒有那么簡單,怎么就不簡單了,吸粉是為了賣東西、為了銷售不錯,但是從吸粉開始到賣了東西還有很長路要走,這是一個閉合系統(tǒng)、是一個循環(huán)往復永不會停止的微營銷系統(tǒng),所以它是微商一個常態(tài)化工作,每天都要干的事,是微商運營系統(tǒng)的起點。
常言說煉好開端是成功的一半,所以說吸粉的終極目標是實現(xiàn)銷售,但吸粉的過程目標很容易被大家忽略,吸粉的過程目標是為了更好的鎖粉而吸粉,也就是最終你能鎖住多少鋼粉,很大程度上取決于你的吸粉數(shù)量與質量,因為粉絲數(shù)量越多、質量越好,你鎖粉的數(shù)量就越多。
所以在做吸粉引流時一定要明白粉絲的數(shù)量與質量之間的關系,因為只有在保證質量的前提下,數(shù)量才有意義,工作效率才會高,營銷結果才會好。明白了這個目的,你就知道了你應該吸引什么樣的粉絲。那么我們需要什么樣的粉絲呢?
你的目標客戶是誰?
吸引誰?當然吸引潛在消費者,就是有可能購買你產品與服務的人,營銷學上將潛在消費者分為四類。
第一類就是購買者。購買者就是買東西的人,就是直接給你錢的人,所以一定要結合我們出售的產品與服務,明確定位誰來買我們的東西,是男人、是女人、是有錢人、還是普通人、是年輕人還是中年人,是南方人還是北方人,是城里人還是農村人等等;
第二類就是使用者。買的人不一定是用的人,用的人不一定是買的人,賣產品你必須要知道是誰在用,你為他解決了什么問題,就是解決了什么痛點,你給她帶了哪些快樂,就是解決了她什么爽點,他會滿意嗎?你比別人解決得好嗎,你比別人解決的成本低嗎?
第三類就是決策者。有這么一幫人,比如說老年人給孫子或給家里賣東西,她可能不直接買,而是讓兒女買。比如孕婦決定給未出生的孩子買東西,他也可能不直接買而讓老公去買,但是這個老人、這個孕婦在是否買不買這些東西是有決定權,這就是決策者;
第四類是影響者。比如兒女想給嬰兒父母買東西,因為沒有經驗她要征求父母的意見,要什么樣的,要什么功能的都得征求一下意見,父母在這個個過程中既不是使用者,也不是購買者,也不是決策者,但他的意見很重要,是影響著。
知道了消費者分為這四種人,我們判斷清楚了你的粉絲屬于這四種人中的那類人,你就會溝通了,就會銷售了。但這些人都在那呢?
去哪里找目標的客戶
四種潛在消費者他們都在哪呢?線上還是線下,這點很重要,只有你知道了粉絲在哪,你才知道去哪找他們,那粉絲在哪呢?
線上線下,線上按照信息接受與傳播性質分為視頻入口、音頻入口、文字入口、二維碼入口、LBS入口等,具體的入口有很多,常見的有以下這些:
視頻入口有:騰訊視頻,搜狐視頻,百度視頻,優(yōu)酷,愛奇藝,土豆,快手,一直播,映客,YY等;
音頻入口有:喜馬拉雅,蜻蜓fm,微博fm,豆瓣fm,酷我聽書,懶漢聽書,千聊等:
文字入口常見的有:開心網,天涯社區(qū),大洋論壇,百度貼吧,豆瓣網,貓撲,人人網,Chinaren社區(qū),鳳凰論壇,搜狐社區(qū),京華論壇,新浪論壇, QQ興趣部落,網易論壇等社區(qū);新浪,騰訊,搜狐,網易等微博;空間,好友,漂流瓶,郵件,QQ群,QQ說說等QQ系列;朋友圈,微信群,公眾號,搖一搖,掃一掃,LBS,微視等微信系列;百度經驗,百度文庫,百度搜索等百度系列;
找到了目標客戶,那么我把他們放哪?
引流吸粉是為了賣東西,在哪里賣呢?也就粉絲要吸引到那里呢?要在哪里建立圈子、建立社群呢?
一般有兩種,一種是有一些引流的入口就可以建立群,再有就是將粉絲引到已經建立好的圈子、社群。常見的有,微信公眾平臺,就是微信訂閱號、服務號、微信朋友圈、微信群,或者企業(yè)APP。
粉絲進來了,進了你的朋友圈,你的微信群,你的公眾號,你的APP,可進來了不一定能留下,不一定能長期留下,更談不到賣東西,如果粉絲進來后發(fā)現(xiàn)你的圈子對他沒有用,沒有意義,她就走了。
當今的人和走的人相等數(shù)量的時候,你的圈子粉絲數(shù)就停止增長了,所以粉絲進來還僅僅是微商運營的第一步,長期留住粉絲才是社群經營的重點,那粉絲怎么才能留在、長期留在你的社群圈子里呢?
該怎么留住我的目標客戶呢?
微商最后銷售額的大小取決于你有多少粉絲,你的粉絲質量怎么樣,想要粉絲多,那就得不斷有效吸粉,要想粉絲質量好,那就得做好鎖粉工作,鎖粉做好了,不但可以長期留住粉絲,還是保證粉絲數(shù)量不斷增長的必要因素,因為鎖粉做好了,粉絲的流失就少了,就可以保證每天進入的粉絲永遠大于出去的粉絲,那你的粉絲數(shù)不就每天在增長嗎。
那究竟如何才能鎖住粉絲呢?
一句話,就是讓粉絲在你的圈子里獲得滿意,社群是一個信息推送平臺,信息交流平臺,粉絲互動平臺,產品與服務買賣平臺,交流什么信息呢?推送什么信息呢?粉絲互動的內容是什么呢?賣什么產品呢?這就是鎖粉的關鍵,也就是粉絲在你的圈子里,可以獲得它滿意的信息,滿意的互動,滿意的產品,也就是滿意的內容。
所以要想長期實現(xiàn)鎖粉的目的,就必須做好內容,你推送的,你互動的內容一定是粉絲需要的,可以為她解決問題的,她在別處找不到的,或者是他能找到的內容不如你的,這樣她就必須得留下,隨著時間的推移,大家就會產生感情,就會由弱關系變成強關系,所以鎖(住)粉(絲)就兩招:做好內容,產生情感。
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