如何看待新零售背景下的小程序？

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小程序?yàn)楹稳绱嘶鸨?？我們到底為什么這么熱愛(ài)開(kāi)發(fā)小程序？小程序?yàn)槲覀儙?lái)了什么？這些可能都是大家想問(wèn)的，因?yàn)樵谶@個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小程序這個(gè)東西好像已經(jīng)占據(jù)了我們的生活，它無(wú)處不在，在任何行業(yè)和領(lǐng)域都能看到它的身影。而我們今天要講的是如何站在新零售時(shí)代的背景下看小程序，接下來(lái)就由銷(xiāo)客多微分銷(xiāo)小編跟大家一起討論。

一、新零售模式

零售是最傳統(tǒng)、最基礎(chǔ)的商業(yè)形態(tài)，核心內(nèi)容就是商品和服務(wù)，它本來(lái)不會(huì)刻意分出“新舊”;但由于消費(fèi)行為的不斷變化導(dǎo)致業(yè)態(tài)、環(huán)境、品牌、技術(shù)、以及消費(fèi)者體驗(yàn)也要隨之而變化，和“舊零售”不同的是，新消費(fèi)者除開(kāi)人類(lèi)最基本的消費(fèi)需求，越來(lái)越注重消費(fèi)的環(huán)境、體驗(yàn)，這才誕生了“新零售”的概念。

說(shuō)到新零售模式最成功的案例莫屬于盒馬鮮生了，相繼2016年馬云的新零售后，盒馬鮮生于2017年7月正式出現(xiàn)，盒馬鮮生作為阿里新零售模式的試水之作，剛出爐就嶄露頭角，以“生鮮電商”為切入口，通過(guò)APP和線下門(mén)店覆蓋生鮮食品和餐飲服務(wù)的一體化商業(yè)模式。

目前，傳統(tǒng)零售業(yè)在租金和人力成本逐漸升高的形勢(shì)下，漸漸逼退，出現(xiàn)了關(guān)門(mén)熱潮，在這種情況下，智能化的自動(dòng)售貨機(jī)成了最好選擇。隨著新零售的發(fā)展，新型自動(dòng)售貨如機(jī)以勢(shì)破竹的力量快速發(fā)展，只要產(chǎn)品有發(fā)展空間，就能滿(mǎn)足周邊人群的消費(fèi)需求，還能把線上線下流量進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化，真正實(shí)現(xiàn)新零售的意義所在。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)微信、支付寶掃碼支付后，就可以通過(guò)消費(fèi)信息將用戶(hù)需求記載到大數(shù)據(jù)內(nèi)，可以增強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，產(chǎn)生黏性?xún)r(jià)值。

目前小程序結(jié)合附近的小程序、掃一掃、微信支付、分享等功能，幫助線下商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門(mén)店、營(yíng)銷(xiāo)的整合，提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

今年3月，馬化騰曾提出“未來(lái)公眾號(hào)和小程序，更多用于線下實(shí)體場(chǎng)景”

小程序中，“附近的小程序”功能無(wú)疑讓線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獲取一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以為商家?guī)?lái)更多的線上引流，來(lái)獲取更多潛在客戶(hù)。

因此對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，目前做小程序是作為明智的商業(yè)決策。此前互聯(lián)網(wǎng)有不少關(guān)于電商即將壓垮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的傳言，如今小程序卻成為商家實(shí)現(xiàn)新零售的重要紐帶。

二、小程序的優(yōu)勢(shì)

1、小程序幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存

小程序的“社交立減金”與微信支付和支付寶在付款時(shí)隨機(jī)得到一筆獎(jiǎng)勵(lì)金的功能類(lèi)似。在小程序中支付成功后，會(huì)生成小程序的社交立減金，“邀請(qǐng)好友一起領(lǐng)取”后就能即刻領(lǐng)取，社交立減金被用戶(hù)領(lǐng)取后，會(huì)放入卡包“我的票券”中，打通了卡包這個(gè)一級(jí)入口，下次再到該小程序內(nèi)消費(fèi)支付時(shí)，就能進(jìn)行核銷(xiāo)，享受到這個(gè)社交立減金福利。

社交立減金可以讓用戶(hù)不會(huì)“用完即走”，反而可以提高用戶(hù)留存，加速電商轉(zhuǎn)化。

2、開(kāi)發(fā)成本低，實(shí)現(xiàn)容易

相較于APP，H5這類(lèi)產(chǎn)品，小程序開(kāi)發(fā)則容易的多。目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有很多小程序開(kāi)發(fā)第三方平臺(tái)，有的專(zhuān)門(mén)為商戶(hù)打造，開(kāi)發(fā)成本低，制作效率高，用戶(hù)可在短時(shí)間內(nèi)獲取專(zhuān)屬小程序。

3、不受第三方平臺(tái)限制

也許已經(jīng)有不少線下商鋪準(zhǔn)備在淘寶、京東這類(lèi)第三放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)工作。對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)，制作出一款自己的小程序，可以自由地進(jìn)行優(yōu)惠、定價(jià)等服務(wù)，無(wú)需受第三方平臺(tái)限制，運(yùn)營(yíng)相對(duì)來(lái)說(shuō)更為自由。

目前小程序不斷向開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商、商家提供更為完善的功能，助力推動(dòng)傳統(tǒng)零售向智慧零售的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，幫助商家實(shí)現(xiàn)“打造社區(qū)+零售+線上購(gòu)買(mǎi)”的全流程服務(wù)，為廣大用戶(hù)提供更便捷、更具智能化的生活方式。

在新零售的時(shí)代背景下，小程序有了更多的優(yōu)勢(shì)，抓住這些優(yōu)勢(shì)，您就會(huì)在這個(gè)時(shí)代擁有成功的話(huà)語(yǔ)權(quán)。若有其他相關(guān)咨詢(xún)請(qǐng)聯(lián)系銷(xiāo)客多。

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