微商怎么做能贏得客戶認(rèn)同？

微商如火如荼的發(fā)展了四五年，吸引了無數(shù)家庭主婦、大學(xué)生、白領(lǐng)加入，市場的火爆無疑帶動(dòng)了微商行業(yè)的競爭力，微商怎么做能贏得客戶認(rèn)同呢？
 

一、價(jià)格

價(jià)格是影響消費(fèi)者決策的重要因素，透明化或者可比性較強(qiáng)的產(chǎn)品以價(jià)格作為賣點(diǎn)，在很大程度能夠殺出一條血路。

例如：瓜子二手車的賣點(diǎn)是“沒有中間商賺差價(jià)”，這就意味著車主可以花更低的價(jià)格買到質(zhì)量相同的車;沃爾瑪?shù)馁u點(diǎn)是“天天低價(jià)”，吸引家庭主婦每天光顧;無錫市某拉桿箱商家的賣點(diǎn)是“廠家直銷，價(jià)格便宜40%，比比就知道”。

雖然低價(jià)策略簡單粗暴，但頻頻使用降價(jià)策略會(huì)損害自己產(chǎn)品的價(jià)值。

采取低價(jià)賣點(diǎn)策略，一般是因?yàn)樽约涸诳刂飘a(chǎn)品成本方面具有優(yōu)勢(進(jìn)貨渠道、管理效率等)，又或者是因?yàn)獒槍?duì)某些產(chǎn)品促銷，能夠帶動(dòng)后端產(chǎn)品的銷售，從而使整體收益最大化。

二、服務(wù)

顧客不僅僅消費(fèi)產(chǎn)品，很多時(shí)候服務(wù)也是消費(fèi)者購買會(huì)考慮的因素。

這里的服務(wù)包括現(xiàn)場的服務(wù)和售后服務(wù)。如果能在服務(wù)上提出可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以瞬間吸引客戶，還可以形成口碑傳播。

海底撈憑借其不可撼動(dòng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓客戶折服(上廁所洗手也有服務(wù)員遞上擦手紙巾);某水果店的賣點(diǎn)是“購滿20元，2公里內(nèi)加1元提供定時(shí)送貨上門服務(wù)”;麻辣燙店的賣點(diǎn)是“用山泉水燙菜，1小時(shí)換一鍋水”。

以服務(wù)作為賣點(diǎn)的時(shí)候，一定是有數(shù)據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)地宣傳，如“提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我一貫的宗旨”、“客戶是上帝”這類空洞的宣傳，并不能吸引客戶光顧。

三、效率

人們都渴望快速獲得自己需要的產(chǎn)品價(jià)值，尤其是在市場競爭激烈的形式下，高效率地滿足客戶的需求，是這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代客戶的要求。

例如：快餐店主打“半小時(shí)送到，否則半價(jià)”;建站網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教程主打“零基礎(chǔ)1小時(shí)學(xué)會(huì)建站，否則退款”;快遞公司主打“隔日送達(dá)”;潤喉糖主打“金嗓子喉寶，入口見效”。

有時(shí)間有條件的微商可以提供同城送貨上門服務(wù)。

以效率為賣點(diǎn)一定要考量自己的能力，不能兌現(xiàn)的承諾，不要去承諾，否則，將會(huì)讓客戶投訴率增加，客戶對(duì)商家信任大打折扣。

給客戶提供高質(zhì)的商品，用心為客戶做好服務(wù)，效率高，相信微商這么做的話是能贏得很多人的認(rèn)同的。以上是小編為大家整理的關(guān)于微商怎么做能贏得客戶認(rèn)同的分享，希望對(duì)大家有所幫助！