微信公眾號被凍結(jié)了怎么辦？賬號被凍結(jié)怎么處理？

　　微信公眾號被凍結(jié)了怎么辦？整理官方關(guān)于公眾號被凍結(jié)相關(guān)問題解答。

　　1、管理員/運營者微信、郵箱收到長時間不使用提醒該情況是由于你的帳號已經(jīng)長時間不使用。如果該帳號需要繼續(xù)使用，請在規(guī)定時間前登錄使用;否則，將根據(jù)《微信公眾平臺運營規(guī)范》第3.5條的規(guī)定終止使用該帳號部分功能。

　　2、收到帳號被系統(tǒng)凍結(jié)的通知該情況是由于你未在指定時間內(nèi)登錄帳號使用，目前帳號已被系統(tǒng)凍結(jié)，如需重新使用該帳號，你可進(jìn)行帳號找回，找回后即可正常使用，請你了解，感謝你的支持!

　　找回操作方法：

　　方法一：找回帳號網(wǎng)址(復(fù)制鏈接到瀏覽器上打開：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)

　　溫馨提示：找回時，請使用帳號的原始id搜索賬號，請勿使用帳號名稱或微信號搜索;

　　方法二：如需找回同主體名下申請的帳號，請您登錄上公眾平臺，點擊“公眾號設(shè)置”->“帳號詳情”->“主體信息”->“詳情”;在主體綁定帳號這一欄點擊“查詢”->找回帳號;根據(jù)頁面提示填寫信息;

　　方法三：用郵箱和密碼登錄微信公眾平臺后，頁面將提示“帳號已凍結(jié)”，可點擊下方“賬號找回”進(jìn)行操作。

　　3、帳號被系統(tǒng)凍結(jié)后，可釋放哪些資源?

　　公眾號的帳號昵稱和公眾號微信號均可釋放。

　　4、帳號被系統(tǒng)凍結(jié)，公眾號綁定郵箱、主體次數(shù)、手機(jī)號、管理員微信號、運營者微信號如何釋放?

　　如需釋放公眾號綁定郵箱、主體次數(shù)：請按照找回操作方法指引，找回帳號后再申請注銷(方法：公眾號設(shè)置->原始ID->注銷帳號)，注銷完成后，上述資源均可釋放。

　　如需釋放手機(jī)號碼、管理員微信號、運營者微信號，請按以下步驟操作：

　　第一步：關(guān)注公眾號“公眾平臺安全助手(mphelper)”;

　　第二步：點擊底部菜單欄“綁定查詢”選擇“手機(jī)號/身份證號/微信號綁定帳號”，驗證信息后即可查詢到綁定對應(yīng)的公眾號;

　　第三步：點擊公眾號對應(yīng)的帳號信息，即可操作“解除綁定”。

　　溫馨提示：若帳號處于封禁狀態(tài)，暫不支持解綁;個人類帳號如需解綁綁定，需找回帳號后再申請注銷。

　　5、帳號被系統(tǒng)凍結(jié)后的搜索、登錄狀態(tài)?若帳號已被系統(tǒng)凍結(jié)，帳號昵稱將無法被搜索;帳號仍可登錄，頁面將提示“帳號已凍結(jié)”，可點擊下方“賬號找回”進(jìn)行操作找回公眾號。

　　6、主體如何查詢已被系統(tǒng)凍結(jié)的帳號?

　　請用本主體注冊的公眾號登錄上公眾平臺，點擊“公眾號設(shè)置”->“帳號詳情”->“主體信息”->“詳情”;在主體綁定帳號這一欄點擊“查詢”，使用管理員微信掃描二維碼進(jìn)行驗證后即可查詢到主體名下申請的帳號。