淘搶購(gòu)賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理
淘搶購(gòu)賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理:
一、商品審核通過(guò)排期后,申請(qǐng)撤銷活動(dòng)的。淘搶購(gòu)將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用,不予退還。
二、商品審核通過(guò)排期后,商家不得私自更換商品,也不得增加審核前不存在的相關(guān)內(nèi)容,否則將按違背承諾處理,取消當(dāng)期活動(dòng)資格,并拒絕合作90天。
三、商品審核通過(guò)排期后,有以下行為的,取消當(dāng)期活動(dòng)資格。淘搶購(gòu)將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用,不予退還。
1、活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí),即活動(dòng)開(kāi)始日前一天的21點(diǎn),系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品價(jià)格(即一口價(jià))與報(bào)名時(shí)的商品價(jià)格(即一口價(jià))不一致的;
2、活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí),即活動(dòng)開(kāi)始日前一天的21點(diǎn),系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品不符合報(bào)名時(shí)的包郵規(guī)則的;
3、活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí),即活動(dòng)開(kāi)始日前一天的21點(diǎn),系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品的可售賣數(shù)量小于報(bào)名商品數(shù)量的。
四、商品審核通過(guò)排期后,商家或商品資質(zhì)不符合淘搶購(gòu)招商規(guī)則要求的,取消當(dāng)期活動(dòng)資格。
五、淘搶購(gòu)活動(dòng)中,有以下行為的,取消當(dāng)期活動(dòng)資格?;顒?dòng)商品將按正常參加淘搶購(gòu)活動(dòng)結(jié)算費(fèi)用。
1、系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品的狀態(tài)變更為不可正常售賣的;
2、因商家違規(guī),被淘搶購(gòu)取消活動(dòng)資格的。
六、商品描述及售后
1、賣家參加活動(dòng)后,明確表示無(wú)貨或無(wú)法發(fā)貨的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
2、買家付款后,賣家未在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的,將由淘寶和天貓執(zhí)行對(duì)應(yīng)的延遲發(fā)貨的處罰,同時(shí),淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
1)淘寶延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于5元,最高不超過(guò)30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接查看://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=a2177.7231177.1997290733.11.xAIso7
2)天貓延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過(guò)五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接查看:
//rule.tmall.com/tdetail-867.htm?spm=3.144505.0.0.v9ZGQf
3、除了特殊商品以外,賣家拒絕全國(guó)包郵的,或提出寶貝N件包郵(N>1);非港澳臺(tái)的大陸地區(qū)要求增加郵費(fèi)(買家主動(dòng)指定快遞除外);或賣家主動(dòng)選擇發(fā)平郵的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
4、賣家出售的寶貝與報(bào)名活動(dòng)的商品不符,或與寶貝自身描述不符。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
5、接到舉報(bào)或用戶投訴,且查實(shí)商家確實(shí)存在其它違規(guī)情況。淘搶購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重情況而定,拒絕合作90天至永久。
6、一元秒殺訂單,賣家在買家拍下后的30分鐘內(nèi)主動(dòng)關(guān)閉訂單的。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
7、一元秒殺訂單,賣家虛假發(fā)貨的或私自修改買家收貨地址的。(買賣雙方通過(guò)旺旺確認(rèn)修改的除外)。淘搶購(gòu)將拒絕合作90天。
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