如果淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功怎么辦?

2017-07-21|HiShop
導(dǎo)讀2017年7月21日下午,最新消息,hi商學(xué)院記者了解到淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功怎么辦?遇到這種情況時,許多買家可能急壞了,不知道該怎么處理。但是別擔(dān)心,淘寶售后能夠保障您的權(quán)益。淘...

  2017年7月21日下午,最新消息,hi商學(xué)院記者了解到淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功怎么辦?遇到這種情況時,許多買家可能急壞了,不知道該怎么處理。但是別擔(dān)心,淘寶售后能夠保障您的權(quán)益。淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功該怎么辦?我們可以走正規(guī)流程申請退款!

  當(dāng)交易狀態(tài)為“交易成功”時未收到貨物或收到貨物不全,此時無法申請退款,您可以到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點擊“申請售后”,選擇“僅退款”—“未收到貨”,如下圖:

如果淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功怎么辦?

如果淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功怎么辦?

如果淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功怎么辦?

  買家們一定要注意的是盡早處理這種情況,如果超過了維權(quán)處理時間(交易成功超過15天),淘寶未收到貨退款流程(需要提供相應(yīng)的憑證)如下:

  一、商品已退回賣家簽收但仍未退款:

  親,若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦,若運單號丟失或無法提供,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

  二、疑似假貨問題:

  親,淘寶網(wǎng)是堅決抵制假貨的,您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理哦!

  三、質(zhì)量問題:

  親,如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題,您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

  四、商品使用期限與賣家承諾不符:

  親,若您購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內(nèi)無法使用的情況,您可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進行受理哦!

  淘寶未收到貨交易已經(jīng)成功成功時,您可以按照記者介紹的方法進行維權(quán)。各位買家在處理此類情形時,如果無法和賣家進行溝通,還是可以申請?zhí)詫毷酆蟮?,無需過多的擔(dān)心。了解更多相關(guān)信息,可以關(guān)注hi商學(xué)院網(wǎng)。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標(biāo)、標(biāo)識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價版

第九部分:相關(guān)推薦