天貓99大促為什么我報不了?天貓大促會出現(xiàn)哪些

　　眼瞅著天貓大促馬上就要來臨了，那么今天小編要跟各位小伙伴講述的問題是天貓99大促為什么我報不了?天貓大促會出現(xiàn)哪些售后問題?希望各位能夠在本文中找到天貓99大促為什么我報不了?天貓大促會出現(xiàn)哪些售后問題的答案!

　　1、天貓99大促為什么我報不了?

　　天貓99大促為什么我報不了?如果你出現(xiàn)了報不了的情況有可能的原因在下面。

　　一、如商家違反 《天貓規(guī)則》 規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，限制活動報名。

　　處罰扣分及限制營銷活動天數(shù)，如下所示：

　　違規(guī)類型違規(guī)分值限制營銷活動天數(shù)

　　A類一般違規(guī)累計達到12分7天

　　一次達到48分90天

　　B類嚴(yán)重違規(guī) 累計達到12分天

　　累計達到24分60天

　　累計達到36分90天

　　累計達到48分永久

　　二、以下兩點視同違反天貓舉辦的“大型官方活動”要求，按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。

　　1)凡通過天貓舉辦的“大型官方活動”商家報名的商家，在商品提報階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)退出的;

　　2)商家違反“天貓大型官方活動”價格約定，活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的。銷售個別商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。

　　2、天貓大促會出現(xiàn)哪些售后問題?

　　天貓大促會出現(xiàn)哪些售后問題?想要知道的小伙伴趕緊過來看看吧!

　　一、因店鋪訂單量大，可能造成的錯發(fā)、漏發(fā)

　　二、大促物流問題

　　大促的物流問題，一直讓賣家很是擔(dān)心。由于包裹數(shù)量較多，各大快遞公司容易出現(xiàn)爆倉，導(dǎo)致商品遲遲無法達到買家的手中，招致買家差評。

　　三、店鋪退款數(shù)激增，人手不足

　　賣家可以根據(jù)往年的經(jīng)驗和今年的計劃，預(yù)估店鋪退款數(shù)量，合理增加店鋪人手，應(yīng)對退款高峰期。此外，賣家應(yīng)該精簡退款流程，以免浪費時間和人力成本。

　　四、店鋪贈品問題

　　活動款和非活動款一定要在系統(tǒng)里面嚴(yán)格區(qū)分開來，并設(shè)置備注，給買家的商品單子要注明以免買家誤解。發(fā)貨時要加強審核的準(zhǔn)確率，減少發(fā)錯幾率。PS：贈品的庫存一定要保證充足，以免因贈品問題，導(dǎo)致店鋪差評。

　　五、店鋪的發(fā)票處理

　　大促前期，賣家一定要準(zhǔn)備好充足的發(fā)票單，根據(jù)訂單情況適時的預(yù)開發(fā)票，財務(wù)在第一時間處理發(fā)票，減少發(fā)票出錯率。