雙十二淘寶購物券疊加,雙十二淘寶購物券怎么使用

2017-11-13|HiShop
導(dǎo)讀一筆訂單可以使用多少張雙十二淘寶購物券?購物券可以跨店是嗎?這些都是雙12常見問題。在本文中2017 淘寶雙十二常見問題 都在這里,你還要去哪里找呢?J1 1.預(yù)售訂單支持使用雙十二天...

  1.預(yù)售訂單支持使用雙十二天貓購物券嗎?

  答:親,雙十二購物券不能用于預(yù)售商品定金付款,但是,雙十二當(dāng)天尾款支付時可以使用。

  2.雙十二天貓購物券,可以與優(yōu)惠券疊加使用嗎?

  答:親,天貓購物券和優(yōu)惠券可以疊加使用。優(yōu)惠疊加順序為:單品級優(yōu)惠工具-店鋪級優(yōu)惠工具-優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券)-天貓購物券。

  3.一筆訂單可以使用多少張雙十二天貓購物券?

  答:親,雙十二購物券發(fā)放為10元面額,根據(jù)不同類目的滿減條件可以多張疊加使用。一個訂單最多使用30張購物券。

  例如:商家A設(shè)置女裝類目滿減條件為:滿100-20,滿200-30。如消費者購買150元可以使用2張10元購物券進行抵扣,如消費者購買230元可以使用3張10元購物券進行抵扣。

  4.雙十二天貓購物券,設(shè)置好后能刪除嗎?

  答:親,購物券已經(jīng)設(shè)置成功,不可以操作刪除購物券。在2017年9月30日0點之前可以修改購物券的門檻(只有一檔門檻選擇的商家則不可修改門檻)。

 

  5.雙十二淘寶購物券,支持跨店鋪使用嗎?

  答:親,支持跨店鋪使用。雙12購物券僅支持商品所屬類目的一組滿減門檻都完全相同的情況下,跨店鋪購買。購物券分攤使用金額將根據(jù)訂單實際金額等比例進行拆分。

  例如:一位消費者擁有5張10元的券

  場景一:

  A店鋪設(shè)置有多個一級類目,其中一個一級類目參與雙十一活動,選擇的一組滿減門檻為:“滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-30元”。

  B店鋪下有一組滿減門檻同樣為: “滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-30元”。

  結(jié)果:

  消費者在A店鋪下單50元,B店鋪下單50元,合并訂單金額滿100元,可使用1張10元券抵扣10元,按照訂單金額比例拆分A店鋪讓利5元,B店鋪讓利5元,合計讓利10元。

  消費者在A店鋪下單100元,B店鋪下單100元,訂單金額滿200元則可使用2張券抵扣20元,按照訂單金額比例拆分A店鋪讓利10元,B店鋪讓利10元,合計讓利20元。

  場景二:

  A店鋪滿減門檻為“滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-40元”

  B店鋪滿減門檻為: “滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-30元”

  結(jié)果:

  消費者在A店鋪下單50元,B店鋪下單50元,因一組有一個滿減門檻不同,不可跨店湊單,同時未達到單店下單100元的用券門檻將無法使用雙12購物券。大家可以參考1212淘寶親親節(jié)(雙十二)紅包攻略。

  6.2017年雙十二活動開始招商了嗎?報名時間是什么時候?

  答:親,2017年雙11活動海選招商時間為:2017年8月18日10:00:00至2017年8月24日22:00:00,活動招商入口將會在【商家中心】-頁面置頂位置出現(xiàn),請關(guān)注。您可以點擊此處進入雙十二導(dǎo)航頁。

  7.淘寶購物券訂單產(chǎn)生售后退款是否退券給消費者?

  答:親,雙12購物券訂單產(chǎn)生售后退款,不會退券,券的有效期僅在雙12當(dāng)天生效。

  8.淘寶購物券訂單產(chǎn)生售中退款是否退券給消費者?

  答:親,雙12購物券有效期為雙12當(dāng)天,注意以下3點情況:

  雙11當(dāng)天消費者發(fā)生全額退款場景,即:使用購物券的子訂單全部退款并且交易關(guān)閉后,可以退券。

  訂單如產(chǎn)生部分退款,不退券。

  雙12當(dāng)天發(fā)起的退款,如交易于12.13日退款,購物券已失效,則不會退券。(先退實際支付金額,再退購物券)

  9.淘寶雙12購物券的數(shù)據(jù)異常怎么辦?

  答:親,您可以加旺旺群進行反饋咨詢處理。

  10.如何查看淘寶雙12購物券的使用數(shù)據(jù)呢?

  答:親,請您登陸商家中心-天貓營銷工具-天貓購物券,點擊右上角即可查看購物券的使用信息:收券張數(shù)、引導(dǎo)訂單數(shù)、以及購物券使用的訂單成交金額。點擊此處查看購物券數(shù)據(jù)看板。

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