淘寶里的淘鮮達(dá)到底是什么？
淘鮮達(dá)到底是什么?“淘鮮達(dá)”是淘寶與盒馬鮮生結(jié)合的產(chǎn)物，用戶(hù)在淘寶上搜索并打開(kāi)淘鮮達(dá)，便可在里面購(gòu)買(mǎi)到盒馬生鮮生的所有產(chǎn)品，并且支持三公里內(nèi)1小時(shí)配送。如今大潤(rùn)發(fā)也加入了“淘鮮達(dá)戰(zhàn)略”，日常喜歡逛大潤(rùn)發(fā)的消費(fèi)者現(xiàn)在只需點(diǎn)擊一下手機(jī)淘寶，便可在里面買(mǎi)到大潤(rùn)發(fā)的所有商品，這無(wú)疑極大擴(kuò)張了淘鮮達(dá)的用戶(hù)規(guī)模。其實(shí)，淘鮮達(dá)實(shí)質(zhì)上便是馬云“新零售”的一個(gè)重要組成部分，可能具有很多未來(lái)的想象空間。
(1)零距離推廣，產(chǎn)品深入人心。以兼職的形式雇用推廣員，讓他們?cè)诒憷陜?nèi)外向顧客介紹如何操作淘鮮達(dá)并說(shuō)服其下單。一方面，在便利店里布置點(diǎn)位(即禮品區(qū))，用以解決便利店里面的消費(fèi)者;另一方面，推廣員們紛紛到大潤(rùn)發(fā)三公里內(nèi)的商店、菜市場(chǎng)、住宅區(qū)等一切有人的地方進(jìn)行推廣，這些身穿工作服、雙手拿著禮品、旁邊還有手推車(chē)的推廣員被親切地稱(chēng)為“小蜜蜂”。試想，經(jīng)過(guò)一大群“小蜜蜂”的輪番轟炸，再加上有禮品贈(zèng)送，會(huì)有多少消費(fèi)者不動(dòng)心，花八塊錢(qián)嘗試一下淘鮮達(dá)，看似不虧的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。于是，僅僅過(guò)了三個(gè)月，大潤(rùn)發(fā)奉賢分店周邊三公里的居民都知道了在淘寶上買(mǎi)大潤(rùn)發(fā)商品有禮品贈(zèng)送，并且絕大多數(shù)人的家里已經(jīng)不止一次擺著淘鮮達(dá)的商品了，而這只是“淘鮮達(dá)戰(zhàn)略”起步。
(2)一小時(shí)送達(dá)，配送效率高。由于生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期很短，如果要花幾個(gè)小時(shí)送到達(dá)消費(fèi)者，就已經(jīng)不新鮮了，這是生鮮電商的致命痛苦。但淘鮮達(dá)卻從未將該問(wèn)題放在心上，因?yàn)槠洳粌H專(zhuān)門(mén)配備了配送員，同時(shí)只專(zhuān)注便利店周邊三公里的消費(fèi)者，因此能保證在一小時(shí)內(nèi)將新鮮商品送達(dá)顧客，這便解決了商品不新鮮的問(wèn)題，培育了淘鮮達(dá)忠誠(chéng)的消費(fèi)者。
(3)商品種類(lèi)豐富，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需要。眾所周知，大潤(rùn)發(fā)(高鑫零售)是我國(guó)最大的零售便利店，其商品包含平時(shí)百貨、生鮮食品、娛樂(lè)服務(wù)等，可謂應(yīng)有盡有，而盒馬鮮生作為零售界的新業(yè)態(tài)，其生鮮產(chǎn)品更是種類(lèi)繁多、品種齊全，此外還有歐尚、新華都、中百等大便利店加持，而淘鮮達(dá)正是“脫胎”于這幾者，消費(fèi)者可以在里面找到任何商品，這便解決了顧客多樣化需要的問(wèn)題，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。
(4)優(yōu)惠多多，促銷(xiāo)吸引力大。第一次操作淘鮮達(dá)的用戶(hù)會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)：自己不僅享有68元的新人專(zhuān)享優(yōu)惠券，買(mǎi)越多東西就越優(yōu)惠，并且購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)8元就免費(fèi)配送，還享有新人專(zhuān)享禮，禮品欄的商品特別實(shí)惠乃至便宜，比如一毛錢(qián)可以得四個(gè)雞蛋，一塊錢(qián)可以得一斤紅提等;此外，對(duì)于老用戶(hù)來(lái)說(shuō)(操作兩次以上)，不僅享有購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)29元包郵的優(yōu)惠，還可以參與買(mǎi)一送一、周二水果日、周四乳品節(jié)等優(yōu)惠活動(dòng)，為消費(fèi)者增添了許多福利。顧客喜歡參與這些優(yōu)惠活動(dòng)，因?yàn)檫@對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是一種實(shí)惠。于是，淘鮮達(dá)的名氣越來(lái)越旺，在里面買(mǎi)東西的人也越來(lái)越多。
追根溯源，淘鮮達(dá)之所以發(fā)展得如此迅猛，根本原因在于有堅(jiān)固的基礎(chǔ)支撐和充足的資金支持。淘鮮達(dá)依托于淘寶生存發(fā)展，淘寶就是比地基，如果沒(méi)有其作為支撐點(diǎn)的話(huà)，或者其支撐不了，那么淘鮮達(dá)必然土崩瓦解，更不可能發(fā)展壯大了。有了“地基”，還要有足夠的錢(qián)來(lái)“建房子”，尤其是對(duì)于淘鮮達(dá)這樣的大工程來(lái)說(shuō)，不僅雇用推廣員和配送員需要花一大筆錢(qián)，還有贈(zèng)送的禮品也需要不菲的資金。不過(guò)對(duì)于“家大業(yè)大”的阿里來(lái)說(shuō)，淘鮮達(dá)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的價(jià)格仍在承受的范圍內(nèi)，所以這個(gè)剛剛出生不久的嬰兒有著源源不斷的營(yíng)養(yǎng)供其成長(zhǎng)。這兩者才是淘鮮達(dá)發(fā)展得如此迅速的底氣所在。
淘鮮達(dá)的迅速發(fā)展從某種程度上說(shuō)明了我國(guó)新零售邁出了重要的一步，咱們應(yīng)當(dāng)為這種新氣象感到欣喜。但新事物的發(fā)展總是無(wú)法避免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這是不變的規(guī)律，淘鮮達(dá)也一樣。盡管名聲已經(jīng)打響，但只是便利店周邊三公里內(nèi)的消費(fèi)人群愿意為其掏腰包，更廣闊的三公里外消費(fèi)市場(chǎng)還沒(méi)有辦法去搭建;此外，除了自身的缺陷，外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也同樣激烈，不論同樣是新生實(shí)力派的京東買(mǎi)菜，還是老牌勢(shì)力叮咚買(mǎi)菜，或是其他線(xiàn)上零售商業(yè)模式，實(shí)力都不可小覷。
