淘寶賣家該怎么對(duì)付淘寶差評(píng)?你可以這樣做!
之前在淘寶好評(píng)這一塊兒，還沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度，如何就出現(xiàn)了很多刷好評(píng)的淘寶商家。但是現(xiàn)實(shí)各種規(guī)則逐漸完善，想要涮好評(píng)，肯定是不能走的一條光明大道啦!那現(xiàn)在我們應(yīng)該如何防止淘寶出現(xiàn)差評(píng)過(guò)多的現(xiàn)象呢!
讓淘寶店主們非常痛苦的事情就是，你根本無(wú)法阻止差評(píng)師們?nèi)阂獾慕o店鋪刷差評(píng)，這樣的話店鋪會(huì)受到非常大的傷害。不過(guò)雖然說(shuō)無(wú)法防止差評(píng)，但是很多時(shí)候還是可以避免的，這就需要店主們了解一定的技巧了。
差評(píng)對(duì)店鋪的影響
首先我們先來(lái)看下淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，它分為好評(píng)，中評(píng)，差評(píng)三等。消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)先看商品評(píng)價(jià)，這樣可以更好的了解這家店的商品實(shí)際到貨之后是什么樣的情況。有些強(qiáng)迫癥消費(fèi)者，或者說(shuō)對(duì)商品要求比較高的消費(fèi)者，再點(diǎn)進(jìn)商品評(píng)價(jià)中，看到有差評(píng)，就不會(huì)購(gòu)買了。而有的消費(fèi)者雖然沒(méi)有那么看重，但看到差評(píng)占比太高，也是不會(huì)買的，商品評(píng)價(jià)很大程度影響了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。就這一點(diǎn)來(lái)看，賣家也會(huì)努力讓自己的商品只有正面評(píng)價(jià)。
差評(píng)累積過(guò)多，淘寶官方會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。連最基本的打廣告推廣都不被允許，最嚴(yán)重的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致這家店鋪直接被關(guān)閉，所以賣家對(duì)每一條差評(píng)都不敢掉以輕心。
淘寶賣家該怎么對(duì)付淘寶差評(píng)?
1、我們可以打開阿里旺旺和買家的聊天窗口，這里能夠查看買家的信用，如果是信用非常糟糕甚至為0的話，那么我們就要提高警惕了，這名用戶很可能是一個(gè)差評(píng)師。相對(duì)應(yīng)的，如果這名買家的信用特別高的話，一般來(lái)講都不會(huì)是差評(píng)師，你也就能放心地和他進(jìn)行交易了。而且，除了看買家的信用之外，還有一個(gè)小技巧就是看資料圖的右邊的鉆的個(gè)數(shù)，如果他有五顆鉆的圖案的話，那基本上就可以確定他不是差評(píng)師了，畢竟要買過(guò)上千筆的產(chǎn)品才能獲得這么多鉆，而且差評(píng)師都是通過(guò)多賬號(hào)實(shí)施差評(píng)的，他們不可能有這么多的鉆的。
2、淘寶賣家需要看看買家的資料中有沒(méi)有賣家信用，如果賣家信用比較高的話也不用太擔(dān)心的，同時(shí)也可以留意一下有沒(méi)有聯(lián)系方式，如果有的話也不用太擔(dān)心的，畢竟這是惡意的刷差評(píng)是違法行為，如果被發(fā)現(xiàn)是要負(fù)法律責(zé)任的。
3、發(fā)出好評(píng)率自然就是給其他店鋪所給出的好評(píng)的評(píng)率，如果全部都是差評(píng)的話那么就要注意了，這個(gè)買家很可能是有問(wèn)題的。所以如果賬號(hào)的注冊(cè)時(shí)間比較晚，或者干脆就根本就沒(méi)有認(rèn)證過(guò)的話，那我們也要引起注意，如果不認(rèn)真對(duì)待這類賬號(hào)的話那我們也是很容易就吃虧的。不過(guò)想要不這么麻煩的話，直接設(shè)置新注冊(cè)的買家不能夠購(gòu)買本店的商品的話也是可以的，不過(guò)這樣可能會(huì)失去一部分真正想購(gòu)買本店商品的顧客，如果不是非常必要的話一般不推薦這么做。
4、能在寶貝的詳情頁(yè)出現(xiàn)“全五星返現(xiàn)”、“好評(píng)返現(xiàn)”等引導(dǎo)好評(píng)的類似內(nèi)容，就算放在包裹里面也是不行的哦~沒(méi)有好評(píng)返現(xiàn)，店鋪惡意評(píng)價(jià)上升怎么辦?賣家可以參照本期案例賣家的做法哦，同時(shí)查看Q&A部分哦~
以上就是小編帶來(lái)的分享了，對(duì)待差評(píng)我們一定不能大意，因?yàn)椴钤u(píng)我們是無(wú)法去左右它，在現(xiàn)實(shí)中如果遇到差評(píng)師的情況下，我們也可以直接將對(duì)方加入黑名單里面!
