淘寶客服月薪一般多少?工資構(gòu)成是什么?
不少人在選擇一個職位的之后，肯定也會事先去網(wǎng)上了解一下這個行業(yè)的月薪，這樣才方便自己在找工作時去填寫自己的期望薪資，而淘寶客服也是非常常見的一個工作崗位，下面就來說說淘寶客服月薪一般是多少錢。
一般情況下，想要做淘寶客服的話，試用期工資一般都是1200-1500元作用，當然也會加提成，這個就需要看各位自己的業(yè)績了，如果業(yè)績好，那工資自然也非常可觀，平均來說，一般都是1800-2000一個月，月休是2天，也有一些是休息4天，具體還需要結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況來進行分析，當然了，如果各位可以碰到一些店鋪業(yè)績很好的，那自然工資也會更高。
工資構(gòu)成是什么?
這個要看本地客服的平均工資水平然后推算的。業(yè)績可以分基礎提成和服務分加成。
比如一般平均工資是5000，然后您可以基礎工資給個源2000，剩下的3000看業(yè)績。店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。
服務分的計算是基礎的工作完成情況，例如服務態(tài)度、響應時間、滿意度等等。
在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。一般都是成交額的百分之3-5。
1、比如對于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對于員工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。
2、參考售后客服那邊反饋的數(shù)據(jù)，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售后問題，對于客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那么該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來不必要的損失。
其實決定一個淘寶客服的工資的因素有很多，當然了，還是能夠給淘寶店鋪帶來更多的轉(zhuǎn)化，提升店鋪的銷售額，自然也就能夠拿到更高的工資，而這些都跟客服人員的職業(yè)技能有關。
