怎么做淘寶客服在家兼職?完整流程講解!
在阿里的兼職有很多,有小伙伴就問怎么在上面做兼職,今天小編就來講一下怎么報名到報名后的各項流程,最終到上崗的詳情攻略,怎么做淘寶客服在家兼職?
客服怎么報名?
第一個就是阿里的支付寶,進去搜索“云客服”,找到“螞蟻云客服”
這個上面會有招新公告,有新的招募他會發(fā)公告的,然后你點“我要報名”,進入報名流程就行了。不過就我實際來說,我感覺這個方式有點不行。第一,在招新的時候,這個報名的人數(shù)特別多,報名入口特別卡,你會一直進不去。
第二,你得隨時進入公眾號關注招新公告,然后可能公告不是很及時。
下載個“阿里眾包APP”,有做過手機兼職的應該多少有點了解吧,它這個是個任務APP,在上面可以做很多任務,每個任務有對應的獎勵,不過錢多的任務有點少,掙了七八塊錢吧。
打開APP,首頁輪播界面,首頁第一個圖片,菜鳥云客服招新,點擊進去,就進入到報名界面了。
填寫個人相關信息后,提交報名,然后等待審核,基本上一兩天就會有審核結果,自己注意登錄APP查看。
審核通過后,會給你如下提示:
會要求你下載“釘釘”軟件,釘釘?shù)氖謾C賬號注意要和你報名的時候一致。
下載“釘釘”,注冊完成后,會有管理人員給你拉入釘釘客服群的,然后你進群看各種要求操作就行了。
基本上接下來就是進去后,給你一個學習資料,云客服主要分好幾個類型:“出海的”、“菜鳥的”等,不過新人進去基本上就是這兩個,我當時第一個進去的就是菜鳥客服,菜鳥客服主要服務快遞員,每天班次有點少,進線人數(shù)也不多,最后轉到出海崗了,出??头饕蘸M赓I家用戶,基本上就是幫助買家查看快遞的進展情況及問題處理。出海的班次比較多,進線人數(shù)也有保障。
資料學習完畢后,會有一個考試,一個人三次機會,90分以上為通過,不過你最好保證你能考100,因為滿分的人數(shù)很多。
考完試后,會有一個練習的環(huán)節(jié),主要就是保證你的業(yè)務知識過關,有很多小伙伴考試都能考100分,但是練習環(huán)節(jié)練習完畢了也不敢上崗,畢竟理論和實踐是有差距的,你懂得。練習環(huán)節(jié)俗稱“刷大黃”,就是和機器人對話,要求你完成100個對話,然后就可以上崗了,上崗后就開始進行真人服務了。
報名成功了之后這個兼職基本上是1元/單,總之就多勞多得,這樣的工作自己做個兼職還行。