希爾頓酒店行業(yè)小程序開(kāi)發(fā)案例

5 月 29 日，希爾頓酒店集團(tuán)官方小程序上線。小程序提供自助預(yù)約發(fā)票、酒店信息、城市探索等服務(wù)。

此次希爾頓推出的微信小程序?yàn)橘e客提供了包括預(yù)約開(kāi)發(fā)票、酒店信息指南和周邊出行探索等一系列全新線上服務(wù)。憑借一直以來(lái)的創(chuàng)新精神和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，希爾頓再次開(kāi)辟提升賓客體驗(yàn)的新途徑。該服務(wù)首批已經(jīng)在北上廣深的的全部19家酒店推出，接下來(lái)會(huì)陸續(xù)開(kāi)放至希爾頓旗下大中華區(qū)的其他酒店。

此次希爾頓聯(lián)合微信發(fā)布的基于小程序的全新服務(wù)，極大地為賓客簡(jiǎn)化了行程中的種種繁瑣。到店客人可通過(guò)掃碼進(jìn)入希爾頓小程序，獲取酒店地理位置、聯(lián)系方式、交通方式等詳細(xì)信息。只需一部智能手機(jī)，酒店豐富的信息和服務(wù)盡在掌握。

希爾頓小程序?qū)橄Ｍ@得最地道體驗(yàn)的賓客開(kāi)發(fā)了“吃喝”、“玩樂(lè)”兩大欄目，幫助他們探索所在酒店周邊的美食和景點(diǎn)。“線路”功能則貼心地安排了若干旅游線路，免去規(guī)劃行程、查找攻略之苦，輕松享受旅途歡愉。

預(yù)約發(fā)票功能則是希爾頓小程序?yàn)樯虅?wù)賓客貼心提供的的另一大亮點(diǎn)服務(wù)。只需在小程序中完成發(fā)票抬頭、入住日期等必要信息的填寫(xiě)，就可在預(yù)約時(shí)間內(nèi)前往酒店前臺(tái)取票，避免了退房時(shí)復(fù)雜的開(kāi)票流程，省時(shí)省力。更貼心的是，只要開(kāi)過(guò)一次發(fā)票，下次再入住希爾頓酒店時(shí)即可直接導(dǎo)入發(fā)票抬頭使用，極大方便了商旅人士。

酒店行業(yè)是小程序的最佳適用商家，因?yàn)樾〕绦?ldquo;無(wú)需下載，唾手可得，用完即走，無(wú)需卸載”的特性正好與酒店“低頻、剛需”行業(yè)屬性相吻合。