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新零售門店管理如何突破困局?實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長

時(shí)間: 2024-12-23 23:03:36閱讀量:
導(dǎo)讀:隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的逐漸消失,電子商務(wù)的成本逐年上升,零售業(yè)的重心從網(wǎng)上轉(zhuǎn)向新零售,越來越多的零售企業(yè)和品牌企業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。 傳統(tǒng)零售業(yè)迫切需要打破這種局

       隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的逐漸消失,電子商務(wù)的成本逐年上升,零售業(yè)的重心從網(wǎng)上轉(zhuǎn)向新零售,越來越多的零售企業(yè)和品牌企業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

新零售門店管理如何突破困局?實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長

  傳統(tǒng)零售業(yè)迫切需要打破這種局面,在線重塑人貨場,貼近用戶做生意。目前主要幾大難點(diǎn):

  獲客難

  實(shí)體店受到地域限制和覆蓋面有限。門店的客流持續(xù)下降,到店的成本持續(xù)上升

  管理難

  線下線上消費(fèi)者獲取、維護(hù)各自為營,消費(fèi)者權(quán)益互相割裂,無法統(tǒng)一

  利潤低

  傳統(tǒng)商家經(jīng)營模式固定,“薄利”依然存在,“多銷”難以為繼

  坪效低

  線下門店運(yùn)營能力低下,總部無法賦能,導(dǎo)致門店產(chǎn)能下滑,坪效過低

    新零售門店管理如何從多方運(yùn)營來打破困局?

  01.聚焦導(dǎo)購,沉淀“私流池”

  門店導(dǎo)購能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、與客戶一起為客戶提供全移動的伴隨服務(wù)體驗(yàn)。導(dǎo)購可以了解客戶偏好,推薦合適的產(chǎn)品,匹配合適的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶參與促銷活動,快速開單,為客戶提供升級的服務(wù)體驗(yàn),提高開單率和連帶率。

  也支持通過掃碼識別、手機(jī)號碼識別等方式快速識別會員,導(dǎo)購可以在開單過程中快速拉入新會員。它還使導(dǎo)購能夠編輯會員標(biāo)簽、建立群組、精細(xì)管理會員畫像、沉淀品牌的會員資產(chǎn),并在移動服務(wù)過程中建立“私域池”。同時(shí),實(shí)現(xiàn)了所有渠道會員互通。線上線下導(dǎo)購可以快速識別會員,與會員建立聯(lián)系,進(jìn)行深度操作,促進(jìn)全渠道會員的轉(zhuǎn)型。

  02.各種營銷方式引爆業(yè)績增長

  幫助品牌店實(shí)施各種復(fù)雜的促銷策略,實(shí)現(xiàn)噱頭,吸引消費(fèi)者參與促銷活動,改善促銷轉(zhuǎn)化。支持線上線下推廣一體化,提高會員粘性。在各種促銷場景中,選擇最佳促銷方案,提高門店運(yùn)營效率。

  03.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析,高效智能的門店運(yùn)營

  友數(shù)連鎖新零售門店管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,使門店運(yùn)營商能夠以移動方式管理門店事務(wù)。門店人員不僅可以利用移動設(shè)備在零散的時(shí)間內(nèi)方便地進(jìn)行庫存等門店操作,大大提高了門店運(yùn)營的效率,還可以隨時(shí)隨地洞察運(yùn)營狀況,及時(shí)調(diào)整門店運(yùn)營策略,幫助品牌實(shí)現(xiàn)高效智能的門店運(yùn)營。依托數(shù)字零售平臺強(qiáng)大的可擴(kuò)展性,可以支持品牌開發(fā)更多的門店運(yùn)營場景,滿足品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,幫助品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。

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