隨著新零售的發(fā)展，傳統(tǒng)零售行業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型。很多傳統(tǒng)行業(yè)都有著對(duì)客戶的局限性，而新零售模式可以有效解決了零售行業(yè)運(yùn)營問題，那么新零售運(yùn)營應(yīng)該怎么做才好?

　　首先思考三點(diǎn)問題：

　　1、用戶怎么來?

　　這不僅需要建立便捷的觸達(dá)用戶的渠道，就是這幾年來大家經(jīng)常念叨的所謂“連接”，技術(shù)連接、內(nèi)容連接、社群連接等等都是“術(shù)”。只有人心連接才是“道”。所以，做零售實(shí)際上是做人的事業(yè)。

　　2、用戶怎么買?

　　用戶能來就說明對(duì)你有好感、有期盼，但來了之后能否消費(fèi)，無論是實(shí)物商品還是服務(wù)，那就看營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的狀況。

　　如今有很多非常吸引人的噱頭，外觀很漂亮，互動(dòng)很勁爆，這些都是“形”。用戶真正需要的是產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，那才是“神”。所以，我們時(shí)時(shí)處處、上上下下、里里外外，從投資人到CEO，再到每一位中層管理者、基層管理者、員工，都要去思考“用戶價(jià)值”，去感受“用戶感受”。

　　3、怎么能賺到一定的錢?

　　新零售之所以遭吐槽，重要原因之一也是因?yàn)閷?shí)際業(yè)績并沒有想象與傳說中的那么好，甚至不太好，或者就是“很不好”。當(dāng)然，歷史的車輪滾滾向前，誰也無法阻擋新零售前進(jìn)的步伐。但目前確實(shí)怎么才能賺到錢的問題。

　　思考完以上三點(diǎn)，我們應(yīng)該怎么做呢?

　　1、精準(zhǔn)化營銷

　　店鋪導(dǎo)購還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽化管理，企業(yè)有任何的營銷信息，都可以通過會(huì)員標(biāo)簽與分組進(jìn)行精準(zhǔn)化的推送與營銷，事半功倍。結(jié)合線上線下營銷方式，線上簡(jiǎn)單配置，輕松生成營銷活動(dòng)，增加到店率，實(shí)現(xiàn)線上線下同步營收增長。還可以通過線上系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，讀取客戶精準(zhǔn)信息、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為與能力等，再根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

　　2、會(huì)員維護(hù)

　　新零售系統(tǒng)可以整合線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)，全渠道識(shí)別、跟蹤會(huì)員消費(fèi)行為，進(jìn)行個(gè)性化營銷推廣及會(huì)員服務(wù)。通過高級(jí)報(bào)表分析、多種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)，連鎖店鋪運(yùn)營統(tǒng)計(jì)等，會(huì)員營銷、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員業(yè)務(wù)等統(tǒng)統(tǒng)解決。幫助商家增加客戶粘性，有效的達(dá)成二次消費(fèi)的回購率。

　　3、數(shù)字化運(yùn)營

　　結(jié)合線上宣傳引流等方式來達(dá)成門店運(yùn)營，解決門店的銷售問題，同時(shí)可以借助社區(qū)團(tuán)購，小程序等方式，口碑傳播，擴(kuò)大品牌認(rèn)知度。樹立品牌形象，打破固有零售行業(yè)的局限性。讓零售行業(yè)發(fā)展得到有力的發(fā)展和運(yùn)營。

　　4、運(yùn)營一體化

　　不同渠道營銷帶來的訂單由統(tǒng)一的運(yùn)營中心來協(xié)同處理，統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一配送。所有的店鋪有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以實(shí)現(xiàn)整體無盲點(diǎn)運(yùn)營，幫助商家可以解決商品問題。

　　新零售的發(fā)展是必然趨勢(shì)，可以讓傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型線上線下模式，可以更好的運(yùn)營，提高知名度?？梢越o商家解決運(yùn)營發(fā)展的問題。對(duì)于新零售有什么問題，或者想要做一套新零售系統(tǒng)可以隨時(shí)咨詢我們哦，友數(shù)連鎖為各位商家提供解決方案。