現(xiàn)如今，商家遇到諸多問題，例如競爭激烈、增長難、復(fù)購率低、流量成本不斷增加等。這些問題不僅存在于線下門店，也存在于線上業(yè)務(wù)。為了應(yīng)對這些問題，商家需要積極構(gòu)建私域流量池。

私域流量是指通過各種方式獲得的一批真正關(guān)注且很可能產(chǎn)生有效行動的用戶群體。與之相對的是公域流量，公域流量是指由第三方平臺推薦、引導(dǎo)而來。不像公域流量的“流轉(zhuǎn)性”，私域流量更側(cè)重于長期穩(wěn)定的持有，縮短用戶決策路徑，快速轉(zhuǎn)化和提升復(fù)購率的效果。

1. 如何挖掘客戶終生價值? 打造和維護私域流量池能夠幫助商家挖掘出每個客戶的終生價值，從而進行更精確的投放策略。通過對接CRM系統(tǒng)，商家可以清晰了解每個客戶的歷史交易情況、消費習(xí)慣及實時狀態(tài)，根據(jù)客戶畫像進行精準(zhǔn)營銷，全面提升交易頻次，拓展訂單規(guī)模。

2. 私域流量的優(yōu)勢何在？ 相比于從公域獲得的流量，私域流量的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1) 提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率：由于私域流量有著更為深入的了解和互動，在用戶決策周期內(nèi)實現(xiàn)無縫化互動，進而提升轉(zhuǎn)化和復(fù)購率； (2) 降低營銷成本：因為私域流量主要通過積累建立與客戶建立密切聯(lián)系，不需要額外投入大量廣告費用。長期來看，擁有私域流量池能夠有效降低整體營銷成本； (3) 優(yōu)化用戶體驗：私域流量的特點是基于用戶可控，用戶自主選擇關(guān)注商家的品牌和產(chǎn)品，反過來商家也會用熱忱把精力放在用戶體驗上，推出新活動或者承諾更好的服務(wù)等。供需雙方都能實現(xiàn)最大程度的滿足。

如何打造屬于自己的私域流量池？首先，商家需要保證“買場+管場”雙重優(yōu)化。其次，利用生成線索、獲取用戶信任、維系穩(wěn)定關(guān)系等方式，進行精準(zhǔn)的私域用戶收集。最后，根據(jù)用戶畫像和行為習(xí)慣，進行營銷策略制定。

一句話總結(jié)：打造私域流量池，挖掘客戶終生價值，提高轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率，降低營銷成本，并優(yōu)化用戶體驗。